طرق تقييم الموارد البشرية خلال قرار التوظيف

إن توظيف أفضل مرشح لشغل مناصبك المتاحة قد يكون أمرًا شاقًا في مواجهة موجة من الباحثين عن عمل. يجب أن تأخذ طرق التقييم بعين الاعتبار العديد من الإرشادات القانونية التي يجب على مديري التوظيف الالتزام بها أثناء عملية الاختيار. لا يزال بإمكانك العمل ضمن هذه المعايير لتوظيف طرق موارد بشرية محددة - منفردة أو مجتمعة - لتقييم قدرة كل باحث عن عمل على إجراء المتطلبات الأساسية للموقف بشكل شامل.

السلوكية

أثناء عملية المقابلة ، استخدم طريقة الموارد البشرية التي تستنبط من مقدم الطلب وصفاً لكيفية إدراكها لتأثير السلوك على نتائج محددة. يوفر نهج التقييم هذا إحساسًا لما يحفز المرشح. على سبيل المثال ، قد تسأل "هل تعتقد أن السلوك الإيجابي يتأثر بشكل كبير بقبول مهام إضافية أو رفضها." يمكن لتقنية التقييم هذه أن تعطيك فكرة جيدة عن أخلاقيات العمل الشخصية - أو عدمها - التي يمتلكها المرشح الوظيفي.

جدارات

اطلب من الموظف أن يصف الخطر الذي كان عليه في السابق والنتيجة. يمكن أن تساعدك الإجابة في تحديد ما إذا كان الفرد هو نفسه المبدئ أو متابع ، بالإضافة إلى إظهار مستوى المهارة المطلوبة لتحقيق النتيجة المرجوة. يمكنك أن تطلب من فني كمبيوتر ، على سبيل المثال ، كيف يمكنه التعامل مع المدخول الوظيفي من البداية إلى النهاية ، بما في ذلك تقديم تفاصيل حول تفاعل العميل ، مثل ما سيكون منهجه عند جدولة المواعيد (الودية؟ كل الأعمال؟). يمكن لطريقة التقييم هذه أن تقدم تلميحًا حول إمكانات المتقدم للتطوير في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقييم درجة راحة الفرد إلى حد ما مع العملاء.

عن طريق الفم

يمكنك الحصول على قاعدة صلبة للتقييم عن طريق تعريض مقدم الطلب إلى لجنة تتكون من الموارد البشرية والمديرين الآخرين. ستقوم هذه المجموعة بإعداد أسئلة لمنافس العمل مصممة لتقييم مهارات التفكير الإبداعي ومهارات العرض خلال استجابتها الشفوية. ستأخذ المدخلات المكتسبة من هذا التمرين بعين الاعتبار وجهات نظر الآخرين وستقوم بإبلاغ تقييمك بشكل ملحوظ ، وربما تثير بعض المشكلات التي لم تنظر فيها. سوف يركز هذا النشاط على مهارات الاتصال لمقدم الطلب ، والتي قد تكون سمة مهمة في الوظيفة.

الظرفية

تركز طريقة التقييم الظرفية ، المشابهة للسلوكية ، على قدرات حل المشكلات الخاصة بمقدم الطلب. أنت تسأل مقدم الطلب أسئلة مختلفة مصممة لإثبات كيفية تعامله مع مواقف معينة ، مثل: "كيف تتعامل مع عميل اشترى منتجًا وجده في وقت لاحق بسعر أقل تكلفة عند منافس؟" يمكنك تقييم قدرة المرشح على تحديد مسارات العمل المناسبة في مواقف متميزة.