كيفية إدارة التعقيد في الأعمال التجارية

الأعمال التجارية من جميع الأحجام هي كيانات معقدة. من إدارة الشؤون المالية والناس لضمان الامتثال القانوني الصارم ، يجب على مديري الأعمال وأصحابها التنقل عبر تدفق مستمر من السياسات والإجراءات اليومية. في حين أن كل هذا قد يبدو ساحقاً ، خاصة بالنسبة لصاحب العمل الصغير ، هناك عدد من النظريات المترابطة حول الإدارة التي تساعد على إدارة التعقيد.

إدارة استراتيجية

تتطلب إدارة التعقيد في بيئة الأعمال استراتيجية تنظيمية سليمة. الإدارة الاستراتيجية هي عملية تحليل الأهداف الرئيسية للأعمال وتقييم استخدامها للموارد وأصحاب المصلحة. إذا كانت شركتك تبيع الآيس كريم ، على سبيل المثال ، فقد يكون هدفك الرئيسي هو البيع للعملاء في زاوية شارع مزدحم في وسط المدينة. بعد أن حددت هذا الهدف ، يمكنك أن تذهب في تقييم كيف تساعد مواردك وموظفوك أو تعوق التقدم نحو تحقيق هذا الهدف. إذا كنت تنفد باستمرار من مخروط الآيس كريم ؛ لديك مشكلة في الموارد. إذا لم يعجب العملاء بالخدمة التي يتلقونها ، فقد يكون لديك مشكلة في التوظيف. مهما كانت العيوب التي تلاحظها من خلال تقييمك ، فيمكن أن تساعدك على تطوير استراتيجية تعمل على حل هذه الأمور. التعريف هو الخطوة الأولى نحو إدارة التعقيد.

تعزيز الشفافية

يمكن أن يكلف تعقيد أموالك عملك. إذا كان إجراء الفواتير يتطلب ثلاثة توقيعات ، فهناك تكلفة زمنية ومالية هنا بسبب التعقيد الإضافي. وينطبق الشيء نفسه على أي عملية طويلة أو مستهلكة للوقت. إن إزالة التعقيدات غير الضرورية تجعل الأمور أسهل على مديري ومالكي الأعمال ، ولكن يجب أن يقترن ذلك بشعور من الشفافية. يجب أن تكون جميع مستويات أصحاب المصلحة داخل المؤسسة مفتوحة وصادقة حول نواياهم إذا ما تم تقييم سياسات وإجراءات العمل بأمانة. إذا كان المدير يختبئ وراء الكثير من الأعمال الورقية أو إذا كان الموظف مترددًا في مشاركة آرائه بشأن التغييرات التي يجب إجراؤها في الشركة ، فهذه علامات مؤكدة على أن الشفافية غائبة وأنه من المحتمل أن يكون هناك تعقيد. تشجيع التواصل المفتوح يساعد على إدارة التعقيد.

تمييز مستويات التعقيد

على الرغم من أن الشفافية في جميع مجالات العمل هي أحد الأصول ، إلا أن هناك بعض أشكال التعقيد التي تعتبر جيدة للأعمال. قد تكون بعض السياسات والإجراءات مفيدة للاستراتيجية العامة لشركتك. وجود شخصين يوقعان على طلب فاتورة أو طلب عطلة بمثابة فحص مزدوج مفيد ، وقيام مراقب داخلي أو خارجي بمراقبة الكتب المالية للشركة يساعد على التخلص من الفضلات والاحتيال. في حين أن هذه السياسات تخلق تعقيدات إضافية داخل المنظمة ، إلا أنها تساعد في إدارة الاتجاه الاستراتيجي للشركة. من المهم للمدراء وأصحاب الأعمال أن يدركوا ما هي التعقيدات الضرورية والتي يمكن التخلص منها.

ضمان الاستدامة

ولعل أهم جانب في إدارة التعقيد بالنسبة لاستراتيجية الأعمال طويلة الأجل هو التركيز على الاستدامة. يشير "Financial Times Lexicon" إلى أن استدامة الأعمال تهتم بإدارة "خط القاع الثلاثي" للشركة. هذه هي الجوانب المالية والاجتماعية والبيئية للأعمال. انها عن الثلاثة ملاحظة: أرباحك وشعبك والكرة الأرضية. تتعلق الاستدامة بالتأكد من أن الأنظمة والعمليات المعقدة لنشاطك التجاري لا تسفر عن نمو طويل الأجل فحسب ، بل إنها تساعد أيضًا ، ولا تعيق ، أصحاب المصلحة وأن لا تضر بالأرض. التقييم والرقابة هما في صميم الاستدامة. يساعدك رصد تأثير مؤسستك بشكل مستمر على نظام PS على إدارة التعقيد في العمل ويساعدك على التركيز على إستراتيجية الشركة طويلة المدى.