ما هو النموذج البيروقراطي؟

بالنسبة إلى مالك الشركة ، يوفر النموذج البيروقراطي رؤى قيمة بالإضافة إلى المخاطر المحتملة. على الرغم من أنه يمكنك بسهولة تحديد النموذج البيروقراطي في شركة أكبر ، يمكن أن يطلق على شركة صغيرة اسم "بيروقراطي" بطبيعتها طالما هناك تسلسل هرمي للسلطة ، وفصل بين الواجبات ، ومجموعة من السياسات أو قواعد. فالتفاصيل المشتركة مثل ملكية الشركة ، حق الاستئناف ، ومؤهلات الوظيفة كلها تنبع من النموذج البيروقراطي - كما تفعل بعض الإمكانيات لعدم المرونة وعدم الكفاءة.

البيروقراطية

تنبع دراسة البيروقراطية من عمل ماكس ويبر ، الخبير الاقتصادي والمؤرخ السياسي. أسس "اقتصاد ومجتمع" ويبر ستة صفات مميزة لكن مترابطة في كثير من الأحيان للنموذج البيروقراطي الذي يميزه عن الهياكل التنظيمية "التقليدية" أو "الكاريزمية". من المحتمل أن تظهر جميع الأعمال بعض هذه الخصائص ، وفي الواقع هناك بعض المرونة بين النموذج البيروقراطي الصارم وتطبيق "الواقعية" للمثالية البيروقراطية.

القواعد والسياسات

يتم تعريف النموذج البيروقراطي في ويبر من خلال نهج "عقلاني قانوني" ، حيث يتم استخدام النظام والعقل لتعزيز هدف المنظمة. وهذا ينطبق على عدد من جوانب العمل ؛ في حين أن أكثر التفسير الحرفي ينطوي على سياسة الشركة المعمول بها ، بما في ذلك قواعد السلوك وأساليب التأديب ، فإن النموذج البيروقراطي ينطوي أيضا على أخلاقيات المهنة والتفاني في خدمة احتياجات العملاء أو المساهمين.

فصل المهمات

يعتمد النموذج البيروقراطي على الفصل الواضح بين الواجبات. وقد ينطوي ذلك على إنشاء كيانات مستقلة شبه مستقلة ، مثل الإدارات المنفصلة لشركة كبيرة ، أو ببساطة توصيفات وظيفية مفصلة ومتسقة. سيكون للموظفين وظائفهم بناء على مؤهلاتهم ، وأي تغيير في الواجبات سيرافقه تغيير رسمي في الوظيفة أو القسم. كمالك ، إذا كان لديك العديد من الموظفين الذين يتوقع منهم العمل في مهام مختلفة - ربما تغيير وإعادة تنظيم عبء العمل مع مرور الوقت حسب الحاجة - فأنت لا تعمل بشكل صارم في إطار النموذج البيروقراطي.

التسلسل الهرمي

ببساطة ، يوجد التسلسل الهرمي طالما أن شخص ما لديه سلطة على الآخر. عندما يضطر أحد موظفيك إلى إرجاء أي نوع من تقارير اتخاذ القرار أو التقدم إليك ، فهذا دليل على وجود تسلسل هرمي. هناك مثال بيروقراطي أكثر للتسلسل الهرمي ينطوي على "سلاسل قيادة" منفصلة ، يوجد فيها مرؤوسون ورؤساء لكل قسم متميز. التمييز الهام للنموذج البيروقراطي في ويبران هو "حق الاستئناف" ، حيث يمتلك المرؤوسون القدرة على تحدي قرارات الرؤساء ، بناءً على قواعد الشركة. من الناحية الفنية ، ينطبق هذا أيضًا على المدير التنفيذي أو صاحب النشاط التجاري ، ويضمن بشكل مثالي حماية النشاط التجاري ككل ضد القرارات التعسفية أو غير المنتجة.

مميزات وخصائص اخرى

طور ويبر تعريفه للنموذج البيروقراطي في أوائل القرن العشرين ، وقد تبدو بعض التفاصيل الأساسية شائعة في هيكل الأعمال الحديث. على سبيل المثال ، يميز نموذج بيروقراطيته صراحة بين ملكية المكتب والممتلكات الشخصية ، ويعتبر العمل كشرط طويل الأجل ، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى نوع من الحماية أو الحماية الأخرى من الإنهاء التعسفي. يُنظر إلى الاحتياجات الشخصية بشكل عام باعتبارها أهداف ثانوية ، أو حتى غير مثمرة ، لأهداف المنظمة. هذه الجوانب تؤدي إلى توظيف أفراد مؤهلين على وجه التحديد لكل منصب ، واتخاذ قرارات قائمة على القواعد تفيد العمل ، ولكن مع إمكانية التخلص من الهوية وفقدان الحريات الفردية.

الانتقادات

وقد تم انتقاد النموذج البيروقراطي لدرجة أن "البيروقراطية" نفسها كثيراً ما تستخدم كنقد - ليس فقط لإمكانياتها اللاإنسانية ، ولكن أيضًا في احتمال عدم الكفاءة وعدم المرونة. فالكثير من الاعتماد على الأعمال الورقية والإجراءات الرسمية لصنع القرار و "القنوات الرسمية" قد يجعل المنظمة بطيئة في الاستجابة للتغيرات. الاتصال والتنسيق بين الإدارات شبه المستقلة قد يخلق عقبات لا داعي لها. قد تمتلك الشركات الصغيرة البيروقراطية قدرًا كبيرًا من القدرة على التكيف لتلبية الاحتياجات المتطورة ، بطريقة لا تستطيع بها المؤسسات الأكبر حجماً.