أهمية تطوير موظفي الخدمة الاجتماعية

الموظفون الجيدون ضروريون لتطوير أنواع مختلفة من منظمات الخدمات الاجتماعية. ومع ذلك ، فإن وجود موظفين ذوي كفاءات جيدة يمكن أن يشكل تحديًا كبيرًا في صناعة حيث يتأخر الراتب في التخلي عن الصناعات الخدمية الأخرى مثل صناعة الرعاية الصحية. يعد تطوير موظفي الخدمة الاجتماعية مهمًا لأسباب تشمل الاحتفاظ بالمحافظة والحفاظ على جودة البرنامج والحفاظ على المعايير الأخلاقية والتدريب والتقدم.

احتفاظ

في صناعة حيث الأجر منخفض نسبيا ، يمكن أن يكون تطوير موظفي الخدمة الاجتماعية هو المفتاح لاستبقاء الموظفين. ووفقاً لواجهة معلومات رعاية الطفولة التابعة لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية ، فإن العاملين في مجال العمل الاجتماعي غالباً ما يشددون على أن التطور المهني يعتبر مهماً للاحتفاظ المستمر في المنظمة. وترتبط بشكل عام زيادة رضا العمل وتحسين نتائج العملاء بمستويات الاحتفاظ الأعلى.

جودة

ترتبط جودة برامج الخدمة الاجتماعية التي تقدمها المنظمة بشكل مباشر بالتطوير المهني المستمر. Lillian Bowie و Jacinta Bronte-Tinkew ، كتابة لمؤشرات الطفل ، لاحظوا أن التطوير المهني للعاملين الاجتماعيين للأطفال والشباب يساعد هؤلاء العمال على التعلم بشكل أفضل مع الشباب الذين يعملون معهم. كما يوفر التدريب على التطوير التدريب الرسمي في المجالات التي غالباً ما تكون مطلوبة في مجال العمل الاجتماعي للشباب مثل حل النزاعات والتواصل الفعال مع كل من الوالدين والأطفال أنفسهم.

أخلاق

تطوير المعايير الأخلاقية أمر ضروري أيضا في مجال الخدمات الاجتماعية. يمكن أن يشكل تدريس هذه المعايير والمحافظة عليها تحديًا ، لذلك فإن توفير التدريب على التطوير المهني في الاهتمامات الأخلاقية المشتركة في مجال العمل الاجتماعي يمكن أن يكون ضروريًا لتوفير خدمات عالية الجودة. يحتاج موظفو العمل الاجتماعي أن يكونوا قادرين على التعرف على المعضلات الأخلاقية المحتملة التي قد يواجهونها على أساس يومي. كما أنهم بحاجة إلى امتلاك المهارات العملية للتعامل مع هذه المعضلات عند نشوئها.

تقدم

ويتوقف التقدم أيضًا على تنمية المهارات والكفاءات الأساسية والشهادات في مجال العمل الاجتماعي. يمكن للتدريب أن يذهب بعيداً نحو تسهيل تطوير العناصر المختلفة التي تسمح للعمال بالتقدم صعوداً إلى سلم المسؤولية والتعويض. التدريب والتطوير لأغراض التقدم هو أيضا عنصر أساسي في الاحتفاظ المستمر لأنه يمنح الموظفين الأمل في التقدم في المستقبل في حياتهم المهنية.