ماذا تعرف عن الموارد البشرية في متجر بيع بالتجزئة

يواجه المتخصصون في الموارد البشرية تحديًا فريدًا عند العمل في قطاع البيع بالتجزئة. وظائف البيع بالتجزئة مطلوبة ومتغيرة باستمرار ، مما يتطلب أن يكون ممثلو الموارد البشرية على أصابع قدمهم ومستعدون لأي شيء. بالنسبة لفرق الموارد البشرية ، يمكن لبيئة البيع بالتجزئة أن تقدم منظرًا شبيهًا بحقل الألغام ؛ معرفة كيفية توجيه الأصول البشرية الخاصة بك بأمان من خلال تعزيز ربحية متجرك بشكل كبير.

دوران

ارتفاع معدلات دوران خلق مشكلة كبيرة للموارد البشرية ، وتعطيل القسم عند بدء التخطيط للتعاقب. يجب أن يكون لدى موظفي الموارد البشرية نظامًا يساعدهم على توقع الزيادات والهبوط في مستويات الأعمال ، بما في ذلك المستويات الموسمية. ضع في اعتبارك أن مديري شركات البيع بالتجزئة يحتفظون عمومًا باستثمار أكبر في المؤسسة ويميلون إلى البقاء لفترات أطول من الوقت بينما قد لا يقوم الموظفون كل ساعة بعمل ذلك. شجّع موظفيك على النمو مع الشركة من خلال التفكير في إضافة مشاركة الأرباح ، ومراجعات الأداء المنتظمة وبرامج جوائز الموظفين.

التوظيف والطرد

التوظيف هو نشاط مستمر للموارد البشرية في صناعة البيع بالتجزئة ، وكذلك الواجبات المرتبطة بالتوظيف وإنهاء التوظيف. تخضع هذه المؤسسات لقوانين العمل بشكل صارم ، والتي تركز بشكل كبير على حماية الموظفين. التمييز عند إجراء المقابلات أو التوظيف ، وقضايا الإنهاء غير المشروع ليست سوى اثنين من القضايا المعقدة التي قد يواجهها أصحاب العمل في تجارة التجزئة. قد يكون من المفيد للغاية لمالك تجارة التجزئة ترك هذه المهام للمتخصصين المدربين في قضايا الموارد البشرية.

الجوانب القانونية

قد يؤدي الوتيرة السريعة الظاهرة في العديد من شركات البيع بالتجزئة الصغيرة إلى دفع قانون التوظيف إلى الخلف لمدير أو مالك أعمال. إن هذه الصناعة مشحونة بدعاوى قانونية باهظة ، تتطلب من موظفي الموارد البشرية أن يكونوا أكثر يقظة في محاسبة المديرين على اتباعهم للقانون. إن التمييز والمضايقة وساعات العمل الشاقة هي عدد قليل من القضايا القانونية التي غالباً ما تعاني منها صناعة البيع بالتجزئة. إن إدارات الموارد البشرية اليقظة هي خط الدفاع الأول في حماية عملك من هذه والمخالفات الخطيرة الأخرى.

تعويضات

تشارك العديد من شركات البيع بالتجزئة في ممارسات تعويض غير عادلة أو منصفة للمرأة أو مجموعات عرقية مختلفة. وكشفت دراسة استقصائية إقليمية أجريت على 435 من العاملين في مجال البيع بالتجزئة ، أُنجزت في كانون الأول / ديسمبر 2011 في إطار مشروع العمل بشأن البيع بالتجزئة ، أن النساء اللواتي يشغلن وظائف في مجال البيع بالتجزئة ، لا سيما اللواتي يعانين من اللون ، يحصلن على أجر قدره 1.13 دولار في الساعة أقل من نظرائهن من الذكور. يمكن أن يؤدي الانخراط في ممارسات العمل المتحيزة إلى التقاضي الخاص ببابك والذي قد لا يستعيد نشاطك التجاري بشكل كامل. يعمل متخصصو الموارد البشرية على ضمان أن يعامل نشاطك التجاري جميع العمال بشكل عادل ومتسق.

إدارة المخاطر

يمكن أن تكون إمكانية الإصابة كبيرة في تجارة التجزئة بسبب الظروف المستمرة مثل الموظفين دون تدريب مناسب لتفريغ شحنات كبيرة أو تسلق سلالم طويلة. يجب على موظفي الموارد البشرية لديك تطوير وتنفيذ برامج تدريبية تركز على الرفع والتعامل الكيميائي وسلم التسلق ، وكذلك التعامل مع الحالات التي تنطوي على العملاء. ويمكن أن تشمل هذه الحالات حالات المرض أو السقوط أو الإصابات الأخرى التي تتعرض لها متجرك. يجب على ممثلي الموارد البشرية تدريب الموظفين للبحث عن وتصحيح الأوضاع غير الآمنة داخل المتجر ، مثل رفوف بارزة أو انسكابات أو مخاطر انزلاق أخرى. يمكن للموارد البشرية أيضًا أن تقوم بترتيب حصص منخفضة التكلفة أو بدون تكلفة في نظام CPR لموظفيك.