مفاتيح للإشراف على الموظفين

يُعد الحصول على مشرف أحد أبرز المراحل الصعبة بالنسبة للموظفين الذين يقومون بالقفزة من الزميل إلى الزعيمة. للعمل في دورهم الجديد ، يجب أن يتوقع المشرفون مساءلة الموظفين من خلال مراجعات الأداء المنتظمة ، مع توضيح توقعات الإدارة في كتيبات الموظفين واجتماعات الفرق. التواصل الصريح ضروري لتعزيز الاحترام وبناء الروح المعنوية. وفوق كل شيء ، المشرفون قادة ثابتون يتبعون القواعد نفسها التي يتبعونها للآخرين.

كتيبات الموظف

بدون فكرة واضحة عن معايير الشركة ، لا يمكن أن يتوقع من الموظفين أداء جيد. واحدة من أكثر الأدوات فعالية لضمان فهم الموظفين لمعايير الشركة هي دليل الموظف. توفر الكتيبات الأكثر فاعلية نظرة عامة على فلسفة العمل ومعاييره للمظهر والحضور والسلوك وسياسات الإجازة والجدولة. كما تعمل الكتيبات بمثابة تذكير بالالتزامات القانونية للموظفين - لا سيما إذا شاركوا في أنشطة منظمة مثل حماية بيانات العملاء ، على سبيل المثال.

قيادة صادقة

يلتقط الموظفون بسرعة على أي تلميح من عدم التناسق. يجب أن يكون المديرون يقظين في اتباع نفس القواعد التي يطبقونها على الآخرين ، أو يخاطرون بهدر سنوات من حسن النية ، وقد نصح ليلي غارسيا ، مستشار قانون العمل والموارد البشرية ، في عمود في آب / أغسطس 2010 بعنوان "واشنطن بوست". وكمثال على ذلك ، استشهد غارسيا بمدير العمل الذي طلب من موظفيه الاشتراك في صباح يوم السبت ، فلم يشاركوا في ذلك اليوم إلا عبر مكبر الصوت. أصحاب العمل الذين يحذون مثل هذا السلوك لا يمكنهم العمل بفعالية.

بناء المعنويات

كما يدرك المشرفون الفعالون أنهم من بناة المعنويات ، والتي يمكن إنجازها بعدة طرق ، وفقًا لما ذكره مستشار التوظيف ماركوس أرب. واحدة من أكثر الطرق فعالية هي تذكير الموظفين بأن عملهم له غرض أعلى. على سبيل المثال ، يطلب مديرو موقع Snagajob من الموظفين مشاركة حسابات الأشخاص الذين وجدوا عملاً من خلال الموقع ، حسب Erb. يجب على المشرفين تولي زمام المبادرة في مثل هذه الأنشطة ، والتي غالبا ما تضيع في أي يوم إلى يوم طحن أي مكان العمل.

استعراضات الأداء

تعد المراجعات الدورية مهمة ضرورية لأي مدير تم اختياره حديثًا لمعرفة كيف يتم قياس أداء موظفيها مقابل معايير الشركة. ووفقًا لغارسيا ، فإن هذه الخطوة تعني الجلوس بشكل فردي مع الموظفين للحصول على نقاط القوة والضعف. يمكن للمشرف بعد ذلك تطوير خطة لتعظيم النمو المهني للموظف ، مع جعله مسؤولاً في كل خطوة على الطريق للتوصيل بالطرق الموصى بها لتحقيق ذلك. الموظفين ، بدورهم ، يتوقعون توجيهات محددة بوضوح حول تحقيق تلك النتائج.