أدوات وتقنيات التسويق
يدرس خبراء التسويق جمع البيانات وتحليلها وسلوك المستهلك والعرض والطلب والجوانب الفنية الأخرى لنظرية التسويق والتنفيذ. يمكن لأصحاب الأعمال التجارية الصغيرة من دون هذا التدريب الاستفادة من أفضل الممارسات في هذا التخصص باستخدام الأدوات والتقنيات الأساسية للمساعدة في التخطيط للأنشطة التسويقية قبل تنفيذها. قم بمراجعة المنتجات والأسعار والعلامة التجارية والتوزيع للمساعدة في إنشاء إعلانات وعلاقات عامة وترويجية أفضل من شأنها أن تبني عملك.
أربعة Ps
يتعلم طلاب التسويق عن "فور بي إس" - المنتج والسعر والمكان والمكان - ويستخدمون هذه المعرفة بقية حياتهم المهنية. تتطلب هذه التقنية لتقييم استراتيجية البيع الخاصة بك تنفيذ خطوات معينة: فحص منتجك لمعرفة ما إذا كان يلبي طلب المستهلك ؛ تقييم السعر لتحديد ما إذا كان تغييره سيؤثر على مبيعاتك ؛ إنشاء علامة تجارية تضعك بوضوح في أذهان المستهلكين ؛ وننظر فيما إذا كانت مواقع البيع الخاصة بك تدعم علامتك التجارية وتعظم فرصك في تحقيق الأرباح. قد يؤدي بيع منتج راقٍ في متجر كبير الحجم مثلاً إلى الإضرار بعلامتك التجارية. قد يؤدي رفع السعر إلى زيادة المبيعات نظرًا لأن العملاء يرون أنه يجب أن يكون أفضل من المنافسة.
ابحاث
إن الجمع بين مجموعة من المستهلكين لإجراء مناقشة صريحة لمنتجك أو خدمتك وأسعارها ومواقعها ومواقع البيع يوفر معلومات لا تقدر بثمن. اطرح أسئلة محددة بنعم أو لا خيارات متعددة أثناء جلسة مجموعة التركيز ، بالإضافة إلى الأسئلة المفتوحة التي تسمح لعملائك بتطوع المعلومات التي لم تفكر فيها. اسألهم لماذا يشترون منتجك ، وماذا يفكرون في منافسيك وما يمكنك القيام به لحملهم على الشراء أكثر. عقد اجتماع أو اجتماعين غير رسميين مع ستة إلى ثمانية عملاء وتقديم المرطبات والهدايا لوقتهم. تعد المسوحات ذات قيمة كبيرة في توليد البيانات التي تساعدك على فهم عملائك والسوق. اطلب مناقشات غير محددة خلال الاستطلاعات الهاتفية التي أجراها موظفوك أو استخدم الاستطلاعات عبر الإنترنت التي تجمع إجابات قصيرة أو إجابات متعددة وخاطئة صحيحة. تتيح لك مواقع الويب مثل SurveyMonkey إنشاء استبيانات مجانية عبر الإنترنت واستخدامها ، والتي توفر البيانات لسطح المكتب. أيا كانت الطريقة التي تستخدمها ، قم بمسح كل المشاركين باستخدام نفس الأسئلة حتى تتمكن من تحديد الاتجاهات وردود الفعل الثابتة.
تكرار
لا يؤدي الإعلان غالبًا إلى توقف المستهلك عن ما يفعله لشراء منتجك. أحد المبادئ الرئيسية للإعلان الناجح هو أن التكرار يؤدي في النهاية إلى المبيعات. سيشترى المستهلكون عندما يكون لديهم حاجة أو دافع ، ويجب أن تحاول إعلاناتك التمسك برأسهم حتى عندما يكونوا على استعداد للشراء ، يتبادر إلى ذهنك. الحملات الإعلانية في الميزانية بطريقة تجعل الجمهور يرى إعلانك ثلاث مرات على الأقل. قد يكون من الأفضل الإعلان في مجلتين ثلاث مرات كل منهما للإعلان في ست مجلات مختلفة مرة واحدة. قد تصل إلى عدد أكبر من الأشخاص الذين يقومون بالإعلان في ست مجلات ، لكن سيكون لديك تأثير أقل على كل منها.
العلامات التجارية
الشركات التي تنشئ علامة تجارية أو صورة في السوق تزيد من تفضيل المستهلك وولائه. تخبر العلامة التجارية المستهلكين أن منتجك له فائدة محددة ، مثل الجودة ، والقدرة على تحمل التكاليف ، والحالة أو بعض القيمة الجوهرية الأخرى. بعض شركات الأحذية تصنع الأحذية النسائية فقط للتواصل مع النساء بأن العمل هو خبير في فئة الأحذية النسائية. بعض الشركات تسعير منتجاتها أعلى من متوسط الصناعة حتى يتمكنوا من إرسال رسالة ذات جودة عالية. اسأل موظفيك وعملائك عما هي العلامة التجارية الخاصة بك - إذا لم يتمكنوا من الإجابة ، فأنت لم تضع نفسك بشكل صحيح في سوقك.
وسائل التواصل الاجتماعي
تعمل وسائط التواصل الاجتماعي على تزويد عملائك بالترويج لمنتجاتك وخدماتك من خلال التوصية بأصدقائهم. أضف أزرار Facebook Like إلى صفحات موقعك الإلكتروني حتى يتمكن الجمهور من مشاركتها بسهولة مع أصدقائهم. إنشاء صفحة أعمال Facebook لأداة تسويق أكثر قوة من صفحة شخصية. تسمح لك صفحات الأعمال بتتبع المزيد من البيانات حول عملائك وموقعك على الويب. يتيح لك Twitter إرسال رسائل منتظمة إلى العملاء ويتيح لك الاستجابة بسرعة للأحداث الهامة.