كيفية إدارة التنوع في مكان العمل

غالباً ما تتفوق الشركات ذات القوى العاملة المتنوعة على الشركات حيث يبدو الموظفون مستنسخين من قالب واحد. التنوع يجلب وجهات نظر وخبرات ومهارات مختلفة ، والتي يمكن أن تشجع المناهج الإبداعية المبتكرة. لسوء الحظ ، يمكن لفريق متنوع أيضًا أن يجعل الأشخاص يشعرون بعدم الارتياح لأنهم يدافعون أمام زملاء العمل ذوي المواقف المختلفة ، والرؤى العالمية والتوقعات. مع الإدارة الجيدة ، يمكنك الحصول على فوائد التنوع وتقليل أي عيوب.

المشاكل الفورية والتغلب عليها

إذا كان الموظفون بكاملهم ثقافياً وعرقيين مثلك تماماً ، فقد يكون اكتشافهم أمراً سهلاً. إذا كان لديك مجموعة متنوعة من وجهات النظر الدينية والثقافية ، فإنه يأخذ العمل. قد تجد أن موظفك المسلم أو الأرثوذكسي اليهودي لا يستطيع أن يأكل أي شيء في الكافيتريا ، أو أن تأجيرك الجديد يأتي من ثقافة حيث أن تأخر نصف ساعة أمر طبيعي. قد يواجه الموظفون المعاقون تحديات جسدية لم تكن تتوقعها. التعرف على المشكلات المحتملة ثم العمل على حلها.

تعامل الناس كأفراد

لا تعامل موظفيك أبدًا كممثلين لثقافتهم أو أمتهم أو دينهم. إن وضع افتراضات نمطية حول ما يمكن أن يفكر أو يريده موظف يهودي أو مكسيكي أو تايواني ، على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي إلى عزلهم. خذ الوقت الكافي لمعرفة موظفيك بشكل فردي - ما الذي يريدونه منك وما هي مهاراتهم ومصالحهم وكيف تعمل بشكل أفضل في فرق العمل. ابحث عن طرق لموظفيك للتعرف على بعضهم البعض أيضًا. دمج تمارين بناء الفريق ، على سبيل المثال.

ضع معايير موضوعية

أحد العوائق التي تواجه مكان العمل المتنوع هو أنه من السهل على العمال التساؤل عما إذا كنت تميز ضدهم. لمنحهم الثقة في قراراتك ، اجعلوا معاييرك موضوعية. إذا كانت جميع قرارات التوظيف والانضباط تتبع قواعد موحدة ، يمكن للموظفين الوثوق بأنك تعاملهم بإنصاف. تزويدهم بسياسات شركتك كتابة حتى يعرفوا ما هو متوقع منهم.

التواصل بوضوح

إن وجود سياسات موحدة أمر جيد ، ولكن يجب أن تكون واضحة أيضًا. تأكد من أن إرشاداتك المكتوبة لا لبس فيها وسهلة الفهم. يساعد ذلك الموظفين على معرفة سبب حصول أحد العمال على مشروع برقوق ولكن الآخر يحصل على الباب. تحدث إلى موظفيك بانتظام للتأكد من أنك على وضوح قراراتك وسياساتك كما تعتقد.

قبول ردود الفعل

إذا كان العمل مع طاقم متنوع هو تجربة جديدة بالنسبة لك ، فمن الممكن أن تخطئ. إذا أخبرك أحد الموظفين أنك تجاوزت أحد المحرمات الثقافية ، استمع إلى هذه المخاوف. أبعد من ذلك ، فإنه يساعد على الانفتاح على الاقتراحات. إذا كانت شركتك تحمل مجموعة متنوعة من وجهات النظر والتجارب الثقافية ، فمن العار ألا تستفيد منها.