أهمية المتحدثين ثنائي اللغة في مكان العمل

ازدادت أهمية وجود متحدثين ثنائيي اللغة في مكان العمل مع زيادة عدد الأشخاص الذين يتحدثون لغات أخرى غير الإنجليزية. يمكن للأنشطة التجارية التي تستفيد من إضافة مكبرات الصوت ثنائية اللغة إلى قوائم رواتبهم أن تستفيد على نطاق واسع بسبب السوق الأكبر للعملاء والعملاء الذين يمكنهم التقاطهم.

النمو السكاني

على مدار الثلاثين عامًا الماضية ، ازداد عدد الأشخاص الذين يتحدثون لغة أخرى غير الإنجليزية بشكل كبير. تضع التقديرات النسبة المئوية لهذه المجموعة عند حوالي 20٪ من سكان الولايات المتحدة. ووفقًا لشبكة ORC Networks ، فإن النسبة المئوية للأشخاص الذين يتحدثون بلغات غير الإنجليزية بحلول عام 2007 قد نمت بنسبة 140 بالمائة ، في حين نما إجمالي عدد السكان في البلاد بنسبة 34 بالمائة.

أصدر مكتب الإحصاء الأمريكي موجزًا ​​عن التعداد السكاني لعام 2010 أظهر أن عدد السكان من ذوي الأصول الأسبانية ارتفع بنسبة 15.2 مليون نسمة بين عامي 2000 و 2010 ، وشكلوا أكثر من نصف الزيادة السكانية في الولايات المتحدة والتي بلغت 27.3 مليون. بين عامي 2000 و 2010 ، نما السكان من أصل اسباني بنسبة 43 في المئة ، أو أربعة أضعاف معدل نمو البلاد 9.7 في المئة ، وفقا لمصلحة التعداد الأمريكية.

تجمع عميل غير مستغل

إن وجود متحدثين ثنائيي اللغة في مكان العمل يمكن أن يوفر لأصحاب الأعمال فرصة الوصول إلى قاعدة عملاء وزبائن أوسع. يمكن للمتحدثين بلغتين العمل كمترجمين للعملاء المحتملين والحاليين. على سبيل المثال ، ربما وجدت شركة مقرها الولايات المتحدة أنه من الصعب إقامة علاقات تجارية مع العملاء أو العملاء في البلدان الأجنبية بسبب حاجز اللغة. يمكن للمتحدثين بلغتين سد الفجوة. علاوة على ذلك ، قد يكون هذا المتحدث ثنائي اللغة حتى بعض الاتصالات في وطنهم الذين يمكن أن يكونوا عملاء محتملين.

المواقف التي يكون فيها المتحدثون ثنائيو اللغة أكثر أهمية

في حين أن وجود متحدث ثنائي اللغة في فريق العمل يمكن أن يكون مفيدًا لأية شركة ، فهناك بعض الشركات التي تكون مفيدة بشكل خاص ، بما في ذلك التعليم والرعاية الصحية. لتكون أكثر قدرة على تعليم الطلاب الذين يتحدثون الإنجليزية كلغة ثانية ، من المهم أن المعلمين وغيرهم من المعلمين ، مثل المستشارين ، يتحدثون لغتين. يجب أن يكون للممارسين الطبيين متحدث ثنائي اللغة على الموظفين لتوصيل المعلومات الطبية بشكل واضح ودقيق للمرضى ، وفقا لمارسيا لايتن تيرنر في "فوائد أن تكون ثنائية اللغة" في رابط الممارسة. يمكن أن تستفيد وكالات بيع السيارات أيضا من وجود موظفين يتحدثون لغتين ، لأن موظفي مبيعات السيارات يجب أن يكونوا قادرين على إيصال بيع السيارة للعملاء بشكل فعال.

تدريب الموظفين الحاليين

بالإضافة إلى الاستعانة بموظفين جدد يتكلمون لغات أخرى غير الإنجليزية ، ينبغي لمالكي الأنشطة التجارية أن يفكروا في أن يتعلم موظفوهم الحاليون لغات أخرى. كحافز ، يمكن أن يقدم صاحب العمل لدفع تكاليف التدريب أو تقديم زيادات في الرواتب والمكافآت للموظفين الذين يتابعون تعلم لغات أخرى.

إذا كانت التكاليف عاملاً في تغطية التدريب ، يمكن لأصحاب العمل تشجيع موظفيهم على البحث عن التدريب على نفقتهم الخاصة. يمكن أن تشمل هذه الحوافز الأخرى إجازة ، وجوائز التقدير ، مثل الشهادات.