كيفية قياس نجاح المشروع

يمكن لقياس نجاح المشاريع والتعلم من المشاريع الفاشلة أن يكون له تأثير كبير على الشركات الصغيرة. الشركات التي توظف إدارة مشاريع ناجحة تخلق الثقة في موظفيها وعملائها. عند تقييم المشروع ، من المهم جعل التقييم كامل وصادق. اطلب من العديد من أصحاب المصلحة - الموظفين والإدارة والعملاء - تقييم كل مشروع ومراجعة النتائج مع مدير المشروع. يمكنك تقييم المشاريع بأي تنسيق مناسب لنشاطك التجاري. تعد الاستطلاعات عبر الإنترنت ، واستطلاعات البريد الإلكتروني ، ومناقشات المائدة المستديرة ، والمكالمات الهاتفية الفردية واحدة من الطرق الممتازة لتقييم المشروع.

1.

تقييم أصحاب المصلحة ورضا العملاء. اطرح سؤالاً بسيطًا على جميع الأطراف المعنية: هل كنت راضيًا عن النتيجة؟ إذا لم تكن جميع الأطراف راضية ، فهي علامة على عدم كفاءة في المشروع. لمساعدتك على تحديد التغييرات التي قد يتم إجراؤها على المشاريع المستقبلية ، اطلب من جميع الأطراف المشاركة ما كان يمكن تحسينه لإنجاح المشروع ، وإجراء التغييرات اللازمة للمشروعات المستقبلية.

2.

تحديد ما إذا كان المشروع يلبي أهداف أعماله. اطلب من المستخدمين النهائيين للمشروع إذا كانت النتائج تلبي احتياجاتهم. يمكن للمستخدم النهائي أن يكون أي شخص يستخدم نتائج المشروع ويمكن أن يشمل العملاء الخارجيين. بالنسبة إلى الأنشطة التجارية الصغيرة ، غالبًا ما يكون المستخدمون النهائيون هم نفس الأشخاص الذين عملوا في المشروع. إذا لم يحقق المشروع أهدافه ، فعادة ما يكون ذلك علامة على عدم كفاية الموارد أو الأهداف غير الواضحة. بالنسبة للمشاريع المستقبلية ، تأكد من فهم الأهداف في البداية وأن المشروع يحصل على موارد كافية.

3.

تقييم تبني المستخدم النهائي. الوصول إلى المستخدمين النهائيين للمشروع لتحديد ما إذا كانوا يستخدمون نتائج المشروع كما هو متوقع. إذا لم يكن كذلك ، اسأل عن التغييرات المطلوبة لجعل النتائج مفيدة. تحديد التردد الذي يستخدمونه النتائج. إذا كان المشروع ناجحًا ، فستجد اعتمادًا عاليًا للمستخدم واستخدامًا متكررًا. إذا كان اعتماد المستخدم النهائي منخفضًا ، ففكر في تضمين المستخدمين النهائيين في مرحلة الميثاق لمشروعك القادم لضمان أن النتيجة ستكون مفيدة.

4.

تقييم التسليم النهائي للمشروع. بعض المشاريع لها نتائج ممتازة ولكنها تخلق صداعًا غير ضروري. اطلب من جميع الأطراف المشاركة في المشروع إذا تم تسليم النتيجة النهائية بسلاسة. هل تمكنوا من تنفيذ النتائج بسرعة ، أم أن نتائج المشروع جعلتهم مرتبكين؟ هل تم توضيح النتائج بشكل جيد ، أم هل يتعين عليهم متابعة الأسئلة الإضافية؟ إذا شعر أصحاب المصلحة بأن المشروع لم يتم تسليمه بشكل صحيح ، فعليك تحديد أهداف التسليم في بداية المشروعات المستقبلية. يضمن ذلك استمرار مدير المشروع في التركيز على المشروع طوال مرحلة التسليم.

5.

تحقق مما إذا كان المشروع يلبي متطلبات الحوكمة. في البداية ، تنتخب معظم المشاريع لجنة استشارية لمراجعة نتائج المشروع. في الشركات الصغيرة جدًا ، غالبًا ما يكون المراجع فردًا ، مثل المالك أو الرئيس. تحقق مع المستشارين المشروع الآخرين. هل تم استعراض المشروع بشكل كاف خلال العملية؟ هل قام مدير المشروع بتسجيل الوصول مع المستشارين بانتظام؟ هل كانت عملية المراجعة متكررة أو غير متكررة بما فيه الكفاية؟ إذا اعتقد المراجعون أن المشروع لم تتم مراجعته بشكل كاف ، فقد حان الوقت لمراجعة سياسة حوكمة المشروع. النظر في جدول مراجعة أكثر تكرارا أو أكثر صرامة للمشاريع المستقبلية.

6.

تحقق مما إذا كان المشروع يوفر فوائد لأصحاب المصلحة. اطلب من جميع الأطراف المعنية ، بما في ذلك المستخدمين النهائيين ، إذا كان المشروع قد نتج عنه منافع للشركة وموظفيها. هل الفوائد كبيرة أم صغيرة؟ ما هي الفوائد الإضافية التي تود أن تراها من المشاريع المستقبلية؟ مشاريع ناجحة تخلق فوائد ملحوظة. إذا لم يحقق المشروع فوائد ، فهو لا يعني دائمًا أن المشروع لم يتم تنفيذه بنجاح. إذا تم تحقيق أهداف المشروع ولكن لم يتم تحقيق فوائد ، قم بمراجعة أهداف مشروعك التالي بعناية للتأكد من أنها ستؤدي إلى فوائد ملحوظة.