المشاكل الرئيسية لصناعة البيع بالتجزئة

تعتبر صناعة البيع بالتجزئة قوة دافعة في الاقتصاد الأمريكي ، لدرجة أن التقارير الإخبارية غالباً ما تكون جزءاً من تصورهم للاقتصاد حول كيفية أداء صناعة البيع بالتجزئة. وبصرف النظر عن الانكماش الاقتصادي الكبير وتدفق مواسم الشراء ، وكيف تؤثر على مبيعات التجزئة ، فإن صناعة التجزئة ككل لديها عدد من المشاكل الرئيسية الأخرى التي يجب أن تتعامل معها في كثير من الأحيان.

دوران الموظفين

يعد عدم استمرارية العمال أو تحول الموظفين أحد المشكلات الرئيسية التي تواجهها صناعة البيع بالتجزئة. وتلاحظ شركة كولومبوس لتكنولوجيا المعلومات أن معدل الدوران النموذجي في تجارة التجزئة في أمريكا الشمالية أعلى بكثير منه في البلدان الأوروبية وغالبا ما يتراوح بين 200 و 300 في المائة. الموظفون الذين يدخلون ويخرجون من عملك وكأنه باب دوار لا يخلق سوى مشاكل لمحترفي الموارد البشرية الذين يجب أن يجدوا ويدربوا الموظفين الجدد باستمرار ، الأمر الذي يمكن أن يأكل وقتا ثمينا وموارد.

التدقيق

المراجعة مشكلة أخرى تواجهها صناعة التجزئة على أساس منتظم. تعمل شركات البيع بالتجزئة بشكل منتظم في منافسة مع بعضها البعض ، ويمكن لهذه المنافسة أن تخلق حروبًا في الأسعار ، مما يضطرها إلى مواصلة السيطرة الصارمة على المخزون والبيانات المهمة الأخرى. وتلاحظ شركة MetricStream، Inc. أن قطاع البيع بالتجزئة يواجه في كثير من الأحيان خطط تدقيق غير كفوءة وضعيفة تجعل المنافسة مع الشركات الأخرى صعبة. تلاحظ الشركة أن أنظمة التدقيق الحالية قد تكون قديمة وتوفر عمليات تدقيق غير كافية مطلوبة للحفاظ على قدرتها التنافسية.

التحديات الاقتصادية

مجال آخر من التحديات التي تواجه صناعة التجزئة هو عدم اليقين الاقتصادي الذي تواجهه في المستقبل. تعتمد صناعة التجزئة ككل بشكل كبير على الرفاهية الاقتصادية للأمة. وبينما يزدهر البلد ويملك الناس المزيد من المال لإنفاقه ، تزدهر صناعة التجزئة بشكل عام. لكن في الأوقات الاقتصادية الصعبة ، غالباً ما تواجه صناعة التجزئة انكماش محتمل. وتشير شركة كولومبوس لتكنولوجيا المعلومات أيضاً إلى أن عدم اليقين المستقبلي في الأسواق الاقتصادية العالمية يجعل التخطيط الاقتصادي صعباً في عالم البيع بالتجزئة.

تقنية

مواكبة وتيرة التكنولوجيا الحديثة مشكلة أخرى تواجه صناعة التجزئة. على سبيل المثال ، غالبًا ما تستخدم تقنية نقاط البيع بالتجزئة أنظمة الكمبيوتر التي تقف وراء صناعة الكمبيوتر ككل سنوات عديدة. يشير مقال في مجلة Mobile Commerce Daily من تأليف Peter Finocchiaro إلى أن عدم قدرة تكنولوجيا صناعة البيع بالتجزئة على مواكبة مبادرات مثل القسائم الرقمية المتنقلة هي مشكلة تواجهها الصناعة بانتظام. ونظراً لمعدل دوران البيئة الاقتصادية المتغيرة باستمرار ، قد يكون من الصعب على قادة التجزئة ترقية معداتهم وشبكاتهم باستمرار على أحدث التقنيات.