أهمية إدارة الإيرادات

جميع الصناعات تنافسية ولكن بعض الصناعات أكثر تنافسية من غيرها. يجب أن تغطي تلك الصناعات ذات التكاليف الثابتة العالية تلك النفقات بغض النظر عن حجم الشركات داخل السوق. تستخدم إدارة الإيرادات منهجية تحسين الإيرادات التي تساعد الشركات في صناعات معينة على استغلال خصائص صناعتها لتحقيق أرباح إضافية وزيادة الربحية.

فريف

إدارة الإيرادات هي ممارسة تعظيم إيرادات الشركة مع بيع نفس الكمية من المنتجات أو الخدمات. تسمى أيضًا إدارة العائد ، ويعتبرها البعض فنًا وعلمًا. توظف الشركة مزيجًا من استراتيجيات التسعير والأنظمة لزيادة الإنتاجية. الصناعات التي تحتوي على منتجات أو خدمات منتهية الصلاحية - مثل غرف الفنادق وقاعات الحفلات وغرف الاجتماعات في صناعة الفنادق ومقاعد الطائرات في صناعة الخطوط الجوية - تستخدم مصطلح "إدارة الإيرادات" في أغلب الأحيان.

سمات

تستخدم الشركات التي تجمع بين المخزون القابل للتلف والسعة الثابتة عادةً إدارة الإيرادات. على سبيل المثال ، يحتوي الفندق على عدد محدد من الغرف الفندقية والتكاليف الثابتة التي يتم تطبيقها سواء تم تعبئتها أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الشركات ذات التكاليف المتغيرة المنخفضة ولكن التكاليف الثابتة العالية التي تسوقها للعملاء الذين يميزون الأسعار غالباً ما تجد أن هذا النهج مفيد. مع التمييز في الأسعار ، يسعى بعض العملاء إلى الحصول على تكلفة منخفضة وأقل خدمة ، بينما يدفع الآخرون المزيد مقابل الحصول على مستوى أعلى من الخدمة أو مستوى الراحة. وتملك كل من صناعة تأجير السيارات ، وحزمة العطلات ، ومقدمي الجولات السياحية ، ومذيعي التلفزيون ، وصناعات الشحن جميع هذه السمات.

زيادة الإيرادات

تؤدي إدارة الإيرادات إلى الابتكار - في كل من إنشاء منتجات وخدمات جديدة وأسعارها. هذا الابتكار يؤدي إلى زيادة في الإيرادات من الشركات التي لم تكن قد استكشفتها سابقاً. وفقًا لمقالة في تحديث الضيافة ، تستحوذ إدارة الإيرادات على ما يتراوح بين ثلاثة وستة في المائة من عائدات الفندق ، على الرغم من أن بعض الفنادق تشهد تأثيرًا أعلى بكثير.

التركيز

إدارة الإيرادات ، في أفضل حالاتها ، هي منهجية تشغيل تركز كل مجموعة أو قسم داخل الشركة على الإجراءات التي تحتاج إلى اتخاذها لزيادة الربحية. من المحتمل أن تجني الشركة التي يمكنها دمج هذا المنظور في ثقافتها الفوائد ، بما في ذلك تأثير أكبر على الإيرادات والهوامش. يمكن لنظم معلومات الكمبيوتر أن تساعد الشركات على تنفيذ عمليات وإجراءات إدارة الإيرادات ، لكن هذه الأدوات تساعد وليس على القيادة.

المقاييس

من أجل جني الفوائد الكاملة لإدارة الإيرادات ، يجب على الشركة قياس عدد من المتغيرات. تعتمد هذه المقاييس على الصناعة ، ولكن على أي حال يجب أن تشير إلى مدى نجاح الشركة في استخدام إدارة الإيرادات للتأثير على صافي الربح. إن ثقافة القياس والمقارنة والتعديلات تسري على جوانب أخرى من العمل ، مما يجعل الشركة ككل أكثر كفاءة ، مما يؤدي إلى خفض التكاليف وزيادة الربحية.