كيفية تحسين الاعتمادية في العمل

تحتاج الشركة إلى العمل كآلة جيدة النتاج من أجل النجاح في عالم الأعمال ، كما أن موظفيك يشكلون بالضرورة كل الأجزاء الداخلية التي يحتاجونها للعمل بكفاءة. مثل أي آلة ، يجب على كل جزء الاعتماد على الآخرين للقيام بوظائفهم في الوقت المناسب - لإكمال الخاصة بهم بكفاءة. إذا كنت ترغب في أن يعمل نشاطك التجاري مثل آلة متآكلة جيداً ، يجب أن تكون قادراً على الاعتماد على موظفيك. يمكن أن يساعدك اتباع بعض الممارسات البسيطة على تحسين الاعتمادية الكلية في العمل.

1.

كن واضحًا وموجزًا ​​حول ما هو متوقع من موظفيك. الاتصال بين الإدارة والموظفين أمر بالغ الأهمية. يجب أن تنقل إلى موظفيك بالضبط كيف تعرف الشركة كلمة "يمكن الاعتماد عليها". ويشمل هذا عادة الالتزام بجميع قواعد وأنظمة وإجراءات الشركة ؛ الوصول إلى العمل والاجتماعات وشؤون الأعمال في الوقت المحدد ؛ والرد على العملاء واستكمال المهام بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب. أبلغ موظفيك بأي توقعات بخصوص مساعدة زملائهم في العمل ، وذكّرهم بأن الهدف النهائي هو العمل على تحقيق إنجازات الفريق والشركة.

2.

تقييم موثوقية الموظفين. مراجعة سجلات الشركة التي توثق أي مشاكل سابقة مع موثوقية الموظف. التحقيق في ملفات الموظفين لتقييم الإنتاجية بشكل فردي وتقييم توقيت ودقة موظفيك. كم عدد المرات التي تأخر فيها؟ هل يعترضون على العمل الإضافي؟ هل يبقون متأخرين أو يبدؤون في وقت مبكر لاستكمال المشاريع؟ أي منها يتحمل مسؤوليات إضافية عندما تعاني من نقص الموظفين وتساعد زملاء العمل؟ كم منهم ارتكبوا أخطاء مكلفة ، مرارا وتكرارا؟

3.

التخلص من التفاح سيئة. بعد تقييم كل موظف على حدة ، قم بإنشاء قائمة بأسماء الأشخاص الذين يختفون في المناطق سالفة الذكر. يجب الحرص على عدم الإفراط في التدقيق ، في كثير من الأحيان ، يتم الإعفاء من الغياب والوافدين المتأخرين عندما يكون ذلك بسبب ظروف خارجة عن سيطرة الموظف. ضع قائمة بالذين يظهرون سلوكا غير مألوف عادة فقط.

4.

إجراء مقابلات شخصية مع الموظفين المشكلة. بمجرد الحصول على مؤشر على من قد يكون جزءًا من المشكلة داخل الشركة ، واجه الأفراد بشكل خاص. طلب اجتماع بعيدا عن الموظفين الآخرين ، واستعراض تاريخهم من الحوادث ومعرفة لماذا يستمر حدوثها. في بعض الأحيان ، لم يتم تدريب الموظف بشكل صحيح ، ولم يكن على دراية بسياسة الشركة أو كان غير مُسَجِّل. طرح الأسئلة لمعرفة ما يعتقد أن المشكلة.

5.

إنشاء حل مناسب. سيوفر الموظفون الأفراد ظروفًا متنوعة تتطلب حلولًا مختلفة. على سبيل المثال ، قد يحتاج الموظف القيّم المتأخر باستمرار بسبب مشكلات شخصية خارجة عن إرادته إلى تعديل جدول أعماله لتحسين موثوقيته. قد يكون المتعلم قليل الخبرة والطموح ولكن بطيئًا يستحق الاستثمار لإعادة التدريب. يجب رفض الأفراد غير المسؤولين والمستمرون بشكل مستمر لأنهم في النهاية يكلفون أموال شركتك. إن التعامل مع كل حالة على حدة أو عدم القدرة على الاعتماد على حل معقول سيؤدي إلى تحسين معدل الإعتمادية للموظفين بشكل كبير.

6.

قم بتحديث سياسة شركتك لتشمل تداعيات السلوك غير المواتي. تأليف مجموعة من قواعد الشركة بشأن التأخير ، والإجازات غير المجدولة ، والفصل المبكر ، والإنتاجية غير الكافية ، والمواعيد النهائية التي لم يتم الوفاء بها والمخصصات للأخطاء. إنفاذ هذه القواعد من خلال وجود الموظفين التوقيع على الوثيقة لإثبات أنهم قد تم إدراك وفهم القواعد. دمج نظام لتوثيق الحالات وجدول البدلات قبل إدارة النتائج.