كيفية إدارة التمرد

التمرد يقلل من الإنتاجية ويدمر العلاقات في مكان العمل بين الموظفين والمشرفين عليهم. ولذلك ، يجب أن يكون التركيز على إدارة العصيان هو الحد من الانتهاكات من خلال تحسين مهارات الاتصال والاحترام المتبادل في مكان العمل. هناك عدد من الطرق للتعامل مع هذه المشكلة. ومع ذلك ، فإن إحدى الطرق الفعالة لمعالجة الموضوع تتمثل في توجيه المشرف على توجيه توجيهات العمل بشكل واضح ومع احترام خبرات الموظفين.

1.

جدولة الاجتماعات مع مجموعات صغيرة من المشرفين والمديرين لمناقشة التمرد وكيف يؤثر على الموظف ، فضلا عن التنظيمية والأداء. تحديد استجابات الموظفين التي تعتبر غير مدرجة وأمثلة على كيفية استجابة المشرفين عندما يرفض الموظفون أداء واجباتهم الوظيفية ، بأي شكل من الأشكال. اطلب من المشرفين أن يساهموا بتعريفاتهم الخاصة للتمرد وكيف يستجيبون للموظفين في هذه الحالات.

2.

تقييم ردودهم وتحديد أي من المشرفين والمديرين بحاجة إلى القيادة أو تدريب لتجديد المعلومات في مهارات القيادة وتقنيات الاتصال. اشرح أهمية مهارات الاتصال في مكان العمل وكيفية اكتساب ثقة الموظف. إشراك المشرفين والمديرين في أنشطة لعب الأدوار لشرح كيفية تعيين واجبات الوظيفة بشكل صحيح ، وكذلك كيفية تقديم ردود الفعل البناءة للموظفين الذين يقدمون تقارير إليهم.

3.

تحديد المشرفين الذين يحتاجون إلى توجيه واحد على واحد فيما يتعلق بالتواصل في مكان العمل ، والمهارات الإشرافية وعصيان الموظفين. تحديد ما يرون أنه تمرد. خذ نسخة من دليل الموظف إلى كل اجتماع ، إلى جانب الملفات ذات الصلة لمؤتمراتك ، مثل ملفات التوظيف وسجلات العمل وتقييمات الأداء. كن مستعدًا لمناقشة الظروف المحددة التي يشكو فيها المشرفون من تمرد الموظف أو أن الموظفين يعبرون عن مخاوفهم بشأن توجيهات عمل المشرفين.

4.

اجتمع مع المشرف وفرق الموظفين لمناقشة هذه الظروف المحددة. المشاركة في تدابير حل النزاع عندما لا يستطيع الموظف والمشرف رؤيتها بشكل مباشر في عمليات مكان العمل. النظر في إعادة تعيين الموظف أو المشرف إذا كانت حوادث التمرد قد تسببت في ضرر لا يمكن إصلاحه لعلاقة الموظف المشرف.

5.

أعد صياغة سياسات مكان العمل المتعلقة بالعصيان خلال اجتماع لجميع الموظفين. التأكيد على أهمية استخدام مهارات الاتصال والاحترام المتبادل لأدوار الموظف والمشرف. ذكّر الموظفين بأن السياسات المتعلقة بالعصيان تنطبق على جميع الموظفين والمشرفين والمديرين. وصف تفسير الشركة للتمرد ، وكيف تطبق الشركة باستمرار سياسات العمل ، وعواقب الحوادث الصغيرة والحالات المتكررة لرفض أداء المهام المسندة.

6.

مراجعة نماذج التوظيف لتشمل التمرد كسبب للمراجعة التأديبية أو الإجراءات التصحيحية. إعداد مراجعات دليل الموظف للحفاظ على الاتساق في سياسات مكان العمل. توزيع السياسات والكتيبات الجديدة أو المنقحة على جميع الموظفين والحصول على نماذج إقرار موقعة لاستلام الموظفين وفهمهم للسياسة.

موصى به

أفكار لعطاء الشركات
2019
خطة الأعمال متجر الطفل
2019
بناء فريق الشركات
2019