مقدمة لإدارة الناس

كثير من الناس يصبحون مديرين لأنهم جيدون في وظائفهم. ومع ذلك ، وكما قال جيرار م. بلير ، مؤلف كتاب "البدء في الإدارة: المهارات الأساسية" ، "العامل البشري حاسم للنجاح". يتمتع المدير بالقدرة على تشجيع الابتكار والتحفيز والإلهام والعمل الجاد والتفاني. في المقابل ، لديها القدرة على سحق معنويات مكان العمل ، وتعوق التقدم الوظيفي وتعزيز الكسل. يجب أن يعرف المدير الجيد كيفية تحقيق التوازن مع الانضباط.

سلطة التمرين

في نهاية اليوم ، المدير هو الرئيس. وكتب مايكل أرمسترونج في كتابه "كيف تدير الناس": "يتم الاستماع إلى الأشخاص الموثوقين ، وينفذون الأشياء ، ويدون آخرون لما يقولونه ويتصرفون بشأنه". وباعتباره قائد الفريق ، يتمتع المدير بسلطة على جميع جوانب يوم العامل تقريبًا. من المهم أن يكون لدى أعضاء الفريق فهم واضح لما هو متوقع منهم. يجب أن يكون المدير الجيد مثالاً يحتذى به ، وألا يكون محاصراً في ظل طغيان صغير.

تحقيق الاهداف

الكاريزما رائعة ، ولكن إذا لم يتمكن المدير من إنجاز الأمور ، فستفقد احترام زملائها. إن ترك جميع الأعمال للفريق أمر غير مسؤول ، في حين أن كل خطوة في التفاصيل الدقيقة تجعل كل فرد يشعر بعدم القدرة على التحمل. يجب أن يشجع المدير الجيد الحماس في المشروع ، ويثابر من خلال النكسات ويعرف متى يكون حاسما بشأن قضية ما.

قيادة مرنة

الهدف هو أن تكون موثوقًا ، ولكن ليس سلطويًا. يجب أن يعرف المدير كيف يكون مرناً مع الآخرين ، مع الحفاظ على السيطرة على الوضع. كون المرونة تفتح المجال أمام جميع أنواع الاحتمالات والأفكار الجديدة. كما يشجع الموظفين على أن يكونوا صريحين ومفتوحين مع رئيسهم.

حل المشاكل

وقال بلير إن تصريحات مثل "أليكس كسول" أو "بريندا سيئة للغاية" سامة في مكان العمل. بدلا من استدعاء موظف كسول ، وقال ، تحديد الأسباب الجذرية لذلك البيان. إذا كان الموظف يتأخر باستمرار بسبب مشكلة صحية ، على سبيل المثال ، يمكن للمدير أن يقترح على الموظف طلب المساعدة الطبية ، أو المساعدة في ربطه ببرنامج طبي مدعوم من الشركة ، إذا كان هذا البرنامج موجودًا. وقال بلير "كل شخص مختلف ، كل موقف مختلف ، لذلك يجب صياغة كل حل بعناية".

الاعتراف والدافع

يمكن أن يكون للمدير تأثير عميق على موظفيها. يمكن أن يوفر الفعل البسيط المتمثل في التعرف على موهبة شخص ما دافعًا قويًا لهذا الفرد وبقية أعضاء الفريق. من المهم الاعتراف بالإنجازات ومكافأة أولئك الذين يمارسون الميل الإضافي. يبحث الموظفون باستمرار عن رفع الأجور ، ومهمة المدير هي مساواة هذا الهدف مع تحسين المهارات والخبرات والعمل الجاد.