كيفية الوصول إلى البريد الصوتي على BB Storm إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك
تمنع كلمة مرور البريد الصوتي على BlackBerry العاصفة الآخرين من الوصول إلى رسائلك. على عكس كلمة مرور النظام في الهاتف ، لن تحتاج إلى إعادة ضبط هاتفك بالكامل إذا نسيت الرمز. إذا فقدت كلمة مرور البريد الصوتي ، فيمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة باستخدام موقع My Verizon أو خط مساعدة الهاتف الآلي في Verizon. لن تتسبب أي من الطريقتين في فقد المستندات أو الرسائل الإلكترونية أو أي أعمال أخرى على هاتفك.
بلدي فيريزون
1.
سجّل الدخول إلى موقع My Verizon على الويب (الرابط في الموارد) باستخدام معرف مستخدم Verizon أو رقم هاتفك الخلوي وكلمة المرور الخاصة بـ My Verizon. إذا لم تستخدم تطبيق My Verizon مطلقًا ، فانقر على "تسجيل" وقدم معلوماتك الخلوية لإنشاء حساب جديد.
2.
انقر فوق علامة التبويب "إعادة تعيين البريد الصوتي".
3.
اكتب كلمة مرور جديدة في المربع "إنشاء كلمة مرور جديدة" وأعد كتابتها في مربع التأكيد. يجب أن تكون كلمات مرور البريد الصوتي أرقامًا تتراوح ما بين أربعة إلى سبعة أرقام. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديد "اختيار كلمة مرور لي" لإنشاء Verizon لإنشاء كلمة مرور لك.
4.
انقر فوق "إرسال". أدخل كلمة المرور الجديدة في المرة التالية التي تدخل فيها إلى البريد الصوتي على هاتفك لاستعادة الوصول.
عبر الهاتف
1.
اطلب "* 611" على جهاز BlackBerry الخاص بك واضغط على "إرسال" للاتصال بخط خدمة العملاء الخاص بـ Verizon. إذا لم يكن معك هاتفك ، اتصل بالرقم 800-922-0204 من أي هاتف آخر. عند الاتصال من هاتف آخر ، ستحتاج إلى كتابة رقم هاتف Verizon الخاص بك قبل تحديد الخيارات من القائمة.
2.
اضغط على "4" لتحديد خيار الدعم الفني.
3.
اضغط على "3" في قائمة الدعم لاختيار إعادة تعيين البريد الصوتي.
4.
اكتب رمز ZIP الخاص بالفاتورة لبدء التحقق من حسابك. أجب عن أية مطالبات أخرى متعلقة بالتحقق ، والتي تختلف حسب الحساب ويمكن أن تتضمن كلمة مرور حسابك. بعد أن يؤكد النظام هويتك ، أدخل كلمة مرور بريد صوتي جديدة عند مطالبتك بذلك.
5.
شنق بعد ضبط كلمة المرور الخاصة بك. اكتب كلمة المرور الجديدة في المرة التالية التي تقوم فيها بفتح البريد الصوتي الخاص بك لاستعادة الوصول.
نصائح
- إذا أحضرت BlackBerry Storm إلى مشغل شبكة الجوّال بخلاف Verizon ، فاتصل بمشغل الشبكة هذا لإنشاء كلمة مرور جديدة للبريد الصوتي.
- تعمل الخطوات المذكورة أعلاه لكل من حسابات Verizon العادية والمدفوعة مسبقًا ، باستثناء عند استدعاء خط دعم الهاتف من رقم غير Verizon. للوصول إلى خط الدعم لحساب مدفوع مسبقًا ، اتصل بالرقم 866-837-3387 بدلاً من ذلك.