كيف يعمل محصلو بيل
يتم توظيف الفاتورة أو الديون أو جامعي الحسابات من قبل الدائنين أو وكالات التحصيل. يحاول محصلو الفواتير الحصول على دفعة أو دفعة جزئية من الديون المستحقة للدائن. ويدفع بعض جامعي الفواتير أجرًا أو راتباً كل ساعة ، في حين يحصل آخرون على عمولات على الديون التي يجمعونها. مطلوب أيضا معظم جامعي لتلبية أهداف كل ساعة الدعوة ومعدل النجاح للحفاظ على العمل. يخضع جميع جامعي الوكالات والوكالات لقوانين ولوائح الدولة بموجب "لجنة التجارة الفيدرالية" كما هو محدد في قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة.
تحديد المدينين
يجب على جامعي الفاتورة أولاً تحديد موقع العملاء أو الشركات وإبلاغهم بالحسابات المتأخرة. يفعلون ذلك عادة عن طريق الهاتف أو الرسالة. يجب على جامعي الديون اتباع قوانين ولاية ولوائح FTC بعناية عند محاولة الاتصال بالمستهلكين. يُسمح للوكيل بالاتصال بالمدين شخصيًا عن طريق البريد أو الهاتف أو البرقية أو الفاكس في وقت معقول. ينص القانون على أنه يجوز لهواة الجمع الاتصال بالمدينين بعد الساعة الثامنة صباحاً أو التاسعة مساءً ما لم يوافق المدين على أوقات أخرى. كما يحظر على موظفي تحصيل الديون الاتصال بالمدينين في مكان العمل إذا كان ذلك يعرض عمل المدين للخطر. إذا تحرك المدين دون مغادرة عنوان إعادة التوجيه ، فيمكن لهواة الجمع استخدام تقنيات التتبع لتحديد مكان الشخص المفقود. عند تتبع التتبع ، يتفحص المجمعون مكتب البريد أو شركات الهاتف أو مكاتب الائتمان أو الجيران السابقين للحصول على عنوان جديد.
عقد مع المدينين
وبمجرد عثور هواة جمع العملات على المدينين ، يقومون بإخطارهم بالحسابات المتأخرة ، أو مطالبات التعويض عن الأضرار أو عدم كفاية إشعارات الأموال ومحاولة تحصيل السداد. يجيب محصلو الفاتورة على أسئلة العملاء المتعلقة بالمشكلات المتعلقة بحساباتهم ومراجعة شروط البيع أو العقود عند الضرورة. غالبًا ما يستخدم هواة الجمع الناجحون مهارات خدمة العملاء للاستماع إلى تفسيرات المدينين ومحاولة معرفة أسباب الجنوح. ينصحون العملاء بالإجراءات والاستراتيجيات اللازمة لسداد الديون. مهارات الإقناع مهمة لجامعي الديون ؛ يجب أن تظل ضمن الإرشادات القانونية لتشجيع العملاء على الاحتفاظ بالحسابات محدثة أو لعلاج مشاكل الحساب.
ترتيب المدفوعات
إذا كان العميل قادرًا أو راغبًا في الدفع ، يقوم جامعو الفاتورة بالترتيب لتسديد الديون أو وضع جداول السداد. ويمكنهم وضع أحكام خاصة إذا واجه المدين صعوبة في الوفاء بالالتزامات المالية. عادة ما يكون لدى الجامعين السلطة لتقديم خطط تسديد للمستهلكين أو غيرها من المساعدات لتسهيل دفع الفواتير. يمكنهم أيضا إحالة العملاء إلى المستشارين الديون عند الضرورة.
الحفاظ على ملفات المدين أو السجلات
يتعامل معظم هواة جمع الأعمال مع الوظائف الإدارية الأخرى للحسابات الموكلة إليهم ، بما في ذلك تسجيل التغييرات في العنوان وتطهير سجلات المدينين المتوفين. كما أنهم عادة ما يقومون بفرز وتسجيل المراسلات بين الوكالة أو الإدارة والمدين. قد يحتفظ هواة الجمع بالملاحظات المكتوبة أو عمل تدوينات على سجلات الكمبيوتر أو الاحتفاظ بسجلات المكالمات الهاتفية أو محاولات الاتصال.
كما يسجل المحصلون معلومات حول المدينين وحالة جهود التحصيل لضمان السداد. إذا التزم المدين بسداد دين ، يقوم الجامع بتسجيله ويتحقق في وقت لاحق للتحقق من قيام المدين بالدفع. إذا لم يقم المدين بالرد على محاولة جمع أو لم يستوف شروط خطة السداد ، يجوز للمجموع بدء إجراءات التملك أو الترتيب لفصل الخدمة أو اتخاذ إجراء قانوني آخر.
2016 معلومات عن الرواتب لمشروع القانون وجامعو الحسابات
حصل محصلو الفاتورة والحساب على راتب سنوي متوسط قدره 35،350 دولار في عام 2016 ، وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل. في النهاية الدنيا ، حصل محصلو الفاتورة والحساب على 25 في المائة من الراتب البالغ 28.460 دولار ، مما يعني أن 75 في المائة كسبوا أكثر من هذا المبلغ. الراتب 75 في المئة هو 44،140 $ ، وهذا يعني كسب 25 في المئة أكثر. في عام 2016 ، تم توظيف 305،700 شخصًا في الولايات المتحدة كقائمين للفواتير وجامعي الحسابات.