كيفية تتبع ردود البريد المباشر
البريد المباشر هو وسيلة فعالة للغاية لتسويق منتجاتك أو خدماتك ، ولكنها أيضًا باهظة الثمن. لذلك من الضروري تتبع حملات البريد المباشر الخاصة بك ، بحيث يمكنك تحديد مدى فعاليتها في رسم الاستجابات والأوامر. على الرغم من وجود اختلافات ، إلا أن البريد المباشر غالباً ما يتكون من مغلف بريدي ، ورسالة مبيعات لتسليط الضوء على مزايا منتجاتك ، وكتيب لتوضيح الميزات والأنماط ، ونموذج طلب لجعله مناسبًا للعملاء. ستستخدم نموذج الطلب والعديد من الاستراتيجيات الرئيسية لتتبع جميع ردود البريد المباشرة بشكل فعال.
حدد أهدافك
حدد أهدافك لكل بريد ، والتي تمكنك من قياس نجاحك بشكل موضوعي ، وفقا لأخبار التسويق المباشر. ليست كل حملات البريد المباشر مصممة لإنشاء الطلبات. فعلى سبيل المثال ، يستخدم وكلاء العقارات والتأمين حملات البريد المباشر لتوليد العملاء المحتملين. ثم يسمون هؤلاء العملاء المحتملين ويقومون بجدولة المواعيد مع المستجيبين لإجراء المبيعات. وبالمثل ، إذا كنت تبيع منتجًا غاليًا مثل الكمبيوتر ، فيمكنك استخدام البريد المباشر لجذب الأشخاص إلى موقعك على الويب أو متجرك ، لأن العملاء عادةً ما يحتاجون إلى المزيد من المعلومات لإجراء عمليات شراء باهظة الثمن. تعتبر المنتجات منخفضة السعر - أقل من 50 دولارًا على سبيل المثال - مثالية للبيع مباشرة من نماذج الطلبات ، خاصة إذا قدمت ما يكفي عنها في بريدك الإلكتروني.
نماذج الطلبات الرئيسية
والمفتاح هو رمز يشير إلى أنه يتم إنشاء إرسال بريد إلكتروني أو بيع. ترسل معظم الشركات رسائل متعددة مباشرة كل عام - بعضها كل أسبوع. إذا لم يقوموا بتشكيل نماذج طلباتهم ، فليس لديهم طريقة لقياس فعالية رسائلهم البريدية. قم بكتابة نموذج الطلب الخاص بك باستخدام "114" إذا قمت بالبريد في يناير 2014 ، على سبيل المثال. أدرج تاريخًا محددًا إذا كنت ترسل عدة مراسلات في ذلك الشهر. قم بتضمين قائمة المراسلات البريدية في شفرتك إذا كنت تستخدم أكثر من قائمة بريدية واحدة. يمكن أن يشير "XYZ114" إلى إرسال بريد من قائمة بريدية لشركة XYZ Corporation في يناير 2014. استخدم "PM1714" للتمييز بين البريد المباشر المرسل في 7 يناير 2014 من قائمة "المراسلات الشخصية".
رصيد جميع العروض والمبيعات
حساب إجمالي العملاء المحتملين أو المبيعات من كل بريدية. إذا كنت تعمل مع العملاء المحتملين ، فتتبع تلك التي تحولها إلى مبيعات. احتفظ بنسخ من قوائم البريد الخاصة بك حتى تتمكن من الرجوع إلى الأسماء المرجعية من القوائم مع نماذج الطلب. يمكّنك هذا من تحديد مصادر البريد الخاصة بك عندما يرسل الأشخاص نماذج الطلبات الملطخة ، أو إذا قاموا بإرسال الأموال دون نماذج الطلب. إذا طلب العملاء من موقعك على الويب ، فاطلب منهم إدخال أرقام الرموز من نماذج الطلبات.
حساب عائد الاستثمار الخاص بك
اطرح نفقاتك من إجمالي الإيرادات لحساب عوائد الاستثمار لكل حملة بريد مباشر. وتشمل جميع النفقات من كل البريد ، بما في ذلك قائمة البريد الخاص بك ، ورسوم البريد والطباعة لرسائل المبيعات ، والكتيبات ، ونماذج الطلبات والمغلفات. يمكنك طباعة ما يكفي من خطابات المبيعات والكتيبات ونماذج الطلبات لشهر واحد من المراسلات. إذا أرسلت أربع رسائل بريدية في ذلك الشهر ، قم بتقسيم إجمالي تكاليف الطباعة الخاصة بك على أربعة لحساب تكلفة الطباعة لكل إرسال أسبوعي. يساعدك ذلك أيضًا في تتبع التكاليف عند تبديل القوائم البريدية التي تستخدمها. يعد تنفيذ نظام تتبع فعال لاستجابات البريد المباشر أمرًا ضروريًا لنجاحك. فهو يمكّنك من تحديد وتوسيع الحملات الأكثر ربحية والقضاء على الحملات غير المنتجة.