كيف يمكن للصراع أن يكون مفيدا لمنظمة؟

إن الصراع ، رغم تجنبه في كثير من الأحيان ، ليس بالضرورة سيئاً. في الواقع ، يمكن أن يكون الصراع مفيدًا للمنظمات لأنه يشجع على الانفتاح ، ويساعد على تجنب الميل نحو المجموعة ويعتقد أن العديد من المنظمات تقع فريسة لها. المفتاح هو تعلم كيفية إدارة الصراع بشكل فعال بحيث يمكن أن يكون بمثابة حافز ، وليس عائقًا ، للتحسين التنظيمي.

الصراع يشجع على التفكير الجديد

على الرغم من أنه يُفترض في كثير من الأحيان أن الناس يتجنبون الصراع ، فإن العديد من الأشخاص يستمتعون بالفعل بنزاع إلى درجة معينة لأنه يمكن أن يكون حافزًا للتفكير الجديد. إن النظر في وجهة نظر مختلفة - والتي تمثل الصراع - يمكن أن يفتح إمكانيات جديدة ويساعد على توليد أفكار جديدة قد لا يتم النظر فيها.

الصراع يثير الأسئلة

غالباً ما يؤدي الصراع التنظيمي إلى سلسلة من الأسئلة لأولئك المسؤولين على كلا الجانبين. يمكن أن تؤدي هذه الأسئلة إلى أفكار جديدة واختراقات في التفكير يمكن أن تفيد الأفراد والإدارات والمنظمات. عندما لا يكون هناك تعارض ، لا شيء يتغير. ليست هناك حاجة للتساؤل أو الاعتراض على الوضع الراهن. يمثل الصراع فرصة لإعادة النظر ، والتي يمكن أن تؤدي إلى اختراق التفكير.

الصراع يبني العلاقات

أن يكون مقبولًا جيدًا ، لكن التشجيع على الصراع يمكن أن يؤدي في الواقع إلى تقوية العلاقات. يمكن للصراع التنظيمي بين الأفراد والإدارات وحتى المنافسين أن يساعد في بناء العلاقات من خلال التفاهم والاحترام المتبادلين. تعلم الاستماع والاستماع للتعلم يؤدي إلى رؤى يثمنها الجانبان في أي حالة صراع. إن القادة الذين يقدرون آراء وأفكار مرؤوسيهم بصدق ليسوا قادة أكثر فعالية فحسب ، بل يعتبرون أكثر قيمة من قبل موظفيهم. إذا شعر الموظف أن الإدارة تقدر رأيه ، فإن ذلك الموظف سيقدر عمله أكثر وستزداد المعنويات بشكل عام.

الصراع يفتح عقول

تعمل المنظمات التي تُعلِّم الموظفين على كيفية إدارة الصراع بفعالية على خلق مناخ من الابتكار يشجع على التفكير الإبداعي ويفتح العقول أمام إمكانيات جديدة لم يتم استكشافها من قبل. وبالنظر إلى إمكانية إيجاد طرق جديدة للتعامل مع التحديات وتلبية متطلبات عالم الأعمال التنافسي ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسينات تفيد الموظفين وكذلك المؤسسة.

الصراعات تتفوق على الركود

المنظمات التي تتجنب الصراع تتجنب التغيير. تجنب التغيير عقيم ويمكن أن يؤدي إلى زوال المنظمات الناجحة. يمكن للشركات التي تشجع الموظفين على الاقتراب من الصراع بطرق إيجابية ومثمرة ، أن تتغلب على الركود الذي يفتح الأبواب أمام المنافسين ويتحدى القدرة على الاستمرار في تزويد العملاء بحلول جديدة وابتكارية لتلبية احتياجاتهم.