قياس عائد الاستثمار للإعلان بالبريد المباشر
قد يتكون الإعلان عبر البريد المباشر من بطاقة بريدية أو كتيب أو رسالة مبيعات في البريد العادي إلى قائمة العملاء لديك في قاعدة البيانات الخاصة بك. يساعدك قياس عائد الاستثمار (ROI) للإعلان المباشر بالبريد على تقييم نجاح الحملة. يساعد قياس عائد الاستثمار مديري التسويق وأصحاب الأنشطة التجارية على محاكاة الحملات الناجحة في المراسلات المباشرة في المستقبل أو تعديل الحملات لزيادة معدل الاستجابة وتعزيز عائد الاستثمار.
1.
تحديد الأموال المتولدة من الحملة. لحساب مقدار المبيعات التي يتم إجراؤها من حملة البريد المباشر ، يجب عليك تتبع المبيعات عند حدوثها. على سبيل المثال ، توفر العديد من البطاقات البريدية أو الكتالوجات الخاصة بالبريد المباشر شفرة ترويج خاصة ، والتي تطلبها الشركة عندما يضع العميل طلبًا عبر الهاتف أو عبر الإنترنت. أضف المبيعات التي تم إنشاؤها باستخدام شفرة الترويج هذه لمعرفة الربح.
2.
حساب الاستثمار في التسويق. أضف كل تكاليف إنشاء وإرسال جزء البريد المباشر. قد تتضمن التكاليف الإنتاج مثل مصمم الجرافيك ، وتكاليف الطباعة وتكلفة إرسالها في البريد. قد ترغب أيضًا في تضمين الوقت بتكلفة. على سبيل المثال ، إذا قمت بإنشاء 50 دولارًا في الساعة واستغرق الأمر أربع ساعات لإنشاء وإرسال جزء البريد المباشر أو تنسيق العملية ، فقم بإضافة تكلفة 200 دولار من وقتك إلى مبلغ الاستثمار.
3.
حساب الربح أو الخسارة. اطرح مبلغ الاستثمار من كمية المبيعات. إذا كان الرقم موجبًا ، فإن عائد الاستثمار من إعلانات البريد المباشر كان عبارة عن ربح. إذا كان الرقم سالباً ، فسيكون عائد الاستثمار خسارة. على سبيل المثال ، إذا كلفك $ 2000 لإرسال إعلانات البريد المباشر و 2500 $ من المبيعات جاءت من قطعة البريد المباشر ، فإن الربح هو $ 500 ($ 2،500 - $ 2،000 = $ 500).
تلميح
- التخطيط دائما وسيلة لتتبع معدلات الاستجابة لأي تسويق البريد المباشر الذي تقوم به. تساعدك القدرة على قياس نتائج الحملة في تقييم حملاتك التسويقية وفعالية كل برنامج أو إستراتيجية.
تحذير
- قد لا تتمكن من ربط بعض المبيعات مباشرةً بحملة معينة ، لذلك فإن حساب عائد الاستثمار ليس علماً. يعتبر احتساب عائد الاستثمار أكثر تقديرًا من الحساب الدقيق. على سبيل المثال ، قد يؤدي تلقي كتالوج في البريد إلى مطالبة أحد العملاء بإجراء عملية شراء ، ولكن يمكنهم كتابة عنوان موقع الويب للنشاط التجاري مباشرة في المتصفح ، ووضع الطلب عبر الإنترنت وعدم استخدام الشفرة الترويجية المقدمة على ظهره. ولهذا السبب ، تقوم بعض الشركات بقياس المبيعات التي تحدث لفترة زمنية محددة بعد خروج البريد الذي لا يمكن نسبه إلى حملات أخرى.