كيف يؤثر التراجع على الأعمال؟
يحدث التسكع عندما يتسكع الأفراد أو المجموعات حول الخارج أو داخل الشركة دون أي نية لرعاية المتجر. هذه مشكلة شائعة في العديد من المناطق الحضرية. تتعاون المجتمعات والشركات الصغيرة في كثير من الأحيان لمحاولة تقليل التسكّن بسبب التأثيرات السلبية التي يمكن أن تحدثها على الشركات والمجتمعات التي تعمل فيها.
يردع الزبائن
يمكن لووترز ردع العملاء ، لا سيما في المناطق ذات مستويات عالية من التشرد والبانيليدلين. غالباً ما تكافح الشركات من أجل مكافحة التسكع ، لأن معظمها لديها وسائل محدودة لإزالة المصحّبين الذين لا يطلبون من العملاء المحتملين المال. قد يقترب العملاء من عمل ما ولكن يتم إيقاف تشغيلهم عن طريق مظهر أو سلوك اللواتي القريبين. قد تتضاءل حركة المرور إلى منطقة ما مع مرور الوقت حول الأشخاص الذين يتسكعون هناك.
يخلق مخاوف أمنية
ويطلب من موظفي البيع بالتجزئة مراقبة المتسكعين الذين قد يكونون شهود العربة. يتسبب العملاء المعلقون في المتاجر دون سلوك شراء نشط في بعض الأحيان في مخاوف أمنية ، مما يجبر الموظفين على التركيز على مشاهدتهم للتأكد من أنهم لا يسرقون. يتعين على بعض الشركات التعامل مع مجموعات تتسكع خارج متاجرها ، مما قد يؤدي إلى حدوث حالات متصاعدة من أعمال التخريب والقتال والاضطرابات التي تتسبب في تهديدات أمنية خارجية.
تكلف مالا
Loitering لها تكاليف غير مباشرة بسبب المشاكل التي تسببها. توظف بعض الشركات مزيدًا من العاملين في مجال الأمن وتستخدم أنظمة أمن أكثر تكلفة من تلك التي تكون ضرورية لسبب ما بسبب اللواتيرات. إن الوقت الذي يقضيه الموظفون في المراقبة أو التفاعل مع اللترات هو أمر مكلف أيضًا ، نظرًا لأنهم لا يركزون على مبيعات المنتجات وعمل الخدمات. تفقد الشركات أيضا العملاء وفرص الإيرادات بسبب المتغيرات في بعض الحالات. في مقالة نشرت في أبريل 2013 في "The Spokesman-Review" ، لاحظ أحد مالكي مقهى Spokane أن العملاء يخبرونهم أنهم لا يحبون السير وراء حشود من المتسكعين الشباب أمام بابها.
مخاوف الصورة العامة
الطريقة التي تتعامل بها الشركة مع التسكع يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في الصورة العامة أو الإدراك. وقد حاولت بعض الشركات بقوة أن تفسد المنطقة ، وخاصة من لا مأوى لهم. وقد أدى ذلك إلى نشوب صراع مع مسؤولي المدينة ولجان وسط المدينة واهتمام وسائل الإعلام السلبية في بعض الحالات. وأشارت مقالة "المتحدث باسم المراجعة" أيضا إلى أن بعض الشركات تستخدم أجهزة انبعاث الصوت الإلكترونية لردع المصغرات الأصغر سنا. على الرغم من ذلك ، أشار مدير مصنع الخمرة إلى أن العملاء الشباب في شركته يشكون من الصوت. كما أن الأخبار السلبية عن المعارك أو التخريب بالقرب من أحد الأعمال التجارية تؤثر أيضًا على مفهوم الجمهور حول سلامة وراحة التسوق في المنطقة.