كيفية زيادة تفضيلات العلامة التجارية
يمثل غرس تفضيل العلامة التجارية للعملاء المستهدفين الهدف النهائي لجهود التسويق والترويج الخاصة بالشركة. يبدأ هذا عادةً بتطوير صورة علامة تجارية لعملك أو منتجك. مع مرور الوقت ، مع مجموعة متنوعة من أهداف واستراتيجيات الرسائل ، تريد أن يدرك العملاء أن علامتك التجارية تقدم لهم أفضل قيمة.
العلامات التجارية
يتمثل أحد أهم أهداف التسويق على المدى الطويل والأساسية في تصنيف شركتك أو منتجك. هذا هو استخدام التقنيات الترويجية لخلق سمعة معينة يتردد صداها مع العملاء المستهدفين. طورت لكزس نفسها كعلامة تجارية للرفاهية والمركزية للأشخاص الذين لديهم دخل من الطبقة المتوسطة إلى العليا. الهدف هو تاجر تجزئة قائم على القيمة للأزياء والملابس والسلع المنزلية. قامت وول مارت ببناء علامتها التجارية بأسعار منخفضة. بغض النظر عن الصورة ، يفضل المستهلكون شراء المنتجات والخدمات التي تقدم عرضًا واضحًا للقيمة مقابل تلك التي تحتوي على عدم اليقين أو الرسائل المختلطة.
ابحاث
تعتبر أبحاث السوق عنصراً أساسياً في زيادة تفضيلات العلامة التجارية ، حيث أن فهمك لما يحفز عملائك هو أسهل بالنسبة لك. التعرف على المعتقدات الأساسية التي تحملها منتجاتك في السوق مفيدة بشكل خاص. على سبيل المثال ، يتوقع العملاء الذين يشترون الأزياء الراقية الحصول على مستوى عالٍ من الخدمة ودفع سعر أعلى. يساعدك فهم هذا على تخصيص عرضك بشكل أفضل لتقديم فوائد جيدة وتحقيق ربح معقول.
التأكيد على الفوائد
يعتمد تحويل المشتري المعتاد أو الروتيني إلى عميل عاطفي مرتبط عاطفيًا مع تفضيل علام تجاري قوي إلى حد كبير على شعور العميل بالقيمة. يساعدك فهم مزايا أو مزايا الخدمة أو السوق التي تفضلها في السوق المستهدفة في تحسين عرضك والترويج لمفهوم منتج يتلاءم مع مصلحة السوق. بصفتك مقهىًا متميزًا ، على سبيل المثال ، قد يفضل عملاؤك مزايا مثل جودة الذوق ، وحبوب القهوة الممتازة ، وخدمة العملاء السريعة.
الارتباط
أصبح "المشاركة" كلمة طنين ساخنة في تطوير العلامة التجارية في القرن 21 في وقت مبكر. هذا هو استخدام المزيد من أشكال التواصل المباشر والتفاعلي مع العملاء. يعتبر البيع الشخصي والبريد الإلكتروني والتسويق عبر الهاتف أمرًا شائعًا ، وهو أشكال تقليدية من التواصل بين الأشخاص. لقد وسعت وسائل الإعلام الاجتماعية ، مثل Twitter و Facebook ، بشكل كبير مفهوم وأهمية مشاركة العلامة التجارية. يتحرك العملاء بسرعة ويتبادلون الخبرات مع الآخرين في هذه الأماكن الاجتماعية في الوقت الحقيقي. يساعد وجودك في مجال وسائل التواصل الاجتماعي على إشراك العملاء مباشرةً ومعالجة المناقشات السلبية التي قد تؤثر على كلمة علامتك التجارية.