كيفية استكشاف أخطاء Zune التي سيتم عدم تشغيل

عند ظهور مشكلة تمنع مشغل وسائط Zune من التشغيل ، فقد تفقد فرصة هامة لمشاركة الفيديو أو الصوت مع عميل أو زميل عمل. تتراوح الأسباب من حلها بسهولة ، مثل مشكلات البطارية الشائعة ، إلى حالات الفشل الحرجة ، مثل خلل في الأجهزة. على الرغم من أن Zune التي تواجه فشل الأجهزة قد تتطلب استدعاء خدمة ، يمكنك استكشاف أخطاء معظم المشاكل الأخرى ثم تشغيل المشغل الخاص بك دون الحاجة إلى مساعدة مهنية.

البطارية

مشكلة البطارية هي السبب الأكثر شيوعًا وراء عدم القدرة على تشغيل مشغل Zune. تمنع البطارية المستنفدة الجهاز من القيام بأي شيء. لشحن البطارية ، يجب توصيل Zune بمصدر طاقة باستخدام كبل USB المتوفر. اترك البطارية لشحن ما لا يقل عن 30 دقيقة قبل فصل المشغل وتشغيله. إذا تم تشغيل المشغل ، فأعد توصيله بمصدر الطاقة لشحن البطارية بالكامل. لا تستخدم لوحة وصل USB أو منفذ USB على لوحة المفاتيح أو جهاز العرض لشحن Zune لأن هذه المنافذ قد لا توفر الطاقة الكافية لشحن الجهاز.

قفل

يتميز Zune ميزة تأمين ، والذي يمنع الضغط عن طريق الخطأ من الأزرار. عند تمكين التأمين ، لن يستجيب Zune لمحاولات تشغيل الجهاز. يؤدي ضغط زر Hold إلى وضع إلغاء القفل والضغط على الزر Play / Pause إلى تعطيل القفل وتمكينك من تشغيل Zune. إذا كنت تملك Zune HD ، فيجب عليك الضغط على الزر On / Off (تشغيل / إيقاف) ثم حرك إصبعك عبر الشاشة لتعطيل القفل.

خطأ فادح

مشكلة برامج قد يمنع المشغل Zune من الاستجابة عند محاولة تشغيل الجهاز. أحيانًا يكون هذا نتيجة لخلل مؤقت وغير قابل للتوضيح ويتم حل المشكلة بمجرد إعادة تعيين مشغل Zune. يؤدي ضغط زر الطاقة لأسفل لمدة 10 ثوانٍ إلى إعادة تشغيل مشغل Zune HD. يؤدي الضغط على الجزء العلوي من Zune Pad والزر Back في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ إلى إعادة تشغيل كافة طرازات Zune الأخرى. من حين لآخر ، تكون المشكلة نتيجة برنامج Zune قديم أو معطوب. قد يؤدي تنزيل أحدث البرامج من موقع Zune وتتبع إرشادات التثبيت إلى حل المشكلة. إذا كان الإصدار الحالي مثبتًا لديك بالفعل ، فقد يؤدي إعادة تثبيت البرنامج إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، سيؤدي ذلك إلى مسح محتويات مشغل Zune الخاص بك.

فشل في الأجهزة

إذا أثبتت جهود استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى أنها غير فعالة في حل المشكلة ، فقد يكون عطل الأجهزة هو السبب. اتصل بدعم Zune للحصول على مساعدة إضافية. في حالة عدم انتهاء صلاحية ضمان Zune ، قد يغطي الضمان تكاليف إصلاح الخدمة أو الاستبدال. قد يؤدي فتح Zune لإجراء الإصلاحات بنفسك إلى إبطال الضمان.