نموذج AIDA في التسويق والاتصالات
إذا كنت قد تم تحفيزك لاتخاذ إجراء بسبب إعلان ، فمن المحتمل أنك تأثرت بتقنية تسمى "AIDA". ترمز AIDA إلى " A ttention، I nterest، D esire، A ction" وهي طريقة مجربة وصحيحة يستخدمها المسوقون لإغراء آفاق الشراء أو اتخاذ الإجراء المطلوب. تُستخدم هذه التقنية بشكل شائع في السيارات الإعلانية مثل الإعلانات التلفزيونية ونسخ الموقع الإلكتروني وقطع البريد المباشر.
تلميح
ترمز AIDA إلى " A ttention، I nterest، D esire، A ction" وهي اختصار للخطوات التي يتخذها المعلنون لجذب الانتباه وتشجيع البيع.
انتباه: اقرأ هذا!
يحدث جزء الاهتمام في الرسالة التسويقية في البداية وهو مصمم لإعطاء التوقعات سبباً للإشعار. إن تقديم حقيقة مروعة أو إحصائية تحدد مشكلة يمكن حلها بواسطة المنتج أو الخدمة هي إحدى الطرق الشائعة لجذب الانتباه. يمكن أن تشمل الطرق الأخرى طرح سؤال مثير للتفكير أو استخدام عنصر المفاجأة. يمكن أن تكون العناصر المرئية ، مثل التصميم الأنيق غير المتوقع ، أو الألوان الصاخبة أو الحركة المفاجئة ، عناصر جذب جيدة أيضًا. والغرض من ذلك هو إعطاء الاحتمالات سببا للرغبة في معرفة المزيد.
الفائدة: يؤثر عليك ، لذا استمر في قراءة هذا!
تعمل متابع الاهتمام المبدئي للحظة أو اثنتين ، ولكن يحتاج العميل المحتمل إلى سبب للبقاء مشاركًا. بمجرد اكتساب انتباه العملاء ، فإن الخطوة التالية هي الحفاظ على الاهتمام بمنتجك أو خدمتك. اشرح للمستلمين كيف تؤثر المشكلة التي حددتها في خطوة الانتباه سلبًا على حياتهم. يمكن أن تساعد العروض التوضيحية أو الرسوم التوضيحية المتلقين على التعرف بشكل أكبر على المشكلة وتريد البحث عن حلول ممكنة. من خلال إضفاء طابع شخصي على المشكلة ، فإنك تجعلها تقترب أكثر من المنزل.
الرغبة: تحبها وتريدها
في مرحلة الرغبة ، يتمثل هدفك في إظهار التوقعات حول كيفية حل منتجك أو خدمتك لمشكلتهم. اشرح ميزات المنتج أو الخدمة والفوائد ذات الصلة وأشرح كيف تفي الفوائد بالحاجة. عملية الإعلان الشائعة هي تقنية "قبل وبعد" ، مثل عندما يجعل منتج التنظيف مادة متسخة تبدو جديدة تمامًا. غالبًا ما يستخدم المعلنون اقتراحًا بحياة أفضل (صحة أفضل ، وثروة أفضل ، ورومانسية أفضل) كوسيلة لإبقاء العملاء المحتملين مشاركين. إذا تم القيام به على نحو فعال ، ينبغي أن يكون لدى الآن الرغبة في إجراء عملية شراء.
الإجراء: إليك ما تفعله بعد ذلك
الآن بعد أن قمت بإنشاء الرغبة في الشراء ، فإن الخطوة الأخيرة هي إقناع العملاء باتخاذ إجراءات فورية. في عملية المبيعات الفردية ، هذا هو الوقت المناسب لطلب البيع. في عالم الإعلانات ، تنطوي التقنيات على خلق إحساس بالإلحاح من خلال توسيع العرض لفترة محدودة أو تضمين مكافأة هدية خاصة لأولئك الذين يعملون في إطار زمني محدد. توفير رقم هاتف للاتصال ، أو زيارة موقع إلكتروني ، أو زر رقمي للنقر عليه يمنح العملاء المحتملين خطوة تالية واضحة وسهلة نحو إجراء عملية شراء. بدون دعوة محددة للعمل ، قد ينسى العميل ببساطة عرضك ويمضي قدمًا.