كيفية بناء أهداف الإدارة

وفقا لجورج Odiorne ، مؤلف كتاب ، "الجانب الإنساني للإدارة ،" تحديد الأهداف أمر حتمي لتوجيه وتوجيه أعمالك. يجب أن تكون مصممة مثل هذه الأهداف لاحتياجات عملك وتنظيمها. ومع ذلك ، فإن العديد من المديرين غارقون في وضع أهداف محددة. بالإضافة إلى الحس السليم ، والخبرة والحكم ، تتطلب أهداف إدارة المباني اعتبارات أخرى.

1.

تحديد مجالات التحسين. تقييم عملك. تحديد الدوائر أو المجموعات التي تعاني من صعوبات. لا يقتصر استهداف الأفراد على أساليب العمل فحسب ، بل على الأساليب التي يتبعها: ربما يؤدي نظام كمبيوتر بطيء وغير كفء إلى خلق تراكم للأوامر. اكتب أي شخص أو مجموعة أو كائن يعوق التقدم داخل الشركة.

2.

دراسة هذه القائمة من الناس أو الأشياء. حدد ما تريد تغييره. اكتب أهداف ونتائج واضحة. على سبيل المثال ، اكتب "زيادة عدد الطلبات التي تمت معالجتها مرتين بحلول نوفمبر" أو "تحسين تواصل البريد الإلكتروني بين التسويق والمحاسبة."

3.

اكتب خطوات تفصيلية لكيفية تحقيق هذه الأهداف. كن محدد وواقعي. وينصح كل من لين ميلجرام وآلان سبيكتور ومات تريجر ، مؤلفي كتاب "الإدارة الذكية" ، بوضع أهداف "ذكية". يمثل هذا الاختصار أهداف إدارة المباني المحددة والممكنة والقابلة للتحقيق والموجهة نحو تحقيق النتائج والمحددة زمنياً.

بدلاً من إدراج "العمل بجدية أكبر" كوسيلة لزيادة معالجة الطلب ، استخدم اختصار SMART: "التأكد من أن كل موظف يعمل على الأقل خمسة أوامر في الساعة" هو بيان أكثر تفصيلاً وقابلية للقياس.

4.

كن واقعيا. لا تضع أهدافًا غير واقعية تؤدي إلى الغش أو السلوك الحكيم بين الموظفين. تقييم الكفاءة والقوة لكل موظف لضمان قدرته على تحقيق الأهداف المذكورة. على مدار الأسابيع ، اطلب من الموظفين تقديم تعليقاتهم حول عبء العمل والمعنويات.

إذا لاحظت ضعفًا ما بين عامل ما والمهمة المطلوبة ، فكن على استعداد لإعادة تعيين الموظفين في مهام مختلفة تلبي احتياجات قوتهم بدلاً من نقاط الضعف.

5.

اشرك فريقك. يوصي جيمس لويس في كتابه "إدارة المشاريع القائمة على الفريق" ، بتطوير الأهداف التي تبني الفرق بدلاً من تقسيمها. بناء الإثارة حول الإنجاز الموحد للأهداف. تقليل المنافسة داخل المجموعة كذلك.

خلق شعور من الهيبة حول تحقيق هذه الأهداف. اشرح كيف ستلاحظ المجموعات أو الإدارات أو الشركات الأخرى مجموعة تحقق الأهداف بشكل روتيني. اذكر كيف يمكن لمجموعتهم كسب سمعة كمجموعة "الأشد صعوبة" أو "الفريق الذي يمكنه مواجهة التحديات الجديدة" من خلال تحقيق هذه الأهداف.

6.

مكافأة عمل جيد. تقديم الثناء أمام الموظفين الآخرين لموظفي العمل بشكل جيد. جلب في يعامل أو تلبي وجبة غداء للأهداف التي يتم إنجازها.