نماذج من الاتصالات التجارية

واعتمادًا على المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة ، فإنها تسعى إلى أسلوب اتصال يساهم في العملية ، وبالتالي ، يحقق نجاحًا عامًا. اقرأ حولك وستجد خبراء وقادة مختلفين في مجال الاتصالات التجارية يقدمون وصفات للنجاح تتضمن اتصالات متكررة ومفتوحة وشاملة. بالنسبة للعديد من الشركات الرائدة في أمريكا ، فقد تم الحفاظ على هذه التوقعات. ومع ذلك ، فإن الاختلافات في المواقف والأهداف تعني وجود طرق عديدة للتعامل مع الاتصالات.

التمكين

الشركات التي تزدهر من الابتكار والإبداع والتوسع غالباً ما تشترك في نموذج التمكين للتواصل. ويعني التمكين إعطاء الموظفين مزيدًا من الاستقلالية وخطوط العرض للتوصل إلى الأفكار ، والمسؤولية الخاصة ، والاضطلاع بالمهام. إن أساس نهج العمل هذا الذي يعتمد على الموظف هو إعطاء الموظفين صوتًا من خلال تشجيعهم على التقدم للأفكار حول المنتجات والعمليات الجديدة. يعمل مدراء التمكين على إشراك الموظفين في المحادثة ، والحصول على مدخلات في صنع القرار وتشجيع البيئات الآمنة التي يكون فيها العصف الذهني والتفكير الإبداعي هو القاعدة. يتضمن نموذج التمكين محادثات ثنائية الاتجاه ومتعددة الاتجاهات.

خاضع للسيطرة

عند الحاجة إلى عمل دقيق مع عناصر تحكم هامة ، فإن الإدارة تحتفظ عادةً بالتحكم في الاتصالات ومن الأعلى إلى الأسفل. بيئات العمل التي تنطوي على مخاطر أمنية كبيرة تقسم عادة المعرفة والواجبات لمنع تمكين أي شخص من السرقة أو التخريب.

البنوك هي مثال ممتاز. يعرف روّاد كيفية إدارة معاملات محددة وأخرى قليلة جدًا حول السياسات والعمليات الأكبر للبنك. يشرف مديرو الفروع على التعامل مع أموالك من الصراف والتحقق للتأكد من عدم وجود سرقة ولكن لديهم القليل من الحرية لتغيير سياسات المنتجات أو الخدمات المصرفية. حتى تصل إلى أعلى المستويات ، فإن الموظفين وحتى المديرين من المستوى المتوسط ​​لديهم واجبات ونطاقات محددة. وتتأكد الأقسام من أنه لا يوجد أحد في موقف يسمح له بسوء أو استغلال مبالغ كبيرة من المال.

غالبًا ما يكون لمنظمات الأبحاث العسكرية والعلمية مقاربات متشابهة. يتم إخبار الناس بما تشعر الإدارة العليا أنهم بحاجة إلى معرفته.

العلامات التجارية

تريد الشركات أن تطبع اسمها وشعارها في ذهنك. يبذل مصنعو منتجات التجزئة وتجار التجزئة ، على وجه الخصوص ، جهودًا قوية في مجال الترويج للعلامة التجارية ، على الرغم من أن العديد من الشركات التي تبيع الأنشطة التجارية تحاول التركيز على وضع العلامات التجارية نفسها ضمن صناعة معينة. وهم يركزون على الإعلان والتعبئة والتغليف والديكور والعرض لتقديم مجموعة من القيم أو المفاهيم التي تجسدها شركاتهم. في اتصالاتهم للعملاء والعملاء ، يخبرون المزيد عن أنفسهم وأقل عن المنتج المحدد. النتيجة المقصودة هي ارتباط قوي من جانب المستهلك. "الشركة X رائعة." "الشركة ص هي قيمة كبيرة." "الشركة Z لديها أفضل اختيار ، يجب أن أتحقق منها أولاً".

التسويق المباشر

الممثلون يأتون الى بابك ربما لا تتعرف إلا على منتجاتها من خلال بطاقات بريدية أو بريدية. الشركات التي تستخدم التسويق المباشر ترغب في الحفاظ على التواصل بينك وبينهم - لا يوجد وسطاء الإعلان. هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات تختار توظيف التسويق المباشر والمبيعات المباشرة لنموذج اتصالاتها. واحد هو خلق علاقة حميمة بين الشركة والعملاء. آخر له علاقة مع وفورات في التكاليف. يمكنك الوصول إلى عدد أكبر من الناس مقابل الدولار مع انفجارات البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني بشكل يفوق ما تستطيع من خلال إعلانات البث. عادة ما يحصل الممثلون فقط على عمولة مدفوعة الأجر - لذلك فإن عملهم مجاني حتى ينجح. أيا كان المنطق ، فإنه ناجح للغاية لعدد من شركات مستحضرات التجميل والمنتجات المنزلية الكبيرة المعروفة.

موصى به

ما الذي يمكنني وضعه على "عني" على فيس بوك؟
2019
اهم اهداف عقد اجتماعات السلامة
2019
دقة مع الاتصالات الاستراتيجية
2019