أنشطة التسويق والاتصالات

يتضمن التعريف الرسمي للتسويق مجموعة واسعة من الأنشطة التي تتجاوز الجهود الترويجية. يبدأ التسويق بأبحاث ما قبل الإطلاق حول سوقك ، مما يؤدي إلى استراتيجيات طويلة المدى تساعدك على تطوير جهود الاتصالات. سيساعدك فهم وظائف التسويق الأساسية وأنشطة الاتصالات لنشاط تجاري ناجح على إنشاء جهد بيع أكثر فعالية.

أربعة P

غالباً ما ينقسم التسويق إلى أربعة أنشطة رئيسية هي: تطوير المنتجات ، واستراتيجية التسعير ، واختيار مكان البيع والجهود الترويجية. تشمل المراحل المبكرة للتسويق البحث المستهدف عن العملاء والمنافسين ، وتطوير المنتجات ، وتحليلات التسعير واستراتيجيات قنوات التوزيع. بمجرد أن تعرف بالضبط ما الذي سوف تبيعه ، ومن ستبيعه ، وأين ستبيع ، وما هو السعر الذي تريده ، فإنك تقوم بإنشاء استراتيجيات الاتصالات الخاصة بك. تشمل أنشطة الاتصالات الإعلان والترويج والعلاقات العامة.

إعلان

يتكون الإعلان من إنشاء رسائل مستهدفة ووضعها في وسائل إعلام معينة. أنت تتحكم في رسالتك ، لأنك تدفع للآخرين لتشغيلها أو وضعها بدلاً من مساعدتها في توصيلها. وتشمل الأمثلة الإعلان في الصحف والمجلات ، على مواقع الويب ، على اللوحات الإعلانية وفي منافذ البث ، على المباني والمركبات ، واستخدام البريد المباشر. لتحديد أفضل ما يناسب نشاطك التجاري ، راجع إحصاءات القارئ والمستمع والمشاهد والزوار التي يوفرها كل منفذ وسائط تفكر في استخدامه. شغّل الحملات الاختبارية قبل الالتزام بميزانيتك بالكامل وتتبع النتائج باستخدام القسائم وإحصاءات مواقع الويب واستبيانات العملاء.

الترقيات

تشمل العروض الترويجية الأنشطة التي تشجع على إجراء تجارب على المنتجات وعمليات الشراء أو تضع اسم نشاطك التجاري أمام العملاء المحتملين بطريقة أكثر مباشرة من الإعلانات. تشمل أمثلة العروض الترويجية العروض الخاصة والمبيعات داخل المتجر ، ورعاية الأحداث ، والمجموعات ، والبطولات ، وتقديم عينات مجانية ، وحضور المعارض التجارية والمهرجانات وعقد المسابقات. على عكس الإعلانات ، لا تعتمد الحملات الترويجية على الرسائل المطبوعة أو المنطوقة التي يتم توصيلها بطريقة أحادية الاتجاه. بدلاً من ذلك ، يعتمدون أكثر على التفاعل ثنائي الاتجاه. تساعد مواد المبيعات ، مثل الكتيبات والكتالوجات وأوراق الأسعار والمواصفات والرسائل الإخبارية للعملاء ، الشركات في دعم أعضاء فريق المبيعات لديهم.

علاقات عامة

تحاول أنشطة العلاقات العامة سد الفجوة بين الإعلان والترويج من خلال حث الآخرين على مناقشة الأمر بطرق إيجابية. تقديم منحة للشباب هو أمر جيد لنشاطك التجاري ، ولكن هدف العلاقات العامة هو تحسين مكانتك في السوق والحصول على الدعاية المجانية عندما تقوم وسائل الإعلام بنشر قصص حول برنامجك. أدوات العلاقات العامة المشتركة تشمل النشرات الصحفية المرسلة إلى وسائل الإعلام والرسائل الإخبارية ، وإرسالها إلى العملاء المحتملين والحاليين. السبب التسويق ، مثل رعاية سباق 5K لمستشفى الأطفال المحلي ، يجمع بين الترقيات والعلاقات العامة من خلال توفير لك فرص لتوليد التغطية لشركتك بطرق مختلفة. توفر الوسائط الاجتماعية معلومات مجانية للمستهلكين الذين يشاركونها مع الأصدقاء والأقران. تصنف بعض الأنشطة التجارية أنشطة الاتصالات مثل نشرات صفحة الأعمال على Facebook وتغريدات Twitter وتحديثات LinkedIn تحت الترقيات ، بينما يصفها آخرون بأنشطة العلاقات العامة.

موصى به