كيفية قياس فعالية التسويق على تويتر

تتطلع الشركات الصغيرة التي تستخدم موقع التدوين الاجتماعي تويتر إلى نشر الوعي بعلامتها التجارية بفعالية وكفاءة ودعم بيع المنتجات والخدمات في نهاية المطاف. ابتكر مطورو تويتر ، وكذلك الشركات العاملة في صناعات التسويق والإعلان ، العديد من الطرق - في كثير من الأحيان مجانًا أو بتكلفة منخفضة للمستخدم النهائي - والتي يتم نشرها لقياس مدى انتشار الحملات التي يتم إجراؤها وتأثيرها وتأثيرها على على الأقل جزئيا ، من خلال تويتر.

تتبع الإحصائيات الأساسية

يمكن للشركات التي تتطلع إلى تتبع البيانات الأساسية استخدام برامج مثل Twitalyzer و Klout ، والتي تتعقب مقاييس مثل عدد المرات التي تغرد فيها الشركة في فترة زمنية معينة ، وعدد الردود و "re-tweets" التي تم إنشاؤها ، والرقم يذكر أن الشركة تلقت على تويتر ليست ردودًا مباشرة. هذه بالإضافة إلى المعلومات الأساسية التي يراها جميع مستخدمي تويتر ، مثل عدد المتابعين.

رصد الوصول

تحفر أدوات Analytics ، مثل أداة تحليل Twitter ، مزيدًا من البيانات عن القراء الفريدين من التغريدات الفردية ، والنسبة المئوية التي تتم إعادة تغريدها ، وما هي الروابط في تلك التغريدات التي تتم قراءتها فعلاً ، وعدد المرات التي تمت فيها قراءة تلك التغريدات بالفعل في يوم معين. تساعد برامج مثل Tweet Effect مستخدم الأعمال على تحديد ، على سبيل المثال ، التغريدات التي أدت إلى زيادة أو نقصان في المتابعين ، مما قد يساعد المستخدم على شحذ الرسائل التسويقية.

قياس التأثير

يقدم Twitter نفسه أدوات تحليلية لقياس الطرق التي تؤثر بها التغريدات على المستهلكين. على سبيل المثال ، هناك بيانات تشير إلى مدى مشاركة محتوى موقع الشركة على شبكة Twitter ، ومقدار حركة المرور التي يرسلها موقع Twitter إلى موقع الويب. هناك أيضًا طرق لقياس الاستجابة التي يولدها زر "تويتر" الخاص بالشركة على موقع الشركة الإلكتروني وفي أماكن الإعلان والتسويق الأخرى. تصدر Klout نقاط Klout ، وهي رقم من 1 إلى 100 ، والتي تأخذ في الاعتبار أكثر من 30 عاملاً لقياس التأثير ، بما في ذلك تردد إعادة النشر ، وإلى أي مدى تذهب تلك الإعلانات ، ومستويات تأثير متابعي المستخدم.

المسح لمزيد من المدخلات

تعاونت Twitter مع شركة الأبحاث Nielsen Co. في عام 2012 على أداة تدعى استطلاعات Twitter ، والتي تم اختبارها في البداية من خلال مجموعة صغيرة من المعلنين ، بهدف مساعدة العلامات التجارية على قياس وفهم نتائج الحملات التي تم إجراؤها من خلال برنامج المنتجات الترويجية على Twitter. تظهر استبيانات العلامات التجارية للمستخدمين على أجهزة الجوّال وأجهزة سطح المكتب ، ودعوتهم إلى ملء استطلاع رأي مباشرة داخل Twitter ، بهدف جمع المعلومات حول نية الشراء ، وعي المنتج والمقاييس الأخرى.