نماذج من الهيكل التنظيمي

يحدد الهيكل التنظيمي طرق قيام الشركة بترتيب أفرادها ووظائفها لأداء العمل ، ولتحقيق أهدافها وأهدافها. يمكن أن تعمل الأعمال الصغيرة مع هياكل أقل رسمية ويمكن أن تستفيد من الاتصالات المباشرة وجهًا لوجه لحل المشكلات. ومن ناحية أخرى ، تحتاج المنظمات الأكبر حجماً إلى تعريف أكثر تحديدًا وتعيين مهام العمل لتحديد المسؤولية والمساءلة.

تحدد الأنواع المختلفة من الهياكل التنظيمية الطرق التي يتم بها تعيين مسؤوليات الموظفين وخطوط إعداد التقارير للمديرين. يعتمد الهيكل الأنسب لأي شركة على نوع العمل الذي تقوم به ، وعدد الموظفين ، وإيرادات الشركة ، والمواقع الجغرافية للمرافق ، ودرجة تنويع أنواع الأعمال المختلفة.

وبالرغم من عدم وجود أي شركتين متطابقتين على الإطلاق ، إلا أن بعض أنواع الهياكل التنظيمية تخضع لاختبار زمني ويمكن تكييفها لتلائم معظم المنظمات.

الإدارات أو وظيفية

الهيكل التنظيمي للإدارة هو أكثر أنواع الهياكل شيوعًا. في هذه الخطة ، يتم فصل وظائف الأعمال إلى الإدارات. الفروق النموذجية هي المبيعات وخدمة العملاء والمحاسبة والإنتاج والتسويق والتمويل والبحث والتطوير.

كل من هذه الإدارات لديها موظفيها الخاص من الكتبة والمساعدين والمشرفين القسم. يقوم كل قسم من هذه الأقسام الفرعية بتقديم التقارير إلى رئيس الإدارة ، والذي بدوره يقدم تقاريره إلى المدير التنفيذي للشركة.

يشار أحيانًا إلى الأقسام في البنية الوظيفية باسم "الصوامع" لأنها تكون رأسية وغير متصلة ببعضها البعض.

وبناءً عليه ، ستتألف الإدارة العليا في الشركة من رؤساء كل إدارة ، مثل المدير المالي ورئيس الحسابات.

المزايا : يتميز الهيكل الإداري بميزة تجميع مجموعة من الأشخاص ذوي المهارات والخبرات المحددة والتركيز على الوظيفة الفردية للقسم. في قسم الإعلان ، على سبيل المثال ، تركز جميع جهود الموظفين على تحسين الحملات الترويجية وتنفيذها.

الهياكل الوظيفية هي الأكثر فعالية في الشركات الكبيرة التي تصنع منتجات مماثلة. تحتاج الشركات الصغيرة إلى مؤسسات أكثر مرونة يمكنها التكيف مع أوضاعها الفريدة بدلاً من الصوامع التي تميل إلى عزل الموظفين وتقليل الاتصالات.

العيوب: من عيوب الهيكل الإداري أن جهود الموظفين تتركز على هدف واحد ، مثل المبيعات. قد يشعر الموظفون الأكثر طموحا بالاختناق وعدم التحفيز عندما يريدون المزيد من فرص العمل المتنوعة.

عيب آخر هو أن الاتصالات الفعالة بين الإدارات المختلفة غالبا ما تكون غير موجودة. يميل الموظفون إلى أن يصبحوا إقليمًا وأن يتعاونوا معاً لحماية حدود إداراتهم. يمكن أن تصبح هذه المشكلة حادة بشكل خاص عندما يتم فصل الأقسام فعليًا في مواقع مختلفة.

إحدى الطرق للتخفيف من مشكلة الاتصال هي تشكيل فرق من عدة أقسام للعمل معاً على هدف مشترك.

المنتج أو الشعبة

يقوم الهيكل التقسيمي بتنظيم المهام والقيادة وفقا للمنتجات أو المشاريع. يحتوي قسم المنتجات على جميع الأنشطة اللازمة لإنتاج وتسويق منتج أو مجموعة من المنتجات المشابهة. تخلق التقسيمات المنفصلة إمكانية تحمل الإدارة العليا المسئولية عن أهداف الربح.

جنرال الكتريك هو مثال على شركة كبيرة ذات أقسام متعددة تتكون من العديد من العلامات التجارية والشركات المختلفة.

هياكل الأقسام تحظى بشعبية كبيرة بالنسبة لتجار التجزئة حيث تم تصميم العلامات التجارية للعديد من الخصائص السكانية. شركة Gap ، على سبيل المثال ، لديها أقسام منفصلة عن البحرية القديمة وجمهورية الموز.

المزايا: ميزة لبنية المنتج هي أنه يركز معرفة المنتج والخبرة داخل القسم. على سبيل المثال ، سيكون لكل منتج موظفيه المتخصصين في التسويق والإعلان. سيصبح الموظفون أكثر خبرة في تطوير وتصنيع وتسويق ومبيعات وتوزيع خطوط الإنتاج الخاصة بهم.

بما أن الانقسامات تعمل بشكل مستقل عن الآخرين ، فإنها يمكن أن تستجيب لاحتياجاتها بسرعة أكبر وبالتحديد للتغيرات في السوق.

