The Legalities of Misprinted Advertising
لا يعاقب القانون الاتحادي مالكي الشركات على أخطاء صادقة في الإعلانات ، بما في ذلك الأخطاء المطبعية ، على الرغم من أن لجنة التجارة الفيدرالية تقوم بمراقبة الشكاوى لضمان أن الحوادث التي تنطوي على عمل واحد هي في الواقع غير متعمدة وغير متكررة بانتظام. إن الطريقة التي تستجيب بها الشركة لخطأ التسعير هي في معظم الحالات تمليها الدولة وليس القواعد الاتحادية.
قانون التعاقد
وقد أثبت قانون العقود الأمريكي أن البائعين المنتجين غير ملزمين بتكريم السعر المعلن عنه ، على سبيل المثال ، إذا تم ارتكاب خطأ من قبل الصحيفة وليس البائع. ووفقًا لشركة المحاماة WilmerHale ، فقد أثبتت إحدى القضايا المتعلقة بتاجر سيارات أن إعلانًا صحفيًا يتضمن سعرًا غير صحيح ، دون خطأ من المعلن ، ولم يتطلب أداء المشتري كان مجرد دعوة لتقديم عرض ولم يخلق عقد ملزم.
تصحيح الأخطاء
حتى إذا لم يكن مطلوبًا من النشاط التجاري احترام سعر مطبوع ، فمن الضروري تصحيح الخطأ بأسرع وقت ممكن. في عام 2013 ، وضع ميسي إعلانًا وطنيًا يدرج عقدًا بقيمة 1500 دولارًا للبيع بسعر 47 دولارًا ، عندما كان سعر البيع الصحيح 479 دولارًا. عندما تم القبض على هذا الخطأ ، وضعت ميسي علامات في أقسام مجوهراتها وأبواب المتاجر التي تنبه العملاء إلى الخطأ ، ولكن ليس قبل أن يتم بيع المخزون بالكامل في متجر في دالاس. على الرغم من عدم قدرة المتجر على استرداد قيمة مشترياته المكتملة ، إلا أنه تمكن من إلغاء الطلبات التي لم يتم الوفاء بها والتي تم وضعها بواسطة العملاء بسعر غير صحيح.
الطعم والتبديل
إذا تم الإبلاغ عن الشكاوى المتكررة حول أسعار الشركة ، فقد تنظر لجنة التجارة الفيدرالية في ما إذا كان يتم استخدام ممارسات "الطعم والتبديل". من غير القانوني الإعلان عن منتج بسعر معين إذا كانت الشركة لا تنوي بيع السلعة بهذا السعر ولكن بدلاً من ذلك تأمل في جلب الزبائن لبيعها عنصر آخر بسعر أعلى. تفرض FTC المبادئ التوجيهية العامة للصدق في الإعلان ، بما في ذلك المطالبات حول مقارنات الأسعار وما إذا كان التسعير يشكل في الواقع "بيع".
تحقق مع الدول
ستشمل قضايا التسعير المحددة غالبًا القانون المحلي وقانون الولاية ، لذلك يجب على مالكي الشركات الاتصال بمكتب المدعي العام في الولايات التي يعلنون فيها لتحديد اللوائح المحددة المتعلقة بالمعلومات الخاطئة. في العديد من الولايات القضائية ، يُطلب من الشركات قانونًا فرض رسوم لا تزيد عن سعر الإعلان أو الرف للمنتج ، بصرف النظر عما إذا كان خطأ مطبعيًا. إن تكريم الأسعار المنشورة أو تقديم نوع ما من "التحسين" على عملية شراء أخرى هي بعض الطرق التي يمكن للشركات من خلالها الحفاظ على ولاء العملاء بعد هذا الخطأ ، على الرغم من أن هذا القرار يجب أن يتم من قبل رجال الأعمال إذا كان قانون الولاية لا يحدد ما يجب أن يكون فعله.