أدوات التسويق الترويجية
الترويج هو جانب التسويق الذي يتضمن تسليم رسائل الشركة أو العلامة التجارية أو المنتجات لاستهداف العملاء. يتم تعزيز طرق الترويج التقليدية ، مثل الإعلانات المطبوعة والتلفزيونية ، في الوقت الحاضر من خلال طرق جديدة للرسائل التي تتيحها الاتصالات الرقمية. تستخدم الشركات العديد من الأدوات للمساعدة في تقديم كل من الطرق الترويجية المدفوعة وغير المدفوعة. تساهم كل أداة بطريقة مختلفة للوصول إلى العملاء وتحقيق أهداف الاتصال.
الترويج مع وسائل الإعلام التقليدية
يظل الإعلان التقليدي لوسائل الإعلام أداة ترويجية بارزة للتسويق. ويشمل ذلك الرسائل المدفوعة المصممة والمقدمة من خلال شبكات التلفزيون ومحطات الراديو والصحف والمجلات. بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم الشركات وسائل الدعم في الحملات المستمرة ، مثل لوحات الإعلانات ، ودليل الهاتف ، وإعلانات محطات الحافلات ، وشاشات العرض الجوي (مثل تلك التي تشاهدها على الشاطئ في كثير من الأحيان) ، وشاشات العرض في نقاط البيع والشراء. تميل الإذاعة المحلية والصحف إلى أن تكون في متناول الشركات الصغيرة.
احتمالات جديدة مع التكنولوجيا الرقمية
مكنت تكنولوجيا الإنترنت والهاتف المحمول من استخدام مجموعة من الأدوات الترويجية الرقمية والتفاعلية. يعد التسويق عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني عناصر مشتركة للحملات الترويجية. تقدم وسائل الإعلام الاجتماعية والمدونات أدوات تفاعلية إضافية يمكن للشركات استخدامها للوصول إلى المستهلكين مباشرة. تتيح الأجهزة المحمولة التي تستخدم تطبيقات الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي للشركات إمكانية الوصول الفعلي للمستهلكين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
مكنت التكنولوجيا الرقمية من إمكانية توظيف أنشطة ترويجية عالية الاستهداف. من خلال تعلم عادات المستخدمين عبر الإنترنت ، ومن خلال تقنيات التعرف على النص التي تحدد موضوع مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني ، يمكن للمعلنين نشر أنواع الإعلانات التي يجب أن تكون ذات أهمية كبيرة للجمهور المستعرض.
أدوات العلاقات العامة
هناك عدة أدوات ترويجية مرتبطة تحديدًا بالعلاقات العامة ، وهي عبارة عن اتصال غير مدفوع الأجر يتم تقديمه غالبًا من خلال وسائل الإعلام. تعتبر النشرات الصحفية والرسائل الإخبارية والمؤتمرات الصحفية والتقارير الإخبارية من أساليب العلاقات العامة الشائعة. يستخدم البعض في الترويج للعلامات التجارية أو المنتجات بشكل استباقي. يتم استخدام الآخرين لمعالجة الدعاية أو الأحداث السلبية.
يمكن للشركات الصغيرة في كثير من الأحيان بناء علاقات مع الصحف المحلية ومحطات التلفزيون لتغطية الأنشطة التجارية الجديرة بالملاحظة. تستفيد الشركات من التغطية التي تتلقاها ، بينما يقدر صحفيو الصحف والتلفزيون المحتوى الجاهز والاهتمام الإنساني الذي توفره أعمالكم الصغيرة.
الفعاليات والأنشطة المجتمعية
رعاية الأحداث الرئيسية والأنشطة المجتمعية بمثابة فرص ترويجية للشركات كذلك. غالباً ما تحظى الشركات الصغيرة بمصلحة عامة من خلال المشاركة النشطة في الأحداث المحلية. يمكن أن يؤدي وجودكم في المعارض المحلية والأحداث غير الربحية والوظائف المدرسية إلى تحسين علاقاتكم وحسن النية مع المجتمعات التي تدير فيها أعمالك. من الشائع ، على سبيل المثال ، أن تخصص الأعمال المحلية جزءًا من مبيعات اليوم لمدرسة مجتمعية أو غير ربحية ؛ هذا النشاط يولد حسن النية ، ونأمل في زيادة المبيعات التي تعوض أي خسارة في الدخل.
مندوبي المبيعات والمؤثرين
من بين الأدوات الترويجية الأكثر مباشرة هي مندوبي المبيعات والأشخاص المؤثرين. موظفو المبيعات هم موظفون يتواصلون أو يشتركون العملاء باستخدام أساليب بيع حازمة. ويشمل ذلك غالبًا طرح الأسئلة والاستماع إلى احتياجات العملاء واستخدام جهود مقنعة لبيع فوائد المنتجات أو الخدمات.
الأقران أو المؤثرون المحترفون هم أشخاص بارزون في الجمهور ممن يفضلون منتجك. غالبًا ما تطلب الشركات من المستهلكين أو المهنيين مشاركة أخبار الشركة ومعلوماتها وتجاربها مع الآخرين.