العيوب: يمكن أن تكون الاتصالات بين الأقسام غريبة لأن الموظفين في الأقسام الأخرى ليسوا معتادين على العمل معًا.

يمكن أن تكون بنية المنتج أكثر تكلفة حيث يجب تكرار المهام لكل قسم. سيكون لكل وحدة من موظفي المحاسبة الخاصة بها ، على سبيل المثال ، بدلاً من دمج الوظيفة في قسم واحد. يجب على الإدارة العليا للشركة إصدار أحكام لتكلفة تكرار المهام وعندما يكون الدمج أكثر فعالية من حيث التكلفة.

يمكن أن تؤدي المنافسة بين الأقسام إلى نزاع بين الموظفين عندما يكون المرء أكثر نجاحًا من الآخر. يمكن لهذا النوع من البيئة أن يتسبب في عمل الانقسامات ضد بعضها البعض بدلاً من العمل بطريقة تآزرية ، مع دمج جهودها.

مصفوفة

تجمع بنية مصفوفة بين نوعين أو أكثر من الأشكال التنظيمية ، وعادة ما تكون هجين من الهياكل الوظيفية والشعبية. وغالبًا ما يستخدم هذا النوع من المؤسسات في المشروعات الخاصة.

على سبيل المثال ، قد ترغب شركة كبيرة في تقديم منتج جديد. بالنسبة لهذا المشروع ، يمكن للشركة سحب موظفي البحوث والهندسة والإنتاج من قسم وظيفي وسحب موظفي المحاسبة والمبيعات من أحد الأقسام. سيقوم هؤلاء الموظفون بتقديم التقارير إلى مدير مجموعة المنتجات التي تم تشكيلها حديثًا لفترة المشروع.

المزايا: تسمح بنية مصفوفة لأعضاء المشروع بالتواصل بشكل مباشر ومشاركة المعلومات عبر الحدود التنظيمية العادية. تحل تفاعلات الموظفين تأثير الصوامع الشائعة في الهياكل التقسيمية أو الوظيفية.

يمكن أن تجمع هياكل Matrix بين الموظفين الذين لديهم المهارات والخبرات الخاصة اللازمة للمشروع. هذا النهج يقضي على ازدواجية الوظائف كما يحدث في هيكل إداري بسيط للمنتجات. كما يشجع هؤلاء الخبراء على مشاركة أفكارهم عندما لا يكونوا عادةً على اتصال مع بعضهم البعض.

العيوب: عيوب بنية المصفوفة هي سلسلة قيادة أكثر تعقيدًا وأحيانًا محيرة. تؤدي هياكل Matrix إلى إنشاء خطوط مزدوجة للسلطة مع الموظفين الذين يرفعون تقاريرهم إلى أكثر من مدير واحد. يمكن أن يسبب هذا الموقف مشاكل عند إعطاء الموظفين مهام ومسؤوليات متضاربة من مديرين مختلفين.

Flatarchy

في حين أن الشركات الكبيرة تمتلك عادة شكلاً من أشكال الهيكل الهرمي الرأسي ، فإن العديد من الشركات الناشئة والشركات الصغيرة تستخدم بنية أكثر انسيابية.

على عكس التسلسل الهرمي النموذجي ، الذي يركز المعلومات والقوة في الأعلى ، تقوم الهياكل الأكثر انسيابية بإزالة طبقات التقارير وفتح الاتصالات إلى نطاق أوسع من الموظفين. فإنه يأخذ خارج مستويات الإدارة المتوسطة غير الضرورية ويصرف السلطة عبر مواقع متعددة.

منطلق الافتراض أن الموظفين المطلعين هم أكثر إنتاجية عندما يشاركون بشكل مباشر في اتخاذ القرارات. والفكرة هي أن يكون هناك المزيد من مشاركة الموظفين عن طريق اللامركزية في صنع القرار وزيادة مسؤوليات الموظفين.

المزايا: Flatarchies أكثر فعالية من حيث التكلفة لأنها تقضي على ارتفاع رواتب المديرين المتوسطين. كما يعمل ذلك أيضًا على تحسين الاتصالات بين الموظفين والمدير الأعلى ويتيح استجابة أسرع للمشكلات والقرارات الأسرع.

العيوب: على الرغم من أن العمل الفوضوي قد يعمل في المؤسسات الصغيرة ، إلا أن المديرين يمكن أن يفقدوا السيطرة ، حيث يزداد عدد الموظفين. يجعل المزيد من الموظفين من الصعب على المديرين الارتباط بأشخاص على المستوى الشخصي. هذا يمكن أن يقلل من احترام السلطة ويمكن أن يقلل من المعنويات.

إن التواصل الأقل مع المديرين يمكن أن يشكل صراعات على السلطة بين الموظفين عندما لا يكون المدير في الجوار. نظرًا لعدم توفر السلالم الإدارية على الصلاحيات الإدارية ، فقد يفقد الموظفون الطموحون الحافز ، وقد لا يبذلون جهدًا إضافيًا لتحسين الأداء.

ستعمل شركة جيدة التنظيم بشكل أكثر كفاءة على المدى الطويل. في حين أن جميع نماذج الهيكل التنظيمي لها مزاياها وعيوبها ، فإن النموذج المختار بشكل جيد سوف يتكيف مع الوقت لتلبية احتياجات العملاء وسيتعامل مع التغيرات في البيئة التنافسية.

موصى به