كيفية جعل مكان العمل مسؤولا عن الفتوة

سوف تتخلل آثار البلطجة نشاطًا تجاريًا صغيرًا ، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية وزيادة التغيب وزيادة المبيعات وأثر كبير على معنويات الموظفين ، وفقًا لوزارة العمل والصناعة في واشنطن. يجب على المديرين اتخاذ نهج نشط فوري لمنع وتصحيح التنمر ، مما يعزز التوقعات بأن سلوك البلطجة غير مقبول وغير مرحب به في المنظمة. لمنع التنمر ، من الضروري مساءلة المتنمرين عن أفعاله. إن مكافأة سلوك الفتوة - حتى بدون قصد - ستشجع الآخرين على محاكاة النهج وإدامة المشكلة.

1.

التصرف بسرعة لمنع التنمر. التدخل في أي وقت ترى فيه البلطجة يحدث في مكان العمل. تكلم أمام الآخرين بحيث تكون توقعاتك واضحة بقول شيء من هذا القبيل ، "دعنا نتوقف عن الاتصال بالأسماء وإبقاء الأمور محترفة ، من فضلك."

2.

اسحب الفتوة جانباً واجتمع معه في مكتب خاص أو غرفة مؤتمرات. صف الإجراءات التي شاهدتها واشرح لك أنك تعتبر هذا النوع من سلوك التسلط. إبلاغ البلطجة بعواقب استمرار البلطجة ، مثل الإجراءات التأديبية ، وإعادة التعيين والإزالة من المهام رفيعة المستوى.

3.

تجنب عن غير قصد مكافأة البلطجة لسلوكه. لا تستند إلى الترقيات فقط على النتائج ؛ رفض التقدم لأولئك الذين أبدوا سلوكًا مقيًا في الأسابيع أو الأشهر السابقة ، حتى لو كانت النتائج جيدة. يجب على المتسلط أن يتعلم أن الغايات لا تبرر الوسيلة ، وأنك تعتبر السلوك الأخلاقي بنفس أهمية النتائج.

4.

مثيلات المستندات والتقارير عن التنمر - وردّك - في ملف المشرف حتى لا تبدأ من الصفر في كل مرة يتم القبض على المتنمرين يتصرف بشكل غير لائق. سجل السلوك غير المناسب في تقييم أداء الموظف. فكر في إعادة تعيين الموظف أو إرساله إلى التدريب لمعالجة المشكلة.

5.

اعطِ الفتوة خطة رسمية لتحسين الأداء. اذكر توقعاتك السلوكية في الكتابة. ضع أهدافًا محددة قابلة للقياس مع أمثلة واضحة المعالم لكل من الأداء المتوقع وغير المقبول. راجع الخطة في 30 إلى 60 يومًا لمتابعة تدريب المتسلط وتقييم التقدم.

6.

تأديب الموظف إذا استمر البلطجة. التقدم من خلال الانضباط على المستوى الأدنى ، مثل توبيخ خطي ، إلى تعليق أو خفض الأجور قبل إطلاق الموظف في النهاية إذا استمر السلوك. تقييم السلوك على أساس كل حالة على حدة لتحديد المستوى المناسب من الانضباط. قد تقوم حتى بإفراغ الموظف في الحدث الأول إذا كان شديد القسوة والفظاعة.

نصائح

• توفير التدريب لجميع الموظفين على سلوك مقبول في مكان العمل وغير مقبول.
• تشجيع الإبلاغ مع نهج الباب المفتوح. حظر الرد بحيث يمكن للموظفين الإبلاغ عن الحوادث دون خوف من الانتقام.
• إنشاء سياسة مكان العمل التي تتناول على وجه التحديد سلوك التسلط ويحظره.

تحذير

• قد يشعر الموظفون بالخوف من الفتوة ويكونون مترددين في الشكوى. تقديم آلية شكوى مجهولة للموظفين للإبلاغ عن سلوك البلطجة.