حدود المسؤولية في عقود الخدمات

يصعب اختيار مقاول أو بائع لكل من المستهلكين والشركات على حد سواء. في كثير من الأحيان ، مطلوب عقد مكتوب وشروط العقد نادرا ما تكون مفهومة بسهولة من قبل الأشخاص العاديين. يمكن أن يكون لقيود المسؤولية آثار خطيرة ، ولكن قد لا يفهم الطرف المتعاقد تلك الآثار إذا لم يفهم الطرف المتعاقد بالكامل ما تعنيه العبارة.

عقود الخدمة

عقود الخدمات تختلف عن عقد للبضائع. مع عقد للسلع ، ينشأ سبب فعل لخرق العقد من نوعية السلعة المعينة. مع عقد الخدمة ، فإن السلعة المشتراة ليست ملموسة. يقدم المقاول مجموعة من المهارات أو الخبرات. على هذا النحو ، قد يكون من الصعب تحديد الأضرار الناجمة عن خرق عقد الخدمة ، خاصة إذا كانت المشكلة تتعلق بعلم الجمال أو شيء لا يمكن قياسه بمبادئ مقبولة بشكل عام ، مثل معايير البناء.

بند المسؤولية المحدودة

غالباً ما تشتمل الشركات التي تقدم الخدمات على بند مسؤولية محدودة في عقد خدماتها لعزل نفسها من الأضرار التعاقدية المحتملة التي تنشأ عن خرق العقود. تحديد المسؤولية هو الحد الأقصى إما على نوع الأضرار المتاحة أو مقدار الأضرار المتاحة. يمكن أن تكون الأضرار مباشرة ، من حيث أن الضرر يتدفق مباشرة من سلوك المقاول ، أو قد يكون نتيجة لذلك ، حيث أن الضرر كان عاملاً في المقدار وليس بالضرورة السبب المباشر للضرر.

الوضعية

افترض أن شركة XYZ تقدم خدمات تطوير مواقع الويب. يتعاقد بوب مع شركة XYZ لتطوير موقع الويب الخاص بشركته الصغيرة. لا يعرف سوى القليل من بوب أو XYZ ، وهو مبرق خادع مستنكر ، يبني موقع بوب ويثبت بعض الرموز الضارة. لا يضر الرمز بموقع Bob ولكنه يصيب عملاء Bob. بدون شرط تحديد المسؤولية ، يمكن أن تكون XYZ على الخطاف لمبلغ العقد والضرر الذي لحق بوب. مع الحد من المسؤولية ، يمكن أن تحد XYZ من إجمالي المسؤولية على المبلغ المدفوع في العقد ويمكن أيضا أن تحظر الأضرار الخاصة أو التبعية.

الاعتبارات

في حين أن قيود المسؤولية هي معايير قياسية في العقود ، يجب النظر في تطبيقها بعناية. ستحدد المحاكم شروط العقد كما هو مكتوب ، ويتم الالتزام بشكل روتيني بضوابط واضحة لا لبس فيها للمسئولية ، حتى في العقد المبرم بين الشركة والمستهلك. كل حالة تختلف وتعتمد على الحقائق والظروف الخاصة ، ومع ذلك ، من المهم الحصول على المشورة القانونية والتشاور قبل متابعة مسار العمل.