كيفية تحديد النواتج من الموارد البشرية من خريطة الاستراتيجية

كبار المسؤولين التنفيذيين هم المسؤولون عن تطوير الأهداف والاستراتيجيات العامة للمؤسسة. تستخدم بعض المنظمات خرائط الاستراتيجية لترجمة الأهداف غير الملموسة - مثل التميز التشغيلي أو صورة العلامة التجارية المحسنة - إلى نتائج ملموسة يمكن تحديدها وقياسها. باستخدام هذا المخطط ، بالإضافة إلى المناقشات مع المديرين التنفيذيين وأفراد الفريق ، يمكن لقسم الموارد البشرية ، أو الموارد البشرية ، تحديد التسليمات التي ترتبط بالاستراتيجية المؤسسية وحتى إنشاء خريطة إستراتيجية خاصة بها.

خرائط استراتيجية محددة

توفر خرائط الإستراتيجية إطارًا مرئيًا لوصف وإدارة إستراتيجية الشركة بحيث يمكن مشاركتها وتنفيذها وقياسها خارج المستوى التنفيذي. قدم روبرت س. كابلان ، الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال ، وديفيد ب. نورتون ، رئيس مؤسسة "بطاقة الأداء المتوازن" ، هذا المفهوم في كتابهما "المنظمة التي تركز على الإستراتيجية". لقد تصوروا خرائط الاستراتيجية كطريقة لإنشاء منظمات إدارة أداء قائمة على الإستراتيجية. تضع خرائط الإستراتيجية أربع وجهات نظر نوعية وكمية: المالية ، العملاء ، عملية الأعمال الداخلية والتعلم والنمو.

تحديد المناطق المستهدفة

قد يكون من الصعب تحديد مناطق استهداف الموارد البشرية من خريطة الاستراتيجية التنظيمية. في كثير من الأحيان ، تكون وظائف وقياسات الموارد البشرية جوهرية للغاية بالنسبة للمؤسسة بحيث يصعب تحديد مكانها على الخريطة. يمكن للمدراء مراجعة وجهات النظر الأربعة في خريطة الاستراتيجية ، بالإضافة إلى الأهداف المحددة ، والقيام ببعض العصف الذهني لاكتشاف كيف يمكن للموارد البشرية أن تؤثر على هذه الأهداف. على سبيل المثال ، من السهل أن نفكر أن الموارد البشرية لا تؤثر على الهدف المالي مثل زيادة نمو الإيرادات ، ولكن يمكن أن تعني عملية اكتساب المواهب الطويلة لتوظيف موظفي المبيعات أن عدد الموظفين المتاحين للتفاوض على صفقات أقل ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى انخفاض عدد المبيعات وانخفاض الإيرادات.

الإدخال التنفيذي والإدارة

عادةً ما يشارك المديرون التنفيذيون وكبار المديرين أهدافًا واستراتيجيات الشركة - بما في ذلك خرائط الاستراتيجية - عبر المؤسسة لضمان توافق جميع خطط وحدة العمل وإجراءات الموظفين. قد يتم تسليط الضوء على مجالات استهداف الموارد البشرية أو التسليمات أثناء هذه المناقشات ، خاصة إذا كانت الإدارة لديها أهداف محددة في الاعتبار. وحتى في حالة عدم ظهور فرص الموارد البشرية أثناء تقديم العروض العامة على نطاق الشركة ، يمكن للمدراء التحدث مع المدير التنفيذي للموارد البشرية أو بطل الموارد البشرية الذي شارك في وضع استراتيجية لفهم ما كان يفكر فيه الفريق التنفيذي وحيث يمكن للموارد البشرية المساعدة.

خريطة استراتيجية الموارد البشرية وبطاقة النقاط

يجب على قسم الموارد البشرية تطوير خريطة إستراتيجية الموارد البشرية الخاصة به ، والتي يمكن ربطها بالخريطة التنظيمية ، بالإضافة إلى بطاقة سجل الموارد البشرية. هذا يسمح لأي شخص - من المديرين التنفيذيين إلى وحدات الأعمال الأخرى بما يتماشى مع استراتيجية الشركة - بفهم أهداف الموارد البشرية ونتائجها فيما يتعلق باستراتيجية الشركة وفهم كيفية تعتزم الفريق قياس التسليمات النوعية للموارد البشرية. تقدم هذه الطريقة أيضًا الموارد البشرية على أنها أكثر من مجرد وظيفة إدارية ، ولكنها بدلاً من ذلك تشكل أحد الأصول المهمة للشركة. يمكن أن يكون هذا مهمًا بشكل خاص إذا لم تتضمن المنظمة الموارد البشرية في جلسات تخطيط خريطة إستراتيجية الشركة العامة.

موصى به