كيفية جذب المرضى الجدد إلى مكتب طب الأسنان

سواء كنت قد بدأت للتو ممارسة طب الأسنان أو ترغب في توسيع قاعدة عملائك الحالية ، فإن وضع خطة يزيد من جهود التوظيف لديك. في حين أن الهدف الأساسي هو الحصول على المزيد من العملاء من خلال أبوابك ، فإن الإبقاء على هؤلاء العملاء هو أيضًا اعتبار أساسي. إن توفير تجربة أسنان إيجابية يشجع العملاء على العودة إليك لتنظيفها بانتظام وعندما تظهر مشاكل الأسنان. يمكنك أيضًا زيادة فرصة الإحالات من العملاء الحاليين عند تقديم خدمة عالية الجودة.

1.

كتابة أهداف التوظيف العميل لتحفيز لك وأنت تبحث عن مرضى جدد. قم بتضمين الأهداف الخاصة بعدد الاتصالات التي تقوم بها كل شهر وعدد العملاء الجدد الذين تحصل عليهم لاستخدام ممارستك.

2.

قم بإعداد موقع ويب مخصص لممارسة طب الأسنان الخاصة بك التي توفر المعلومات ذات الصلة للعملاء المحتملين. وتشمل معلومات الاتصال الخاصة بك ، والموظفين ، والمؤهلات ، والتخصصات ، والجوائز ، ومعلومات التعليم والتأمين. أدرج عنوان موقع الويب على أي مواد ترويجية وفي أدلة عبر الإنترنت حتى يجد لك المزيد من الأشخاص.

3.

المشي من خلال مكتب الأسنان بأكمله للتأكد من أنها تبدو مهنية ونظيفة ودعوة. قم بإصلاح أي أضرار أو مشاكل أخرى تلاحظها أثناء المشي.

4.

إرسال استطلاعات الرأي للعملاء الحاليين لتحديد مجالات التحسين للمكتب. يساعد تحسين هذه المناطق على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين ويجعلهم أكثر احتمالية لإحالة ممارستك للآخرين. كما تظهر للمرضى أنك تستمع إلى مخاوفهم. السماح للعملاء بملء الاستبيان دون الكشف عن هويتهم حتى يشعروا بمزيد من الراحة بصدق.

5.

تدريب جميع الموظفين في خدمة العملاء ، حتى لو كان لديهم خبرة. التأكيد مع موظفيك على أهمية التعامل مع جميع المرضى باحترام حتى يكون لديهم تجربة إيجابية.

6.

تمثيل ممارسة طب الأسنان داخل المجتمع في المناسبات العامة ومن خلال الأنشطة التطوعية. هذا يمنحك اتصالات جديدة ويؤسس لك بمثابة لاعبا اساسيا في المجتمع.

7.

شريك مع الأطباء وغيرهم من المهنيين الطبيين كمصدر للإحالات.

8.

شجع العملاء الحاليين على إحالة الأصدقاء والعائلة إلى ممارستك. قم بإنشاء برنامج إحالة يكافئ المرضى عندما تستخدم إحالاتهم خدماتك ، مثل بطاقة هدية صغيرة إلى شركة محلية أو خصم على خدمة الأسنان التالية.

9.

يمكنك تشغيل ميزة خاصة للعملاء الجدد الذين يقدمون لهم خصمًا أو خدمة مجانية صغيرة. الإعلان عن الإعلانات الخاصة في إعلانات الطباعة والإذاعة والتلفزيون التي تديرها عادةً.

10.

أرسل بطاقة أو عرض خصم للعملاء السابقين الذين أصبحوا غير نشطين لمدة تزيد عن عام. استخدم الاتصال كوسيلة لاسترجاع العملاء الذين بدأوا يرون شخصًا آخر أو توقف عن تلقي العناية بالأسنان تمامًا.

موصى به