أهمية العمليات البحثية في صنع القرار
يواجه مديرو الأعمال قائمة لا نهاية لها من القضايا المعقدة كل يوم. يجب أن يتخذوا قرارات بشأن التمويل ، وأين يبنون مصنعًا ، وكم من المنتج يصنع ، وعدد الأشخاص الذين يوظفون ، وما إلى ذلك. في كثير من الأحيان ، تكون العوامل التي تشكل مسائل الأعمال معقدة ، وقد يكون من الصعب فهمها. بحوث العمليات هي طريقة للتعامل مع هذه المشاكل الشائكة.
ما هي بحوث العمليات؟
بحوث العمليات هي نهج كمي يحل المشاكل ، باستخدام عدد من التقنيات الرياضية. من المفيد استخدام بحوث العمليات عند محاولة اتخاذ القرارات ولكن الشروط غير مؤكدة ، وعندما تتعارض أهداف مختلفة مع بعضها البعض.
مزايا بحوث العمليات
تساعد هذه التقنيات الرياضية المستخدمة في بحوث العمليات المديرين في أداء وظائفهم بشكل أكثر فاعلية:
مراقبة
يستخدم المديرون أساليب أبحاث العمليات للحفاظ على سيطرة أفضل على مرؤوسيهم. هذا ممكن لأن أبحاث العمليات توفر أساسًا لوضع معايير الأداء وطرق قياس الإنتاجية. انحرافات التقارير عن المعايير تمكن المدراء من تحديد مناطق المشاكل واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
صنع القرار الأفضل
تسمح النماذج الرياضية لأبحاث العمليات للناس بتحليل عدد أكبر من البدائل والقيود أكثر مما يمكن عادةً ، إذا ما استخدموا فقط نهجا بديهيا. باستخدام بحوث العمليات ، يكون من الأسهل تحليل بدائل متعددة ، مما يؤدي إلى زيادة الثقة في الاختيار الأمثل.
تنسيق أفضل
يمزج تحليل بحوث العمليات أهداف الأقسام المختلفة. على سبيل المثال ، تقوم أبحاث العمليات بتنسيق أهداف قسم التسويق مع جداول إدارة الإنتاج.
زيادة الإنتاجية
يمكن للصيغ الرياضية المستخدمة في بحوث العمليات زيادة الإنتاجية ، لأنها توفر عددًا أكبر من الخيارات المثلى لمزيج المخزون ، واستخدام الآلات النباتية ، وحجم المصنع ، وتخطيط القوى العاملة ، وتطبيق التقنيات الجديدة.
نموذج بحوث العمليات
تطورت أبحاث العمليات إلى إطار عمل قياسي يستخدم لتحديد المشاكل وحلها. والخطوات هي كما يلي:
- اتجاه
- عرف المشكل
- جمع البيانات
- صياغة القيود والأهداف
- حل
- التحقق من صحة نموذج وتحليل المخرجات
- المراقبة والتنفيذ
مثال على تحليل بحوث العمليات
مثال جيد على كيفية استخدام تحليل أبحاث العمليات هو النظر في محنة المزارع جونز. يجب أن يقرر كم من فدان من الذرة والقمح لزراعتها هذا العام. فدان واحد من الذرة سوف ينتج 10 بوشل ، وسيتطلب أربع ساعات من العمل كل أسبوع ، وسيباع بسعر 3 دولارات للبوشل. سيبيع القمح بسعر 4 دولار للبوشل ، وسيحتاج إلى 10 ساعات من العمل أسبوعيًا وسيعطي 25 بوشل للدونم الواحد.
يمتلك المزارع جونز سبعة فدادين من الأرض ويمكنه العمل 40 ساعة فقط في الأسبوع. وتقول الحكومة إنه يجب عليه إنتاج 30 قطعة بوشل من الذرة على الأقل في السنة القادمة.
كم عدد الفدادين من الذرة والقمح الذي يقوم به المزارعون جونز لزيادة عوائده؟ يعطي أسلوب البرمجة الخطية لأبحاث العمليات الإجابة المثلى - يجب أن يزرع ثلاثة فدادين من الذرة و 2.8 فدان من القمح.
قيود عمليات التشغيل الرئيسية: مشاكل يجب أن تكون قابلة للقياس
أبحاث العمليات تعمل فقط عندما يمكن قياس كل العوامل في مشكلة كميا. قد لا تكون المدخلات الأخرى ذات الصلة بالمشكلة صريحة بالأرقام.
الصعوبات في التنفيذ
إن تطبيق الحلول المثلى الناتجة عن أبحاث العمليات لا يأخذ بعين الاعتبار ردود الفعل والسلوك البشري.
تتعرض الإدارة باستمرار لضغط لاتخاذ قرارات اقتصادية تؤدي إلى عمليات أكثر كفاءة وأرباح أكبر. تساعد تقنيات أبحاث العمليات المديرين على تخصيص الموارد بشكل أكثر فاعلية وتمكينهم من تحسين أداء أعمالهم بشكل أفضل.