كيفية عمل خطة لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث في الاتصالات السلكية واللاسلكية
تصف خطط التعافي من الكوارث العملية والسياسات والإجراءات الخاصة بالرد على الكارثة. تشمل خطط الاستعادة بعد الكوارث في مجال الاتصالات عن طريق الكمبيوتر الأنشطة الضرورية لاستعادة أو الاستمرار في البنية التحتية لتقنية المعلومات في حالة حدوث أزمة طبيعية أو من صنع الإنسان. من خلال وضع إجراءات عامة ، وضمانات الأجهزة والبرمجيات ، يمكنك التأكد من أن شركتك يمكن أن تستأنف عمليات النظام - من المحتمل أن تستخدم مواقع بديلة - في أسرع وقت ممكن. من خلال وضع البروتوكولات مثل التخزين خارج الموقع أو جداول النسخ الاحتياطي ، يمكنك منع فقدان البيانات والمشاكل الأخرى المكلفة.
1.
توثيق التفاصيل المتعلقة بكيفية عمل الكمبيوتر ومعدات الاتصالات السلكية واللاسلكية. وتشمل الخوادم والتخزين الموجود في المختبرات المركزية وكذلك المكاتب الفردية ومساحات العمل. سيساعد هذا المخزون في إعادة إنشاء الخدمة ، إذا لزم الأمر. قائمة أدوات التشخيص المستخدمة لرصد النظم. يمكن حل بعض المشاكل عن بعد ، دون وجود أي موظف دعم في الموقع. التعرف على قطع الغيار القياسية الموجودة في متناول اليد لتمكين التشغيل المستمر.
2.
تحديد العمليات الحيوية للأعمال واتفاقيات مستوى الخدمة المرتبطة بها. غالبًا ما تحتوي أنظمة الشبكة المعقدة والمتنوعة على تكرار. حدد مواقع بديلة لالتقاط الحمل بسرعة (نسخ احتياطي بارد) أو نقل العمليات بالكامل إلى موقع وظيفي جديد تمامًا للبدء فورًا (موقع احتياطي ساخن).
3.
حدد الحوادث المحتملة التي قد تؤثر على عمليات مؤسستك. على سبيل المثال ، قد تواجه أنظمة الكمبيوتر بالجامعة عبء العمل الثقيل خلال أوقات التسجيل وكذلك أثناء الاختبارات النهائية. يمكن أن يساعدك ملاحظة الأوقات المحتملة للتوتر على البنية التحتية على توفير دعم أفضل للإدارات التي تعتمد على الحوسبة والاتصالات في عملياتها اليومية.
4.
تأكد من قيام كل قسم داخل مؤسستك بمراجعة السياسات والإجراءات ، مع تطوير ملحق مخصص إذا كان ذلك مناسبًا. وينبغي إيلاء اهتمام خاص للانتعاش المنظم واستئناف الخدمة.
5.
أدرج افتراضاتك العامة في خطتك. على سبيل المثال ، لا تقم بتضمين حالات خاصة من غير المحتمل حدوثها. الحالات العامة التي يمكن أن تسبب كارثة تشمل انقطاع الطاقة / الهواء ، الحريق أو الطوارئ.
6.
أشر إلى تكلفة ضمان توافر هاتف الكمبيوتر للأحداث التخريبية البسيطة والحوادث الكبيرة لتحديد التوقعات مع القيادة التنفيذية العليا الخاصة بك.
7.
تعيين المسؤولية عن الإشراف على جهود الإنعاش. إنشاء سلسلة من القيادة. على سبيل المثال ، حدد من يملك الصلاحية لتفويض مثل هذه الأنشطة مثل إغلاق شبكات الكمبيوتر أو إغلاق المختبرات أو إخلاء المباني.
8.
قائمة الظروف التي سيتم بموجبها استدعاء خطة استرداد الحالات المستعصية ، مثل حادث يعطل شبكة الاتصالات الخاصة بك لأكثر من ست ساعات.
9.
وضح مستويات الخطورة المختلفة لأنشطة التخطيط للطوارئ. على سبيل المثال ، قم بتضمين إستراتيجية للاستعادة الجزئية ، مثل التشغيل في موقع بديل والاسترداد الكامل ، مثل التشغيل في موقعك الرئيسي ، ولكن بمستوى متدني من الخدمة لعدة أيام.
10.
وصف الضمانات البدنية للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، مثل أقفال الأبواب لمداخل المباني. أشر إلى أنواع المعدات في كل موقع ، مثل معدات اتصالات البيانات وشبكات الفيديو. وضّح وصلات الطاقة ومدة بقاء أنظمة النسخ الاحتياطي على تغطية النظام. على سبيل المثال ، قد يتم توصيل أجهزة الهاتف بإمدادات الطاقة غير المنقطعة التي تحتفظ بالتغطية لعدة ساعات. أشر إلى أي حماية ضد الحريق لأنظمتك ، مثل المرشات الموجودة في مناطق مأهولة بطابعات ليزرية عالية السرعة.
11.
أدرج أي مستشعرات لمراقبة الأنشطة. على سبيل المثال ، ستقوم بعض أجهزة الاستشعار بالاتصال بمشغل الكمبيوتر في حالة ارتفاع درجة الحرارة بعدد معين من الاستطالة أو انقطاع الطاقة لأكثر من بضع دقائق.
12.
تأكد من إبلاغ جميع الموظفين عن خططك لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث ، وتلقي التدريب على أدوارهم ومسؤولياتهم.