أهمية حل النزاعات الإيجابية في الفريق
يحدث تضارب الفريق حتمًا ، ولكن الاستعداد للتعامل معه بطريقة عقلانية وإيجابية يمكن أن يوفر عليك مزيدًا من الانقطاع. يحدث الصراع عندما يكون لدى الناس آراء مختلفة ، ويفتقرون إلى الاحترام لبعضهم البعض أو ببساطة يسيئون فهم النوايا. حل النزاع ينطوي على التواصل الفعال والتوصل إلى حل وسط. إن تجاهل التشاؤم يأخذ في النهاية ضررًا عقليًا وجسديًا. يؤدي الحل الإيجابي للصراع في الفريق إلى تحسين ديناميكيات الفريق على المدى الطويل.
اتفاقية
الخطوة الأولى في حل النزاع بطريقة إيجابية هي التوصل إلى اتفاق على أن المشكلة تحتاج إلى حل. باستخدام مهارات الاستماع النشط ، ينبغي على كل عضو في الفريق أن يعيد صياغة ما سمعه ، وأن يعيد صياغة النقاط الأساسية ويلخص فهمه. يتميز الحل الإيجابي للصراع من خلال السلوك الحازم وليس العمل الشرس أو العدواني. يضمن هذا النهج أن الناس يمكنهم التعامل مع الوضع بهدوء. على سبيل المثال ، إذا كان اثنان من موظفيك يتجادلان باستمرار ، اجعلهم يوافقون على أن لديهم مشكلة ويحتاجون إلى حلها لأنها تؤثر على عمليات عملك.
معلومات
يتضمن الحل الإيجابي للصراع جمع المعلومات حول المصالح والاحتياجات ووجهات النظر والمخاوف. يتيح لك فهم هذه الأشياء فحص التأثير على إنتاجية الفريق بطريقة موضوعية. عندما يقر أعضاء الفريق أن أشخاصًا آخرين يرون الأشياء بطريقة مختلفة ، يمكنهم محاولة العثور على حل. على سبيل المثال ، إذا نشأ تعارض حول طريقة التعامل مع تقارير الحالة حول مشروعك ، فجمع آراء حول التكرار والشكل والتوزيع من جميع أعضاء الفريق قبل جدولة اجتماع لمناقشة المشكلة.
محاليل
يتطلب اتباع عملية إيجابية لحل النزاع أن يكون المشاركون منفتحين على جميع الأفكار. تسمح العصف الذهني للفريق بتوليد أفكار جديدة وتحفيز التفكير الإبداعي. لا أسهب في الشكاوى والاتهامات. فكر في الخيارات التي لم تفكر بها من قبل. في الأعمال التجارية الصغيرة ، يحتاج الأشخاص عادةً إلى العمل بشكل وثيق مع نفس الموظفين كل يوم. يؤدي الصراع المستمر إلى تآكل الروح المعنوية وإلهاء الناس عن التركيز على العمل. اجعل الأمور إيجابية وستجد حلا مبتكرا لصراعاتك دون إثارة المزيد من المواجهة.
القرار
يستفيد كلا الطرفين من تقنيات حل النزاعات الإيجابية. قد تكشف المناقشة حتى أن ما اعتقدت أنه سبب المشكلة غير دقيق أو غير صحيح أو مضلل. من خلال التزام الهدوء وإظهار الصبر وإظهار الاحترام ، يمكنك المساعدة في حل المشكلات بطريقة بناءة. هذا يؤدي إلى علاقات طويلة الأجل فعالة وزيادة الإنتاجية. قد يؤدي الصراع الذي ينتج عنه العقاب لأحد الأطراف إلى استمرار التوتر والتوتر والاضطراب. ركز على النتائج الإيجابية وستحصل على نتائج أفضل.