3 أنواع من التمييز السعر
ما الذي تشترك فيه أسعار تذاكر الطيران المتغيرة على الإنترنت وأسعار قوائم الأطفال؟ كلاهما يقدم أمثلة على التمييز السعر. الأول يسمح لمزود الخدمة عبر الإنترنت بتعديل الأسعار وفقًا لما يعتقد أنه سيدفع ، بينما يعكس الثاني محاولة لجذب العائلات إلى مطعم.
نادراً ما يحصل أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة على التكنولوجيا المتطورة اللازمة لتكييف الأسعار على الطاير وفقاً لعادات الشراء لدى العملاء ، ولكن من خلال تقديم صفقات موجهة لمجموعات محددة ، يمكنك الحفاظ على إستراتيجية التسعير العامة الخاصة بك بينما تستقطب مجموعات جديدة من العملاء. يمكنك زيادة أرباحك عن طريق تصميم برامج حوافز تتطابق مع نوع العميل الذي ترغب في جذبه مع برنامج التسعير الذي يناسب هذا الملف.
تلميح
تمييز السعر من الدرجة الأولى يعني معرفة ما يرغب عملاؤك في دفعه مقابل أي سلعة وبيعه بهذا السعر. يشير التمييز السعري من الدرجة الثانية إلى الصفقات الخاصة والأسعار المقدمة للعملاء الذين يستوفون شروطًا معينة أو يبحثون عن صفات خاصة معينة. تقدم برامج التسعير من الدرجة الثالثة خصومات خاصة لأعضاء مجموعات معينة ، مثل الطلاب وكبار السن أو الأفراد العسكريين.
تمييز الدرجة الأولى: النظر في العملاء الأفراد
تمييز السعر من الدرجة الأولى يعني معرفة ما يرغب عملاؤك في دفعه مقابل أي سلعة وبيعه بهذا السعر. تتطلب هذه الاستراتيجية إما أن تكون منفتحًا للمساومات ، مثل تاجر السيارات المستعملة ، أو لتشكيل عملائك وعرض أسعار مخصصة استنادًا إلى الأداء السابق. في منشور نشر في "IEEE Security & Privacy" ، لاحظ أليساندرو أككيستي ، الأستاذ المساعد في تكنولوجيا المعلومات والسياسة العامة في جامعة كارنيجي ميلون ، أن هذه الاستراتيجية هي أقل تقدير من جانب المستهلكين. التجار عبر الإنترنت الذين يستخدمون سجل الشراء الخاص بالعميل والبيانات المتعلقة بسلوك التسوق المقارن لتحديد الأسعار معرضون بشكل خاص للدعاية السيئة واستبعاد المستهلكين.
تمييز الدرجة الثانية: السماح للعملاء باختيار صفقة
يشير التمييز السعري من الدرجة الثانية إلى الصفقات الخاصة والأسعار المقدمة للعملاء الذين يستوفون شروطًا معينة أو يبحثون عن صفات خاصة معينة. على سبيل المثال ، عروض شراء اثنين من الحصول على واحد مجاني ، وأسعار خاصة للمشتريات بالجملة وحزم قسط هي الترقيات من الدرجة الثانية. عادة ما يقدر العملاء هذه الفرص طالما أن المكافآت يمكن الحصول عليها ولا يرافقون زيادات في الأسعار للتعويض ، وفقًا لدراسة أجرتها سارة سبيكرمان في معهد نظم المعلومات بجامعة هومبولدت في برلين. تسمح هذه البرامج لشركتك بتوفير مدخرات للعملاء الذين يقدرون "الصفقات" ، وذلك لمكافأة العملاء الأوفياء ببطاقات الشراء المتكرر وزيادة هامشها على العناصر النادرة أو المتميزة.
التمييز من الدرجة الثالثة: أسعار خاصة للمجموعات الخاصة
تقدم برامج التسعير من الدرجة الثالثة خصومات خاصة لأعضاء مجموعات معينة ، مثل الطلاب وكبار السن أو الأفراد العسكريين. تنعكس هذه الخصومات بشكل متكرر في عروض المطاعم وأسعار القبول ، ولكنها يمكن أن تنطبق أيضًا على المشتريات ، مثل انخفاض أسعار المدرس على الكتب والألعاب. تمنحك برامج الدرجة الثالثة الفرصة لتوسيع سوقك من خلال البيع لمجموعة قد لا تشتري خلاف ذلك ، ونادراً ما تولد مشاعر سيئة بين العملاء الذين لا يندرجون ضمن المجموعة المخفضة طالما أنك لم تقم برفع الأسعار بشكل عام للتعويض عن الخصومات ، وفقا لخبراء الاقتصاد هول وليبرمان في "Microeconomics: المبادئ والتطبيقات".
مشروعية التمييز السعر
إن تحصيل مبالغ مختلفة لنفس المادة لأشخاص مختلفين أو إلى مجموعات مختلفة من الناس هو التمييز السعري. طالما أنك تستطيع تبرير سبب قيامك بتحصيل أسعار مختلفة ، مثل تنفيذ برنامج "وجبات الأطفال" لجذب العائلات وتجنب إلحاق الضرر بمجموعة معينة ، مثل فرض أسعار أعلى على أفراد مجموعات عرقية معينة ، فإن هذه الممارسة قانونية . وبالمثل ، يمكن أن يقدم تجار الجملة فترات راحة مقابل مشتريات الكمية ، ويمكنهم تقديم بضائع مخصصة ، لكنهم لا يستطيعون التأثير على المنافسة من خلال الحد من هذه العروض لبعض تجار التجزئة المختارين لأن ذلك سيضر ببيع التجزئة المستبعدين.