كيف تترك مبيعات جيدة البريد الصوتي

سواء كان نشاطك التجاري يبيع منتجات أو خدمات أو كليهما ، في وقت ما ستحتاج أنت وموظفوك العامون أو قوة المبيعات إلى ترك رسائل البريد الصوتي للعملاء الحاليين والحديثين والمحتملين. رسالة مبيعات جيدة تبلغك وتجذب الاهتمام. انها ليست هرعت ، مشوهة أو غير منظمة. في الواقع ، فإن أفضل الرسائل مخططة جيدًا وواضحًا ومهنيًا ، ومن المنطقي أن يشعر مستلم الرسالة بأنه مضطر لإعادة الاتصال. لترك بريد صوتي مبيعات جيد ، يجب عليك كتابة ما تنوي قوله وممارسته مسبقًا.

1.

ابدأ الرسالة بتحية تتضمن اسم مستلم الرسالة واسمك بالكامل واسم شركتك ورقم هاتفك. على سبيل المثال ، قد تقول: "حسنًا (الصباح أو بعد الظهر أو المساء) ، يا سيد آبل" أو "مرحبًا يا سيد بلاسدون" ، يليه "هذا جيمس مارتن من Galaxy Publishing على (رقم الهاتف)."

2.

اشرح بإيجاز موجز عن السيناريو الأولي الذي أدى إلى مكالمتك. فمثلا:

"أتابع معك كما تمت مناقشته أخيرًا (اليوم والتاريخ) ..." "اكتسبت مؤخرًا (اسم النشاط التجاري) حيث كنت تمتلك حسابًا للسنوات الماضية (عددًا)". "استكملت شركتي مؤخرًا الأبحاث حول العملاء (موضوع) وتعلمت ... "

3.

استخدم بيان فائدة أو قيمة مرضية ، أو بيانًا للألم ، لتفاصيل سبب استمرار المستلم في الاستماع. كما تابع من الأمثلة السابقة:

"... للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك وإعداد (اسم المنتج) على الفور حتى يمكنك (الاستفادة)." "أنا اتصل بجميع العملاء (اسم النشاط التجاري) لتقديم نفسي ، وتوفير معلومات محدثة حول عروض منتجاتنا وخدماتنا و الإجابة عن الأسئلة "." ... أنت تفقد حاليًا مبلغًا تقديريًا (مبلغًا بالدولار) كل (الإطار الزمني) بسبب (السلوك أو المنتج أو الخدمة ، مما يتسبب في حدوث خسائر). "

4.

إنهاء مع عبارة الحث على اتخاذ إجراء وتكرار معلومات الاتصال الخاصة بك:

"الخصم الذي ذكرته جيد من خلال (التاريخ). أنا متاح (أيام وأوقات) ورقمي مرة أخرى (رقم الهاتف). وإنني أتطلع إلى مساعدتك بشكل أكبر. "" أقدر نشاطك التجاري وأعتقد أنه يمكنني أن أؤكد لك أنه على الرغم من تغير اسم (أو ملكية) (اسم النشاط التجاري) ، إلا أننا لا نزال نقدم منتجات وخدمات عالية الجودة. أتطلع للتحدث معك. مرة أخرى ، رقم هاتفي هو (رقم الهاتف). "" أعتقد أنه يمكنني تزويدك بالعديد من الحلول لمنع هذه الخسائر. كلمني. كما سيشهد العديد من زبائني الحاليين ، لن يكون ذلك مضيعة لوقتك. رقم هاتفي مرة أخرى هو (رقم الهاتف). "

5.

احفظ رسالتك المخططة ومارسها بصوت عالٍ ، أو من خلال الاتصال ببريدك الصوتي الخاص بك من خط ثانٍ ، إلى أن يبدو واثقاً وطبيعياً. ابتسم أثناء ممارستك للممارسة ، لأن الابتسامة ستجعلك تسترخي وتبدو إيجابية ومحبة. عندما تشعر أنك جاهز ، قم بإجراء المكالمة واترك رسالتك كما تمارس.

نصائح

  • دائما إعادة معلومات الاتصال. يعاني العديد من المستفيدين من الإحباط عندما يضطرون إلى الترجيع إلى بداية رسالة ، لأنهم يعتبرون الترجيع مضيعة للوقت. يمكن لأخطاء نظام البريد الصوتي أيضًا مسح أو بدء تشغيل الرسالة.
  • إذا كان أحد عملائك معروفًا جيدًا ولديه سمعة جيدة ، ويتم الاعتراف بجماعتك علنًا ، فلا تتردد في الإشارة إلى هذه العلاقة في رسالة المبيعات. الشخصيات العامة والشركات ذات السمعة الطيبة تعزز سمعتك من خلال الجمعيات.
  • إذا سمح لك نظام البريد الصوتي بتصحيح رسالة عن طريق الحذف والبدء من جديد ، وتحتاج إلى القيام بذلك أكثر من ثلاث مرات ، قم بقطع الاتصال وحاول مرة أخرى لاحقًا. خلاف ذلك ، قد يبدو هرع. يمكن أن تتسبب الحذف المتكرر أيضًا في حدوث أخطاء بالنظام ومشكلات في الرسائل.

موصى به