تأثير الاستعانة بمصادر خارجية الموارد البشرية على أداء الأعمال

وقد تطورت أنشطة التعاقد الخارجي للموارد البشرية من شركات توظيف كشوف المرتبات في التسعينات إلى تفويض المهام التي كان يضطلع بها في الماضي مساعدو الموارد البشرية والمتخصصون ، مثل التوظيف وتنسيق المنافع والتعامل مع مطالبات البطالة. تقوم بعض الشركات الصغيرة بالاستعانة بمصادر إدارية كاملة للموارد البشرية ؛ ومع ذلك ، العديد من الشركات الاستعانة بمصادر خارجية العمليات الفريدة.

من يستخرج عمليات الموارد البشرية

تقرر الشركات الصغيرة للشركات الكبيرة لسبب أو آخر أن الاستعانة بمصادر خارجية في مجال الموارد البشرية هو وسيلة لتحسين الكفاءة وتقليل تكاليف التوظيف. قد تجد المنظمات الكبيرة التي توظف الآلاف من الأشخاص أنه من الأسهل الاستعانة بمصادر خارجية لعملية ما ، مثل الرواتب ، بدلاً من توظيف موظفين من ثلاثة إلى ثلاثة كتبة وشراء تكنولوجيا متطورة أكثر من الاستعانة بخدمات شركة تركز بالكامل على معالجة كشوف المرتبات. قد تقرر الشركات الصغيرة أن الاستعانة بمصادر خارجية في عمليات الموارد البشرية أكثر فعالية من حيث التكلفة وكفاءة من إنشاء قسم للموارد البشرية في حين يركز العمل على مشاريع أخرى مرتبطة ببدء عمل جديد. "شركة" وتقول بريا غاناباتي ، وهي إحدى الشركات المساهمة في المجلة ، إن البيانات الواردة من معهد أبحاث إيفرست في دالاس تشير إلى أن نسبة كبيرة من الشركات الصغيرة تجد أن الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية هو الحل لتفادي تكاليف العمالة والتكنولوجيا باهظة الثمن. وكتبت غاناباتي: "لقد ازدادت الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية بين الشركات الصغيرة إلى حد كبير: من بين 65 صفقة الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية في الفترة ما بين 1998 ومنتصف عام 2004 ، والتي حللها التقرير ، شملت 37 شركة صغيرة". من المرجح أن يزداد معدل نمو الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية مع تركيز المزيد من الشركات الصغيرة على عروض منتجاتها وخدماتها بدلاً من توظيف قسم الموارد البشرية داخل الشركة.

تأثير HRO على أداء الأعمال

يعتبر أداء الأعمال اعتبارًا هامًا عندما يزن أصحاب الأعمال الصغيرة إيجابيات وسلبيات موظف حقوق الإنسان. إحدى مدارس التفكير هي أن الشركات الصغيرة يمكنها أن تركز طاقتها ونفقاتها على تطوير المنتج الذي تبيعه. وهذا يمكّن شركة صغيرة من تخصيص مواردها للمناطق التي تشمل الهندسة والبحث والتطوير ، بدلاً من تعيين الموظفين والحفاظ على ملفات الموظفين ومهام الموارد البشرية الأخرى. إن مدرسة الفكر الأخرى لها علاقة أكبر برأس المال البشري والموهبة - قد تجد مالكة أعمال صغيرة نفسها بدون الموهبة التي تحتاجها لبناء قسم فعال للموارد البشرية. في هذه الحالة ، يحل مكتب حقوق الإنسان معضلة أصحاب الأعمال الصغيرة أثناء البحث عن خبير الموارد البشرية الداخلي. في السيناريو الأول ، يمكن لشركة صغيرة توجه تركيزها على تصميم المنتجات والمبيعات أن تحدد تكلفة حساب مكتب حقوق الإنسان بسهولة عن طريق زيادة الاهتمام بمبيعات المنتجات. فالشركة الصغيرة التي لا تملك المواهب اللازمة لقيادة إدارة الموارد البشرية يمكن أن تبرر نفقات مكتب حقوق الإنسان من خلال الثقة في مستوى الكفاءة التي تقدمها شركات HRO.

استمرار التأثير على أداء الأعمال

عندما تستخدم الشركات الصغيرة في البداية خدمات مكتب حقوق الإنسان لعمليات المعاملات ، يمكن أن يصبح اختيار قائد الموارد البشرية الاستراتيجي أولوية. يمكن البحث عن الممارسين الإداريين للموارد البشرية دون خبرة في الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية ثم أخذ المقعد الخلفي في الوقت الحالي. يجب أن يكون الشريك الاستراتيجي للموارد البشرية أول موظف يتم تعيينه لتطوير قسم الموارد البشرية. يقول بيث روزنتال ، محرر صحيفة InboundforformationTechnology.com ، "قد تواجه الشركات الصغيرة إلى المتوسطة صعوبة في توظيف موظفين ذوي مهارات عالية دون الفوائد التي يتوقعونها. إن الاستعانة بمصادر خارجية تتيح للشركات الصغيرة والمتوسطة تقديم منافع لا تتوفر عادة إلا في الشركات الأكبر". عند اتخاذ قرار الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية أثناء بناء شركة ناجحة ومربحة ، يمكنك استئناف بحثك عن مسؤول تنفيذي للموارد البشرية. وبمجرد أن تقوم شركتك بحفر مركز في السوق مع عرض منتجك ، يمكن لفريق القيادة التنفيذية - بما في ذلك مسؤول الموارد البشرية لديك - البدء في العمل بشكل تعاوني لتشكيل قسم للموارد البشرية كامل الخدمات وإحضار الشركات الداخلية التي كانت في السابق المهام. لا يزال ، قد تكتشف أن الاستعانة بمصادر خارجية بعض وظائف الموارد البشرية هو في مصلحة الشركة. مع نمو أعمالك ، قد تتحول الموارد الملتزمة لموظف حقوق الإنسان إلى قرار حكيم طويل الأجل يحسن الخدمات التي يمكن أن يوفرها لك قسم الموارد البشرية لعملائه الداخليين ، وموظفيك.