لماذا المساءلة الأخلاقيات والمسؤولية الاجتماعية مهمة للمنظمات غير الربحية؟
على عكس الشركات الربحية ، التي تأخذ إيرادات زائدة كأرباح أو توزعها على المساهمين ، يجب على الوكالات غير الربحية توجيه عائداتها الزائدة إلى المنظمة. تشمل أهداف المؤسسات غير الربحية النموذجية البرامج التعليمية ، والتوعية الخيرية ، والتعليم الديني والعروض الفنية. ولأن هذه الكيانات غير الربحية تعتمد على التبرعات والمنح لكثير من إيراداتها ، فإنها تعتمد أيضًا على الجمهور من أجل البقاء. إذا فقد الجمهور الثقة في منظمة غير ربحية - سواء من خلال سوء التصرف أو سوء الإدارة أو فشل آخر في الوفاء بأهدافها المعلنة - فمن المرجح أن تسقط التبرعات وأن ينمو مصدر الدخل للمنظمات غير الربحية. يجب على الوكالات الصغيرة غير الهادفة للربح ، التي لا تتمتع بسمعة وضوح أكبر للمجموعات الأكبر ، الحفاظ على مستويات عالية من المساءلة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للحفاظ على هذه الثقة العامة.
الأخلاق وجمع التبرعات
تكافح الوكالات غير الربحية الصغيرة باستمرار لجمع الأموال من خلال طرق مثل المنح والتبرعات وجمع التبرعات ورعاية الشركات. من المرجح أن تتلقى المجموعات التي تحافظ على معايير أخلاقية عالية استجابات إيجابية عند طلب الأموال. التبرعات التي تأتي مع سلاسل مرفقة - على سبيل المثال ، سيقدم المانح المال فقط إذا فعلت المنظمة غير الربحية شيئًا في مقابل المتبرع - أو الدخل الذي يصل من المصادر البغيضة يمكن أن يؤثر على إدراك الجمهور للوكالة ، بغض النظر عن إيثار مهمتها.
المسؤولية الاجتماعية والعلاقات العامة
يرتبط مفهوم المسؤولية الاجتماعية بالفكرة القائلة إن الوكالات ، سواءً التي تهدف إلى الربح أو غير الربحية ، لا ينبغي أن تركز على توليد الدخل فحسب ، بل يجب أن تسهم أيضًا في المجتمع ككل. ويمكن أن تشمل هذه المساهمات زيادة الوعي بالاحتياجات الاجتماعية ، والحد من الفقر ، والوقاية من المرض ، وتثقيف الشباب المعرض للخطر في البلاد. عندما تستخدم المنظمات غير الربحية الصغيرة الأساليب التي تعزز المسؤولية الاجتماعية ، يمكن أن تنتج النتائج قصصًا لوسائل الإعلام وتروج علاقات عامة قوية في المجتمع. هذا ، بدوره ، يمكن أن يساعد في زيادة التبرعات غير الربحية وتوليد الإيرادات.
المساءلة الأخلاق والوكالة الثقافة
تتكون أخلاقيات الوكالة غير الربحية من أكثر من مجموعة من القواعد المقننة. في الوكالات الصغيرة ، حيث تكون المسافة بين أعلى وأسفل الهيكل التنظيمي صغيرة ، يجب على القادة وضع معيار للسلوك الأخلاقي. وجدت دراسة أجراها مركز الموارد الأخلاقية غير الربحي أنه عندما يتصرف قادة الوكالات بنزاهة ومكافأة المديرين على السلوك الأخلاقي ، فإن العمال يبلغون عن حوادث سوء سلوك أقل بكثير ويخضعون لضغط أقل لاتخاذ اختصارات أخلاقية.
المساءلة والكفاءة
كما يمكن للهيئات غير الربحية أن تفقد الثقة العامة من خلال عدم الكفاءة وعدم الكفاءة ، وليس من خلال المخالفات. عندما يتعلم المانحون أنه بسبب سوء الإدارة ، فإن جزءًا صغيرًا فقط من تبرعاتهم يتجه نحو تحقيق مهمة المؤسسة الخيرية ، على سبيل المثال ، سيكون من المرجح أن يتبرعوا بالتبرعات في المستقبل. يمكن للمجموعات غير الربحية إظهار المساءلة والشفافية عن طريق إدراج متوسط التخصيص لكل دولار تتلقاه المجموعة. يُظهر المستوى العالي من ضبط النفس والشفافية للجمهور أن المجموعة غير الربحية ليس لديها ما تخفيه وتبني علاقة ثقة مع مانحين محتملين.