استراتيجية التسويق مقابل. التكتيكات مقابل. الأدوات الترويجية

يؤدي تنفيذ إستراتيجية التسويق إلى فصل شركتك عن منافسيك. يمكنك تصميم التكتيكات وتنفيذ أدوات لجذب وبناء العلاقات مع العملاء المستهدفين على أساس الاستراتيجية. عندما تتماشى الإستراتيجية والتكتيكات والأدوات ، فإن التسويق الخاص بك يضع توقعات صحية في أذهان عملاء محددين حول قدرة علامتك التجارية على تلبية احتياجاتهم بطرق لا يمكن أن ينافسها المنافسون.

استراتيجية التسويق

استراتيجية التسويق الخاصة بك هي خطتك الكبيرة. فهي تحدد العملاء المستهدفين والرسالة التسويقية الشاملة التي ستضع علامتك التجارية فوق المنافسين. يمكن أن يساعدك فهم العوامل ذات الصلة التي تؤثر على قرارات المستهلكين المستهدفين وسلوكياتهم ، مثل عروض المنافسين أو اتجاهات نمط الحياة أو التقنيات الناشئة ، في تصميم إستراتيجية ذكية وقابلة للتنفيذ. إن الاستراتيجية التي تم بحثها بشكل جيد ، والتي تهدف إلى نتائج قابلة للقياس ، واضحة بما يكفي لشرح لجميع الموظفين لديها فرصة أكبر للنجاح.

تكتيكات

تكتيكات التسويق هي عناصر محددة تدعم استراتيجية التسويق. تكتيكات قوية تأخذ التخطيط والموارد التي تهدف إلى توليد علاقات جديدة مع العملاء أو بناء علاقات الحالية. على سبيل المثال ، نظرًا لاستراتيجية زيادة مبيعات علامتك التجارية بنسبة 50 في المائة بين المراهقين في منطقتك المحلية ، قد تتضمن تكتيكاتك إطلاق سلسلة من مقاطع الفيديو القصيرة الرائعة بما يكفي للانتقال عبر الإنترنت أو إقامة شراكات ترويجية مع الشركات المحلية غير المنافسة التي تخدم الزبائن في سن المراهقه. التكتيكات هي الإجراءات التي يمكن تغييرها حسب الحاجة داخل هيكل استراتيجية لا تتغير ، وفقا لمقال مارس 2013 "شركة".

الأدوات الترويجية

تحمل الأدوات الترويجية رسالتك إلى الأشخاص الذين يتعاملون مع أساليبك التسويقية. أيا كان يحصل على الرسالة التسويقية أمام العملاء المحتملين ، ويجوز اعتبار المبيعات أداة ترويجية.

تعتبر الأدوات التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية والراديو والإعلانات المطبوعة فعالة في الترويج لأنواع معينة من المنتجات والخدمات ، مثل المركبات أو الخدمات القانونية ، التي يستجيب لها العملاء من خلال تلك الوسائط. بدلاً من ذلك ، قد تجد جمهور علامتك التجارية في الغالب عبر الإنترنت. الأدوات المستخدمة هي تلك التي يستجيب لها العملاء المستهدفون والتي تحقق أقصى استفادة من ميزانيتك. على سبيل المثال ، إذا اكتشفت أن عدد العملاء الجدد في الربع الأخير بلغ 10 أضعاف عدد صفحات نشاطك التجاري في Facebook مقارنة بإعلانات الراديو المحلية ، فيمكنك إسقاط الإعلانات عن طريق الراديو كأداة ترويجية لصالح تفاعل أكثر على الشبكات الاجتماعية.

محاذاة الأمور

كل جانب من جوانب عملك الصغير يساهم في تجارب عملائك. توفر الإستراتيجية والتكتيكات والأدوات المنسقة بشكل جيد رسالة واضحة ومتسقة تخلق تجربة العملاء. إن الحصول على تعليقات العملاء يبقيك على علم بما يعمل من أجلك ، وما هي التفاصيل التي قد تكون خارج المواءمة. على سبيل المثال ، من المحتمل أن تجد إحباطًا في العملاء الذين استلموا بطاقة بريدية من شركتك عبر البريد لإرشادهم إلى إدخال رمز على موقعك على الويب للحصول على عرض رائع سيكتشف بعد ذلك أن موقع الويب لا يتعرف على الشفرة. سيؤدي إنشاء تجربة عميل تفوق وعودك التسويقية إلى إبقاء الأشخاص يتحدثون عن علامتك التجارية وشرائها.