كيفية إضافة إلحاح في مكالمة المبيعات

"دعني أفكر في الأمر" ليست كلمات تريد سماعها عندما تحاول إغلاق عملية بيع. في حين قد يرغب العميل في منح الشراء مزيدًا من الاهتمام ، فمن المحتمل أن يكون خائفاً من اتخاذ قرار ويمنع ببساطة. إذا تمكنت من خلق إحساس بالإلحاح ، فقد تتمكن من الانسحاب من الأمر.

دعوة إلى اتخاذ إجراء

لقد اتبعت جميع الخطوات في دورة المبيعات ، وتناولت جميع مخاوف العميل وكنت على استعداد لإغلاق عملية البيع. أنت تعرف ما إذا كنت قد أنهيت هذا الاجتماع أو محادثة هاتفية بدون أمر ، فإن احتمالية تخفيض المبيعات تتضاءل. يجب أن تكون العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - إعلان دعائك - إغلاق - البيع الآن - مصممة خصيصًا لدافع الشراء لدى العميل. قد يتم نقله للشراء بوقت محدود أو عرض محدود. ربما يكون الضمان الخالي من المخاطرة شرطًا تحفيزيًا ، أو ربما يؤدي التخفيض إلى إبعاد الرصيد. استخدام أيهما مناسب ، ولكن التزم بكلمتك. العروض الخاصة التي تتحول إلى ممارسات روتينية ستجعلك تفقد مصداقيتك على المدى الطويل.

الأمان

يخشى العديد من الناس اتخاذ قرار. يمكنك تخفيف هذا الخوف من خلال توفير غطاء أمان. "نحن نضمن كتابة ..." يجب تهدئة المخاوف بشأن موثوقية عرضك. "جرب المنتج بدون مخاطر لمدة 30 يومًا" لا يمنح العميل فقط إحساسًا بالأمان ، بل يمنحه أيضًا ثلاثين يومًا ليصبح معتمدًا على المنتج ، مما يجعله أقل احتمالًا لإعادة إرساله. هناك سلامة في الأرقام ، وإذا كان العميل يعرف أنه ليس وحده ، فمن المرجح أن يشتري. "الانضمام إلى (مئات وآلاف وغيرهم) من العملاء السعداء الذين يستخدمون هذه الخدمة" قد يدفع العميل إلى التسجيل اليوم.

وقت محدود

عرض الوقت المحدود هو وسيلة فعالة لإلحاح ، ولكن يجب أن تقف وراءه. إذا تركت موعدًا نهائيًا ، فستفقد المصداقية. تعمل عروض الوقت المحدود بشكل أفضل عندما يكون هناك سبب للعرض مثل إدخال منتج جديد أو ترويج موسمي. العرض المحدود للعرض - "في حالة استمرار الإمدادات" - يمكن أيضًا أن يؤدي إلى الاستعجال ويحفز العميل على العمل. طريقة أخرى لتقديم عرض لفترة محدودة هي تقديم شروط خاصة أو أسعار لعدد معين من الأشخاص الذين هم أول من يرد على طلب عروض.

خلق القيمة

من المرجح أن يشتري العميل منتجك إذا أدرك أن القيمة التي يحصل عليها أكبر من السعر الذي يدفعه. عندما تقوم بتخفيض السعر ، يجب أن تشرح أنه يمكنك القيام بذلك لأنه يزيل نفقات البيع الإضافية لعملية مبيعات مطولة. هذا يخبر العميل أنه لا يمكن تمديد العرض. خطر خفض الأسعار هو أن العميل قد يرغب في المساومة للحصول على خصم أفضل. البديل هو تقديم فوائد إضافية مع الاحتفاظ بالشركة السعرية. إذا قمت بذلك ، فستزيد القيمة التي يتلقاها العميل ، مما يجعلها كبيرة بما يكفي لإغلاق عملية البيع.