أهم الأشياء التي يجب القيام بها لتكوين مجموعة تركيز
يمكن أن يتجاوز بحث الرأي إرسال استبيان. تسعى مجموعة التركيز إلى الحصول على تعليقات متعمقة من الأفراد وتشجع المشاركين على التطوع بمعلومات جديدة حول ما يبحثون عنه في منتج أو خدمة. من أجل عقد مجموعة تركيز فعالة ، من الضروري أن يكون لديك المزيج الصحيح من الأشخاص والأسئلة والبيئة.
تحديد الهدف
إن معرفة الهدف المحدد لمجموعة التركيز هو المفتاح إلى جلسة مثمرة. إذا كنت نشاطًا تجاريًا صغيرًا أنشأ أداة مطبخ جديدة ، فقد تحتاج إلى أن تسأل الناس عن عادات الطهي الخاصة بهم ولماذا يستخدمون الأدوات التي يقومون بها. وستكون مجموعة التركيز من هذا النوع تطلعية ، وتسأل عن الاتجاهات الحالية وما يبحث عنه المستهلكون في منتج جديد.
تجنيد المشاركين
اختيار الأفراد الذين يتطابقون مع الملف الشخصي لأولئك الذين تريد آراؤهم. قد تقوم شركة أدوات المطبخ بتجنيد المتسوقين في متجر مستلزمات المطابخ المتخصصة. دعوة ما بين 6 واثنا عشر مشاركًا لضمان أن يكون الاجتماع قابلاً للإدارة ولكن لا يزال ينتج عنه مناقشة كافية للحصول على مجموعة من وجهات النظر. من الناحية المثالية ، فإن المشاركين هم غرباء يتحدثون بصراحة. إذا كان التركيز على موظفي الشركة المختارين ، سيكون إخفاء الهوية أكثر صعوبة. لتعزيز التدفق الحر للمناقشة ، يجب ألا يكون أي مشارك أكثر قوة من الآخر. يجب أن يكون الميسّر طرفًا ثالثًا موضوعيًا ؛ في سياق مكان العمل ، لن يقوم مسؤول كبير بتعيين ميسر فعال بسبب قدرتها على تخويف الموظفين.
سيناريو الأسئلة
تهدف الأسئلة إلى توجيه المناقشة وتشجيع المشاركة. تعتبر أسئلة الإحماء مهمة لإشراك المشاركين في العملية ورفع مستوى الراحة لديهم. قد تطلب شركة الأدوات أولاً من جميع المشاركين قول بعض الكلمات عن نوع الطهي الذي يقومون به في المنزل. قد تتطور الأسئلة بعد ذلك إلى أنواع الأدوات التي يستخدمونها في المطبخ ولماذا. ويمكن بعد ذلك البحث عن أفكار حول أنواع الأدوات التي سيخلقونها. خطط لإتمام الجلسة من خلال إعطاء المشاركين الفرصة لإضافة أي تعليقات أو أفكار أخرى.
تحديد الموقع
اختر موقعًا يشجع على المناقشة لكنه يحافظ على جو شكلي ، عند الاقتضاء. قد تستخدم شركة أدوات المطبخ الجزء الخلفي من متجر مستلزمات المطبخ لتجعل المشاركين يفكرون في موضوع المناقشة. قد يتم عقد مجموعة مركزة من موضوع مختلف تمامًا - على سبيل المثال ، احتياجات الأشخاص الذين يتلقون مساعدة في الدخل - في موقع يوفر الخصوصية ، فضلاً عن الراحة.
جاهز التجهيزات
قبل انعقاد الجلسة ، قم بعمل قائمة بالمستلزمات المطلوبة. قد تكون هناك حاجة إلى قائمة المشاركين ، ونسخة من الأسئلة للمسؤول ، وسيلة لتسجيل الدورة ، والمرطبات ، والأقلام وأقلام الرصاص. إن تذكر الاهتمام بهذه التفاصيل مقدمًا سيساعد الجلسة بسلاسة.