كيفية قياس أداء الموظف في الأعمال التجارية مسح الأراضي
تعمل أعمال مسح الأراضي مع عملاء مختلفين لديهم أسئلة حول حدود الممتلكات أو الأراضي التي يمتلكونها. يرسل النشاط التجاري الموظف أو الممثل إلى العقار لقياسه ومسحه. غالباً ما يعمل هؤلاء الموظفون بشكل مستقل في الميدان دون وجود مشرف أو مدير حاضر للتأكد من أنهم يؤدون عملهم بشكل مناسب. ولهذا السبب من المهم بالنسبة للإدارة وضع خطة للتقييم الدوري لأداء الموظف.
1.
استخدم الأرقام. حدد عدد الخصائص التي أكملها موظف مسح الأراضي في الفترة الزمنية التي تراجعها. قارن هذه الأرقام بمساحين آخرين للأراضي في نفس المكتب أو الإدارة لمعرفة كيفية تصنيفه إلى جانب نظرائه. إذا كنت تريد حسابًا أكثر دقة ، فقم بإجمالي حجم جميع الخصائص بدلاً من عدد الخصائص حيث تستغرق الخصائص الكبيرة وقتًا أطول لإجراء المسح.
2.
موظفو الظل. حدد موعدًا لمدير أو مشرف لمرافقة موظف في اثنين من وظائف المسح. راقب تفاعل الموظف مع العميل بالإضافة إلى كيفية قيامه بإعداد واستخدام المعدات لإجراء مسح دقيق للعقار. راجع كيف يحدد حدود الخصائص بالإضافة إلى دقة الأوراق التي يكملها.
3.
احصل على ملاحظات العملاء. تقوم شركات مسح الأراضي بالحصول على المال عندما يقوم العملاء بتوظيفهم لاستكمال أعمال المسح. تحقق مع هؤلاء العملاء بعد انتهاء الموظف من العمل. اسأل عن ملاحظاتهم والمستوى العام للرضا. قد لا يكون الموظفون الذين يتلقون تعليقات سلبية أو تعليقات من العملاء مستوفين لمعايير الشركة لخدمة العملاء.
4.
تحقق من الدقة. حدد بعض الخصائص التي قام الموظف بمسحها والتحقق منها للتأكد من دقتها. قم بزيارة العقار بعد بضعة أيام من مسحه لمراجعة العلامات ، أو الانتظار بضعة أشهر وإجراء مسح إضافي لقياس دقة الموظف.