كيف يتم تعريف السوق وتجزئة؟

لتسويق منتج على نحو فعال ، يجب على الشركة أن تميز أو تميز هذا المنتج في السوق من خلال تحديد الفوائد التي يتلقاها العميل باستخدام المنتج بالنسبة إلى فوائد استخدام منتج منافس. من خلال التفريق بين منتجاتها ، قد تزيد الشركة من جاذبية المنتج وتحقق ميزة تنافسية قد تزيد من مبيعات المنتجات وإيرادات الشركة. ولتحقيق هذه الأهداف ، تحدد الشركات السوق وتخلق خطط واستراتيجيات تسويقية ، والتي يعد تجزئة السوق أحدها.

تحديد السوق

يتكون السوق من الأفراد الذين يحتاجون إلى منتج وقادرين ، ومستعدين ومرخصين لشرائه. وبالتالي ، يتم تحديد السوق من قبل المشترين والبائعين للمنتج ، ولكن عادة ما يشار إلى السوق على أساس خصائص المنتجات المباعة في السوق. على سبيل المثال ، يشير نيك ويلكنسون ، مؤلف كتاب "الاقتصاد الإداري: نهج حل المشكلات" ، إلى أن البائعين قد يشيرون إلى سوق كوكا كولا كسوق للكولا ، أو سوق المشروبات الغازية ، أو سوق المشروبات الغازية ، أو سوق المشروبات. وفقا لويليامز ، على الرغم من أن شركة كوكا كولا قد تتنافس في أسواق المشروبات والمشروبات الغازية ، فإن المنافسين الآخرين في سوق المشروبات الغازية سيكونون مختلفين عن منافسي سوق المشروبات.

تقسيم السوق

على عكس التسويق غير المتمايز ، الذي يعالج السوق ككل ، يدرك التسويق المتباين أن احتياجات العملاء الأفراد واحتياجاتهم في سوق واحدة قد لا تكون هي نفسها. وبالتالي ، يتطلب التسويق المتباين شركة لتحديد اثنين أو أكثر من مجموعات العملاء أو شرائح داخل السوق ، كل منها له تفضيلات فريدة من نوعها. على سبيل المثال ، قد تقسم الشركة سوقًا واحدة إلى مشروبات ومشروبات غازية وأسواق كولا. يمثل كل جزء العملاء الذين تختلف احتياجاتهم واحتياجاتهم عن عملاء العملاء في الأجزاء الأخرى. عادة ما يتم تقسيم السوق حسب الاختلافات السلوكية أو الديموغرافية أو النفسية أو الجغرافية.

تطوير استراتيجية متميزة

تخلق الشركة استراتيجية مختلفة للتأثير على قرارات الشراء للعملاء في أكثر من جزء من السوق. بعد أن تحدد الشركة قطاعات السوق ذات الاهتمام ، تقوم الشركة بتطوير استراتيجية التسويق. تحدد الاستراتيجية قنوات التوزيع الخاصة بالمنتج وسعره وشروط البيع ، بالإضافة إلى الحملات الترويجية والإعلانات والميزانية التسويقية وخطة الترويج.

الاستفادة من تجزئة السوق

خصائص العميل تؤثر على عادات الشراء. وبالتالي ، لتطوير خطة تسويقية فعالة ، يجب على الشركة تحديد تلك الخصائص التي تميز مجموعة من العملاء المحتملين بشكل أفضل عن الآخرين في مجموعة سكانية. إن تحقيق هذا الهدف يسمح للشركة بتطوير إستراتيجيات السوق والترويج ، والتوزيع ، وإستراتيجيات تحديد المواقع التي ستجذب على الأرجح العملاء في قطاعات معينة من السوق ، بالإضافة إلى التأثير على آراء العملاء في العلامات التجارية للشركة ، وقراراتهم الشرائية والعادات الشرائية. من خلال مناشدة مجموعة من العملاء داخل السوق ، بدلاً من السوق بالكامل ، تخفض الشركة من مخاطر المبيعات ، مما يجعل الإستراتيجية أكثر فاعلية وأقل تكلفة.