لن يختفي مؤشر AT & T البريد الصوتي على Samsung Captivate

يمكن لجميع الهواتف المحمولة تجربة المشكلة غير المنتظمة من حين لآخر ، ولا تعتبر Samsung Captivate من AT & T استثناءً من ذلك. يظهر مؤشر البريد الصوتي الجديد عادةً في الجانب العلوي الأيسر من شاشة الجهاز لتنبيهك برسالة. بعد الاتصال ببريدك الصوتي وحفظ الرسالة أو حذفها ، يجب أن يختفي المؤشر. ومع ذلك ، قد يؤدي انقطاع الشبكة وغيرها من المشكلات إلى بقاء المؤشر في أعلى الشاشة. هناك العديد من الأشياء البسيطة التي يمكنك محاولة جعل الرمز تختفي.

جرّب إعادة ضبط ناعم

يمكن مقارنة إعادة الضبط الناعم إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهي خطوة أولى سهلة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يعيد تشغيل برنامج Captivate ويؤدي إلى إعادة الاتصال بالشبكة. ونتيجة لذلك ، قد يختفي مؤشر البريد الصوتي بعد إعادة تشغيله. لتنفيذ إعادة الضبط ، قم بإدارة الهاتف للوصول إلى غطاء البطارية. اسحب الجزء السفلي من الغطاء لتحرير علامات التبويب ، ثم ارفع الغطاء لأعلى واسحبه من الهاتف. قم بسحب البطارية من حجرة البطارية وانتظر حوالي 30 ثانية. ﺛﻢ أﻋﺪ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰء ﻣﺮة أﺧﺮى ، ﺛﻢ ﻗﻢ ﺑﺈزاﺣﺔ اﻟﻐﻄﺎء اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﺛﻢ اﺳﺤﺐ اﻟﺠﺰء اﻟﺴﻔﻠﻲ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻧﻪ. اضغط على زر "الطاقة" لإعادة تشغيل الهاتف. إذا كنت لا تزال ترى المؤشر عند إعادة التشغيل ، فتابع إلى القسم التالي.

احذف جميع الرسائل

تأكد من وضع علامة على جميع رسائل البريد الصوتي على أنها محفوظة أو محذوفة. على سبيل المثال ، إذا اتصلت بفحص رسالة جديدة وقمت بالتعليق قبل الاستماع إلى التسجيل بالكامل ، فسيظل المؤشر على الشاشة. انقر على رمز "الهاتف" الأخضر ، الموجود على الشاشة الرئيسية. اضغط مع الاستمرار على المفتاح "1" على لوحة الاتصال ، مع إطلاق المفتاح عند بدء المكالمة. استمع إلى أي رسائل في مجملها ، ثم اضغط على "7" لحذف الرسالة أو "9" لحفظها. عندما تنتهي من الاستماع إلى أي رسائل ، اضغط على "إنهاء" الخيار على الشاشة. إذا استمر المؤشر ، فانتقل إلى القسم التالي.

اترك رسالة

ستحتاج إلى هاتف آخر ثم برنامج Captivate لتجربة هذه الطريقة. من هاتف آخر أو هاتف آخر ، اتصل برقم الهاتف المرتبط بـ Captivate. لا تجيب عليه عندما يرن. انتظر حتى يستلم بريدك الصوتي ، ثم اترك رسالة لك. انتظر برنامج Captivate لتنبيهك بشأن المكالمة الفائتة والبريد الصوتي الجديد ، ثم اتصل ببريدك الصوتي بالضغط مع الاستمرار على المفتاح "1". استمع إلى رسالة الاختبار التي غادرتها لتوك ، ثم اضغط على "7" لحذفها. قم بالتعليق وتحقق لمعرفة ما إذا كانت الرسالة قد اختفت.

مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوات

إذا لم تعمل الحيل المذكورة أعلاه على إصلاح مشكلتك ، فهناك عدد قليل من الحيل الأخرى التي يمكنك تجربتها. تأكد من أنه تمت برمجة رقم البريد الصوتي المخصص المخصص في برنامج Captivate. المس مفتاح "القائمة" ، ثم المس "الإعدادات". المس "إعدادات الاتصال" ، ثم "البريد الصوتي". المس "البريد الصوتي" مرة أخرى لعرض رقم البريد الصوتي. يمكن لـ AT & T Customer Care التحقق من الرقم الصحيح لمنطقة الخدمة الخاصة بك ؛ اتصل بهم على الرقم 1-800-331-0500. ويمكنهم أيضًا إخبارك بأي انقطاع في خدمة البريد الصوتي أو خدمة الشبكة في منطقتك قد يتسبب في مشكلتك.