كيف تصبح معتمدًا لـ ISO 9001

تهدف شهادة ISO 9001 إلى تحسين أداء الإدارة في الشركات الصغيرة. تم تطوير هذه الشهادة من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ، ولا يتم تفويضها من قبل الحكومة أو الصناعة ، ولكن بعض العملاء يطلبونها. يتطلب الحصول على شهادة أن تتم عملية التدقيق على مرحلتين من قبل هيئة معتمدة. بعد الحصول على الشهادة المبدئية ، يتم إجراء عمليات تدقيق المراقبة سنويًا لضمان استمرار التزام نظام إدارة الجودة الخاص بالشركة.

1.

تدريب جميع الموظفين على النية والمتطلبات العامة لنظام إدارة الجودة في الشركة وكيفية ارتباط النظام بمعيار ISO 9001. تأكد من إدراكهم لسياسة الجودة وأي إجراءات تتعلق بعملهم مباشرة. تستخدم بعض الشركات المدققين الداخليين المعتمدين كخبراء لتوفير التدريب. يجلب آخرون الاستشاريين.

2.

حدد أحد المسجلين المعتمدين ، المعروف أيضًا باسم هيئة إصدار الشهادات. سيصبح المصرف المركزي شريكا على المدى الطويل مع شركة تسعى للحصول على الشهادة بسبب الحاجة إلى تدقيق المراقبة المستمرة. أفضل مكان للعثور على CB هو مباشرة من خلال هيئة الاعتماد ، والتي للولايات المتحدة هي مجلس الاعتماد الوطني ANSI-ASQ.

3.

طلب تقييم مسبق. لا يُسمح للمصرف المركزي بالتشاور ولكن يمكنه تقديم بعض المساعدة المسبقة في شكل مراجعة أولية ، والتي يمكن اعتبارها تجربة تجريبية. يمكن للشركة معرفة ما يعنيه العمل مباشرة مع مراجعي CB دون المخاطرة ، حيث لا يوجد أي نجاح أو فشل في التقييم المسبق. يمكن للشركة أيضا تأكيد ما إذا كان نظام إدارة الجودة يلبي المتطلبات ويتم تنفيذه بفعالية.

4.

جدولة مراجعة الوثائق. على الرغم من أن التقييم المسبق اختياري ، إلا أن مراجعة الوثائق مطلوبة. وهذا يمثل المرحلة الأولى من عملية التسجيل وسيشمل مراجعة الوثائق المطلوبة للالتزام بمعايير ISO 9001 ، مثل دليل الجودة والسياسات والإجراءات ذات المستوى الأعلى.

5.

جدولة تدقيق التسجيل. سيكون تدقيق تسجيل المرحلة الثانية تقييمًا مكثفًا لنظام إدارة الجودة في الشركة. سيتم احتساب عدد مراجعي الحسابات وأيام التدقيق بناءً على حجم الشركة. ستشمل المراجعة مقابلات مع الموظفين على جميع مستويات المنظمة ومراقبة العمليات التي يتم تنفيذها. سيتم أيضا أخذ عينات من السجلات.

6.

نتائج العنوان لعدم المطابقة. قد يجد المدققون أن بعض أجزاء نظام إدارة الجودة ليست فعالة. يمكن كتابة نتائج عدم المطابقة كطلبات عمل في تقرير التدقيق. ستحتاج الشركة إلى الرد على المدقق الذي يصدر التقرير بخطط عمل ودليل على الإجراءات المتخذة لتصحيح المشكلات. سيوفر المدقق إطارًا زمنيًا لهذه الاستجابة.

7.

الحصول على شهادة تسجيل. سيحتاج المدقق الرئيسي في المصرف المركزي إلى قبول استجابة الشركة لطلبات العمل ويوافق على إغلاق القضايا قبل أن يوصى بإصدار الشهادة. يقوم مجلس المراجعة بتقييم عملية التدقيق قبل قبول توصية المدقق. وسيمكن ذلك المصرف المركزي من تسجيل العمل وتزويد الشركة بشهادة كدليل على التسجيل.

8.

جدولة عمليات تدقيق المراقبة. ستخضع عمليات التدقيق السنوية لأجزاء مختلفة من نظام إدارة الجودة على مدار ثلاث سنوات. كل ثلاث سنوات ، سيتم إعادة فحص نظام إدارة الجودة بالكامل ، وسيتم تحديث الشهادة.

موصى به