أنشطة الاتصالات القيادية

يتضمن تطوير مهارات التواصل القيادي لموظفيك عادة إجراء تمارين تسمح لهم بالاستماع إلى الخبراء وممارسة نصائح وتقنيات جديدة ولعب الأدوار مع المشاركين الآخرين لتعزيز قدرتهم على التواصل بفعالية كقائد. يساعد التواصل الجيد أيضًا مرؤوسيك على تحديد التوقعات بشكل مناسب ، والتأثير على الآخرين في إنجاز العمل ، وبناء شراكات تحقق النجاح على المدى الطويل من خلال تبادل الأفكار بدقة ووضوح.

تقديم

يستخدم قائد فعال الاتصال لربط مؤسساتها واتخاذ قرارات جيدة ونقل المعلومات في الوقت المناسب إلى الأشخاص الذين يحتاجون إليها. تطوير وتقديم العروض الفعالة يساعدها على شرح رسالتها ورؤيتها إلى المرؤوسين. لتحسين الاتصالات القيادية ، ورش العمل. اشرح كيف تلتقي العروض التقديمية عادة بخمسة معايير نجاح من خلال الوصول إلى النقطة بسرعة ، مع التركيز على حل المشكلات ، ووصف الحل ، وإخبار قصة مقنعة ومطالبة المستمعين باتخاذ إجراء. اطلب من أعضاء المجموعة إعداد كل عرض تقديمي مدته ثلاث دقائق حول موضوع ذي صلة ، مثل الظروف الاقتصادية التي تواجه شركتك أو التغييرات في التكنولوجيا التي تؤثر على عملائك. قسم المجموعة إلى أزواج. شخص واحد يقدم. يستمع الشخص الآخر لمعرفة ما إذا كانت النقاط الخمس مغطاة. بعد 10 دقائق ، اطلب من كل زوج مناقشة كيفية التقديم. ثم ، السماح للشخص الآخر لتقديم نسختهم. يسمح هذا التمرين للمشاركين بممارسة التقديم في بيئة غير مهددة.

ردود الفعل

كقائد ، تحتاج إلى إعطاء ملاحظات بناءة إلى مرؤوسيك لتوجيه عملهم. لكي تكون فعالاً ، تحتاج عادةً إلى البدء بشيء إيجابي ثم تقدم اقتراحات علاجية محددة. انتقاد في القطاع الخاص والحد من المناقشة لموضوع واحد. للممارسة ، قم بإجراء نشاط في اجتماع الفريق الذي تقسم فيه موظفيك إلى أزواج. اطلب من شخص واحد القيام بمهمة بسيطة ، مثل تغليف هدية أو صنع ساندويتش. اطلب من الشخص الآخر تقديم تعليقات حول أداء شريكه. ثم ناقش هذا النشاط. عادةً ما يبدأ المشاركون في إدراك أن تقديم التعليقات قد يكون صعباً مثل تلقيه. لمزيد من تطوير المهارات في توفير هذا النوع من المدخلات ، استعرض الموارد على إعطاء وتلقي ردود الفعل. على سبيل المثال ، يوفر معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا الوصول إلى مواد الدورة المجانية حول الفعالية الشخصية في التواصل القيادي.

التفاوض

للتواصل بفعالية كقائد ، تحتاج إلى تطوير المهارات في التفاوض. وعادة ما تمكّن الأنشطة التدريبية المشاركين من تعلم كيفية تقييم اهتماماتهم وكذلك مصالح الطرف الآخر ، وخلق خيارات قيمة ، وتجنب الحواجز في التوصل إلى اتفاق ، ووضع استراتيجيات لجعل المفاوضات تعمل بسلاسة تساعدهم على القيام بدور قيادي. لإدارة ندوة حول التفاوض الفعال ، ابدأ بوصف المشاركين كيف يجب أن يبدأوا بالتعرف على أسلوب التواصل مع الشخص الآخر. وبعد ذلك ، يمكنهم بناء الثقة وإبرام الاتفاقيات ومراقبة التقدم وإنفاذ العقوبات إذا لم يتم الاحتفاظ بالاتفاقات. اشرح كيفية تحديد أفضل بديل لك عن اتفاقية متفاوض عليها من خلال تحليل موقف ملائم ، مثل شراكة أعمال قادمة. ثم اطلب من المشاركين المشاركة والإسهام بمفاهيمهم الخاصة عن الخصائص للمفاوضين الفعالين الذين واجهتهم في حياتهم الشخصية والمهنية. على سبيل المثال ، قد يدرج المشاركون القدرة على مواءمة الأهداف ، وبدائل البحث ، وخلق الخيارات ، والاحتفاظ بالموضوعية ، والتعرف على العقبات ، وتشكيل الائتلافات ، وبناء علاقات طويلة الأجل. ثم اطلب من المشاركين تقييم أنفسهم على قدرتهم على العمل في هذه المهام. وهذا يساعدهم على تحديد المكان الذي يحتاجون فيه إلى مزيد من التطوير.

استماع

يدرك القادة الفعالون أن الاستماع الجيد يساعد على إقامة علاقات ناجحة مع المرؤوسين وشركاء الأعمال. باستخدام تقنيات مثل إعادة الصياغة لتكرار ما يقوله الشخص الآخر بكلماتك الخاصة ، يمكنك نزع فتيل الصراع وتوفير التوجيه اللازم. لتطوير مهارات الاستماع الجيدة ، إجراء نشاط سرد القصص في اجتماع الفريق. على سبيل المثال ، اختر موضوعًا ذا صلة. تقديم الجملة الأولى للقصة. ثم اطلب من كل شخص أن يضيف إلى القصة. يحتاج الشخص التالي إلى التقاط آخر شخص تركه ، لذلك يحتاج الجميع إلى الانتباه والاستماع باهتمام. يمكن أن يوفر نشاط التواصل القيادي هذا بعض الترفيه الممتع للفريق أيضًا.